Татьяна, большое спасибо Вам за чудесный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Недоразумение с хамамом возникло впервые, ранее никогда такого не было, и из-за неопытности одного сотрудника, не хотелось бы оставлять о себе неприятные воспоминания. Уверяю Вас, если бы не было записи, я бы не уведомляла вас об этом. Приношу извинения, за возникшую ситуацию. Огромная просьба, напишите мне личным сообщением ваши реквизиты (киви, яндекс деньги, сбербанк, любой электронный аккаунт) и я произведу возврат всей суммы за услуги СПА-центра на Ваш счет. Еще раз приношу извинения.
Очень жду от Вас обратной связи. Спасибо!
С уважением, Марина