АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
921 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 20.06.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченные впечатления об отдыхе, благодоря агенту от Анекс Тур - Индире

Translate

Кратко об отеле:

Соглашусь с хвалебными отзывами ниже, что отель не плох, питание хорошее (очень), территория хоть и маленькая, но ухоженная, пляж большой (заход правда не очень, много камней, ходили на соседний пляж – Сентиду), но и есть большой пирс, с него удобно плавать. ..

Самое интересное, по крайней мере первый раз столкнулись с таким наплевательским отношением и хамством от сотрудника Анекс Тур – ИНДИРА!!!!!!!!

На второй день приезда, как всегда собрание вновь прибывших с тургагенством: на данном собрании, как всегда завуалировано втюхивают поездки и так далее. НО, отчетливо запомнилась одна фраза ИНДИРЫ : «Обязательно если что-то купите, сохраняйте чеки, без них ничего нельзя поменять или вернуть»

Так вот, предложила нам данная сотрудница Анекс тура поездку в их прикормленный магазин (шубный), бесплатно отвезут и увезут и так далее. Мы согласились, нас свезли в магазин (где сотрудников Анекс тур как селедки в бочке), как оказалось потом (узнали от менеджера отеля), данное туристическое агентство имеет прибыль 30% от магазина.

Ну да ладно, купили мы в данном магазине дубленку, но получше померив дома решили ее сдать. Чек разумеется есть и как в любой нормальной цивилизованной стране товар можно сдать в течении 14 дней (плюс минус), но не тут то было. Когда мы подошли к ИНДИРЕ ее перекосило, как сдать??? Как вернуть, ну давайте типа попробуем. …

Приехав в магазин, уже по лицам продавцов и директора магазина было видно, что хари недовольные! И нас встретили в штыки, с Фразами, что товар в Турции обмену и возврату не подлежит, и нас можно сказать из магазина выгнали )))) Весело конечно было – такое первый раз услышать хамство за границей!!!!!!!!!!

В итоге, к Индире мы обращались много раз с помочью, так как магазин в доле с Анекс Тур и реакции НОЛЬ. Она только улыбалась, говорила, что Ваша ситуация решилась, сейчас Вам вернуть деньги, НО приезжая в магазин Нас выгоняли от туда, такое отношение, что смеялись и все…

В итоге уже терпение наше лопнуло и мы позвонили на горячую линию Турагентства, там очень удивились данной ситуации и пообещали разобраться. .. На следующий день после звонка по горячей линии, к нам подбежала ИНДИРА и сообщила, что из-за нас ее оштрафовали на 200 долларов и она не понимает за какие такие проступки и какие мы плохие люди (уж не буду писать подобно как это было сказано, не в приятной форме). ..

В итоге никто нам не помог, не Анекс Тур, не менеджеры отеля, так как магазин принадлежит Анекс Туру. ..

Added: 20.06.2017 13:36
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 2 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дурацкий отзыв.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (488) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 3
  • Readership: 2 607