АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1316 + 0
Readership
Bronze status
8 комментария
Отзыв об отеле Letoonia Golf Resort (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 22.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отдых!!!

Translate

Добрый день! Поделюсь и я с Вами впечатлениями об отдыхе в этом прекрасном отеле . Всегда стараюсь писать объективно, сама читаю внимательно отзывы других, для кого-то может минусы не являются таковыми, каждый решит для себя.

Начну может с самого неприятного момента который произошел прям когда приехали в отель.

Приехали мы ночью, заселить должны сразу, забронировали номер в бунгало (в ваучере четко было написано). Сразу выдали карточки и показывают на карте анекс здание. Я показываю ваучер где четко подтверждена бронь бунгало. Мне говорят что это даже лучше, так как комната больше и может мне понравится (у меня сразу сработал рефлекс, обычно что-то хорошее не предлагают). Я опять спрашиваю почему анекс, мне говорят что мест в бунгало нету. Тут подходит ночной менеджер, пытается объяснить то же самое, сказав что утром все решим. Провожают в анекс. Подымаемся на 2 этаж на лифте, потом на 3 этаж пешком потом два длинных узких коридора. Заселили в конце здания. Комната прекрасная, просторная, ремонт все как в сказке. Но открываю дверь на балкон и монотоный гул на улице, видимо вытяжки напротив. Закрываю и включаю кондиционер, который дует прям на кровать, а мы с ребенком....Отключила, дверь закрыла и ждала с нетерпением когда наступит утро.

Утром иду на рецепцию, вежливо прошу предоставить то что указанно в ваучере, так как невозможно спать от шума вытяжки который прям монотонно гудел, а мы на отдых приехали... Извиняются так как мест нету и говорят что такая договоренность с тур оператором, и не имеет значение что в ваучере, звоните тур оператору или в агенство. Я конечно написала, ждала ответа, но тем временем сказала что соберу чемоданы и спущусь в хол, буду снимать на видео... Девочка из guest relations опять подошла к менеджеру guest relations и она пожала плечами что ничего не может сделать.

Тут меня позвал видимо другой менеджер и предложил пойти посмотреть номер в бунгало. Номер оказался прекрасным, первый этаж, зелень вокруг, даже не нуждались в кондиционере. Несмотря что окно выходило на бар и амфитеатр, после 24.00 тишина и покой, даже не сравнивается с гулом от вытяжки!!! И в конце концов я просила то за что было оплачено. На этом минусы закончились и начался великолепный отдых.

Все как описывали другие туристы:

1.Территория зелёная, ухоженная до невозможности, все утопает в цветах!!!

2. Еда великолепная, по утрам приятно самим делать апельсиновый фреш, в обед и вечером огромный выбор блюд, на любой вкус!!! Шеф повару низкий поклон!!! Очень понравились чатни из инжира, кураги, изюма! Так и не поняла какие импортные напитки включенные в концепцию, мы пили с удовольствием вино розе. Фруктов полно — арбузы, дыни, персики двух видов, сливы, клубника, абрикосы итд. Отдельное спасибо девочкам из ресторана Аltanay и Begemay (если не ошибаюсь)! На пляже вкусное гюзлеме с 11.00'до 16.00.

3. Анимация отличная. И дневная и ночная! Рами очень весёлый и дружелюбный. Девочки из мини клуба очень внимательные. Всем огромное спасибо, дочка прям с нетерпением бежала к Вам. Отдельное благодарность прекрасной и внимательной Лилии а также Натальи, Гулии и Соне!!! Очень будем скучать!

4. Ежедневная уборка в номерах, белоснежные полотенца!

5. Пляж просторный. Утром занимала лежаки и шли на завтрак, так как позже проблематично было найти свободные.

6. Бассейны отличные, ребенок был в восторге.

Длинный рассказ получился, надеюсь будет полезен .

П.с. за счёт изначального заселения снимаю бал .

Вернулась бы я снова? Если быть уверенной что не будут проблем с заселением то однозначного ДА!!!

Спасибо за прекрасный отдых! Надеюсь в следующий раз без проблем!

  • территория
  • питание
  • мини клуб
  • анимация
  • обслуживающий персонал
  • инцидент с заселением
Added 22.06.2017 09:18 3 624 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Да что же там с этим заселением? Достаточно высокого уровня отель и одно и то же с размещением. Мы летим завтра и какое-то напряжение ощущается. У нас тоже бунгало- очень хотелось бы избежать неприятностей. Анекс между прочем у Корала дешевле по стоимости Бунгало. НАДЕЮСЬ администрация отеля это учитывает. Все больше отзывов негативных связанных с размещением.
Елена, поэтому я и постаралась описать все как было. Мне в нашем тур агенстве объяснили что подтверждение от отеля было именно на бунгало, они не написали что может быть предоставлен номер в анексе. Надеюсь администрация учтет свои минусы по заселению, так как реально конкуренция большая между отелями. Мне было неприятно потерять время на рецепции разбираясь. Надеюсь у Вас пройдет все без проблем. Отель и в правду нам ооочень понравился. Ждём Вашего отзыва!
Useful review
Скажите какое у вас было бунгало? тоже летим через 2 недели!
У нас был номер в обычном бунгало, на первом этаже, возле бара.
Здравствуйте.Вы не знаете там в отеле можно на прокат брать коляску-трость?
здравствуйте, не знаю (.
Useful review
Добрый день! Огромное спасибо за ваш теплый отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что, Вам понравилось у нас. Мы надеемся что это не последня наша встреча с Вами. Желаем Вам приятного дня и до новых встреч. С уважением, семья Letoonia!!!
Ольга, добрый день! В этом году с 12.06 мы опять в Letoonia Golf приезжаем, предварительно написав письмо в Ваш отель, меня заверили что таких инцидентов больше не будет, чему я очень обрадовалась. Выбор отелей сейчас огромный, но все то время что мы там провели нам очень понравилось, было все на высоте! В этом году мне написали что уже есть четкое разделение между бунгало и номеров в здании гарден. Номер мы уже оплатили в бунгало! Очень надеюсь что заселят уже как надо! Жду не дождусь с семьёй отдохнуть на 10++++! Обязательно напишу подробный отзыв! До скорой встречи!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (964) Next rate Все отзывы автора (12)
Anushka
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 12
  • Comments: 35
  • Readership: 5 139
  • Photos: 37
0 Благодарности