АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
871 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2017
08.06.17 - 18.06.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший, но как оказалось там воруют

Translate

Хотела бы оставить отрицательный отзыв, чтоб предостеречь туристов. Будьте бдительны и не оставляйте свои вещи без присмотра. Отдыхали 3 взр. и 4 детей. С погодой повезло, отдохнули без дождей. Сам отель очень понравился, территория шикарная, приехали к обеду, заселили быстро, сразу после обеда. Анимация на 4, нормальная. В детский клуб ребенок 6 лет сходила 2 раза и больше не пошла, скучновато. Просто сидят рисуют. Места у бассейна и на пляже приходилось занимать с утра, т.к. народу много в отеле, а мест под зонтиками мало. Детям на солнце в 35 градусов просто не реально находиться. Самое клевое в этом отеле, территория. Она большая, целый парк, деревья, кустарники , цветы просто чудо!!!

Но все это великолепие омрачило то что, оставили вечером в Diamond Bar фотоаппарат и ушли. Утром там уже его не оказалось. Вот тут и показал себя персонал отеля. Кокда я обратилась на ресепшн, мол можно тогда посмотреть по камерам, куда делся фотоаппарат. Они мне ответили, что из-за таких пустяков смотреть не будут. Что камера смотрят только в серьезных случаях: смерти, убийстве, драки, а моя пропажа на территории отеля - это для них ерунда (цена 600$). Вообщем отель мне ничем не помог. Даже гид с Пегаса не смогла от них ничего добиться, после чего посоветовала мне обратиться в страховую. Страховая предоставила мне адвоката и переводчика, которые мне посоветовали обратиться в Жандармерию (местная полиция). Написала заявление, приехали посмотрели где мы сидели и все. Говорят ждите когда они просмотрят камеры. А мы уже на следующий день улетали... Вообщем никаких извинений и компенсации от отеля я не получила. Очень жаль, хороший отель, но больше сюда не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • воруют вещи
Added: 22.06.2017 10:41
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

В любом отеле такое будет, не оставляйте вещи без присмотра).
Но не любой отель так реагирует. Я пишу про работу сотрудников отеля, они отнеслись к нам по свински.
Ужас!ну конечно они должны были посмотреть камеры!Но раз не посмотрели,значит украли свои.Но конечно ,надо стараться не оставлять такие вещи..но так получилось ,уже ничего не поделаешь..никто от такого не застрахован..даааа,некрасиво ,конечно поступили..нет слов(((
Нет, не в любом, в Гранд Хабере наш фотик отдали охране, нам вернули:)
Да....ситуёвина! Видимо, они всё же сами-то посмотрели камеры, и стырил кто-то из персонала, поэтому Вам и не показали. Зачем им лишние проблемы...А жандармерия...ну что сказать, тоже турки. А если турок не придурок, то какой он на фиг турок.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Karina
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 0
  • Readership: 3 204