АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
842 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
03.06.17 - 14.06.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жаркое лето - 2017!!!!

Translate

Доброго всем времени суток! Очень быстро закончился отпуск и снова мы вернулись к обыденности в родном городе.

Отдыхали с 03.06.2017 по 14.06.2017 в Турции, отель Sultan of Lreams 5*. При выборе отеля привлекло то, что отель на первой линии, 5*, имеет компактную территорию и ультра все включено. Кроме того, всегда ориентируемся на отзывы вашего сайта (отель имеет очень высокую оценку).

В Турции наша семья не впервые, очень любим пляжный отдых именно в этой стране на берегу Средиземного моря, поэтому очень хочется поделиться впечатлениями об отеле, который оставил у нашей семьи двойственное впечатление.

По приезду в 17-00 никто из вновь прибывших не дождался обещанного напитка - комплимента от отеля, кроме того, пришлось около 1 часа ждать номер, а носильщика в отеле 5* мы вообще не увидели.

Номер нам достался с видом на дорогу, на 3 этаже. В номере все работало, уборка на троечку (мы большего и не ожидали), мини-бар пополнялся ежедневно, так что претензий не было.

Еще претензий не было к ресторану. Всегда были свободные столики, официанты очень расторопные, что не часто встретишь в отелях Турции, выбор блюд достаточно большой (в последние 2 дня отдыха значительно уменьшился), качество пищи очень хорошее.

Понравилась территория отеля: компактная, чистенькая, ухоженная, первая пляжная линия. Очень понравились занятия с детками, с которыми работали исключительно 2 славянские девушки: Лера и Настя. Вот, пожалуй, все достоинства этого отеля.

А теперь о недостатках. Мы ехали в Турцию и хотели ощутить шарм Турецкого гостеприимства и заботу со стороны сотрудников отеля, а вот с этим в данном отеле проблема!

Впечатление, что хозяин отеля не гражданин Турции, считает своей главной заботой накормить, напоить постояльцев и уложить на шезлонгах или в номерах. Турецкая ночь - жалкое зрелище без праздничных одежд в ресторане, без выступления официантов, торта от шеф-повара и фейерверка. Некоторые гости отеля даже не могли понять, что по воскресеньям - Турецкая ночь Экономим!!! Коллектив, который был приглашен, выступал с очень укороченной программой (видели этих же ребят в прошлом году с более разнообразным выступлением). Пенная вечеринка - очень скучное мероприятие. Кроме того, для разогрева отдыхающих были приглашены 2 барышни не мелкой комплекции, которые в течение 20 мин абсолютно не синхронно и не ритмично приседали возле шеста, что лично у меня вызвало даже некоторую брезгливость. А вечерние шоу - это вообще отдельная тема. Мой муж назвал эти жалкие потуги - пионерский лагерь "Якорек". Кроме того, аниматоры позволяли опаздывать на дневные активы или приходить с абсолютно не подготовленной программой.

Обещанной живой музыки 3 раза в неделю мы тоже не увидели и не услышали. Кроме того, хозяин отеля экономит даже на ультразвуковых отпугивателях комаров и мошек, почти ежедневно, в аккурат перед ужином, территория отеля обрабатывалась путям распыления бензола, что создавало ужасный дискомфорт.

Еще несколько слов хочу сказать об отельном гиде, который на инфовстрече рассказал только о недостатках отеля, порекомендовал по всем организационным вопросам обращаться к сотрудникам рецепции и отказывался решать вопросы, если не приобретались экскурсии. Кроме того, открыто угрожал гостям отеля, что приобретение экскурсий в уличном агентстве будет иметь с его стороны штрафные санкции.

Что касается организации посещения альтернативного ресторана. Мы подошли на рецепцию, оставили свои данные, но на протяжении последующих 8 дней так и не дождались приглашения в ресторан А-ля карт или объяснения, почему это невозможно.

И самое главное. Впервые я столкнулась с ситуацией, что о поздравлении с днем рождения нужно заранее попросить на рецепции. При заполнении карточки гостя всегда указывается дата рождения, но в этом отеле этому абсолютно никто не придает значения. Таким образом я осталась без поздравлений даже таким примитивным образом как это происходило в отеле (гостям-именинникам вручали коктейль и букет из надувных шариков).

Поэтому могу сказать следующее. Если туристы едут поесть, попить и все остальное время бездумно лежать на шезлонгах - этот отель прекрасно подойдет для такого тюленьего отдыха. Если гость отеля хочет, что бы к нему относились заботливо и уважительно, то в этом отеле ему делать нечего, несмотря на очень удачное расположение на первой береговой линии и прекрасный пляж.

Желаю всем прекрасного отдыха и только положительных эмоций в жаркое лето - 2017!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • первая береговая линия
  • питание
  • ухоженная терриротрия
  • абсолютно не подготовленные аниматоры для взрослых
  • неуважительное отношение администрации отеля к гостям
  • обработка территории бензолом
  • отсутствие заявленной живой музыки
  • отельный гид
  • очень дорогой спа и возможность бесплатного посещения сауны и хамама только в фиксированное время (2 часа )
Added: 21.06.2017 22:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхали в этот же период, подписываюсь под каждым словом.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина Каира
Ukraine
Dnepr
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.03.2016
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 259