АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
561 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2017
04.06.17 - 16.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Спасибо что не побили.

Translate

В Болгарии второй раз. " Отдыхали" семьей из трех чел. В отель приехали ночью, т.к. рейс задержали на 7 часов. Номер маленький, окна выходят на стену соседнего отеля . В номе одна двуспальная кровать и раскладушка, что нас удивило т.к.брали тур на трех взрослых чел. Утром пытались выяснить почему. Нам о'бяснили что в отеле нет номеров на 3 чел. Что могут поменять номер, но одна кровать будет раскладушкой. К обеду номер все же поменяли с недовольным лицом. Дали чуть больше с видом на крышу. Через несколько дней , под весом 75 кг, кресло-раскладушка сломалась. С этой проблемой мы обратились на ресепшен. Они позвали управляющую отелем Майю( как мы позже выяснили), которая с ходу начала орать. Что мы длжны платить, что в других странах мы платим, а в Болгприи нет и т.д. Так орала, что собралось много "зрителей". Было очень не удобно. Я обратилась к гиду за помощью. Управляющая Майя несколько раз к нам подбегала с криками, что будут смотреть камеры, что-то про полицию. В ответ, я тоже стала кричать, что она не умеет решать проблемы...Она велела нам с'езжать в 12 из ее отеля. Потом убежала. Мин.через 5 пришла . Сообщила что платить ничего не надо и нам принесут нормальную кровать. Что и было сделано. Конечно, после всей этой ситуации, отдых был испорчен..считали дни до дома. Спасибо хоть не побили.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 22.06.2017 15:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 331 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (16) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
natalia0322-549
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 561
  • Photos: 2
0 Благодарности