АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2011 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2017
03.06.17 - 12.06.17
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Уберите из названия "high class"!

Translate

Отдыхал в этом отеле 2-й раз с семьей (до этого были пару лет назад). Сразу бронировал бунгало т.к. ребенок хотел поиграть с белками как в прошлый раз, но их не было. Отель все такой же тихий и спокойный, с ухоженной территорией, НО...с большими изменениями!: Заселились в 11,сначала была одна кровать на троих (принесли потом и ребенку), потом пришлось просить 3-ий комплект полотенец (через день доставили). Уборка (чаевые сначала оставлял) в номере (смотрите на фото), балкон не мыли вообще, однажды уборщица сама рассыпала пепельницу на полу балкона и так и оставила!!!

Питание: попроще стало, но нормально! мясо, курица, рыба, овощи, сладости - вкусно, хорошо, а вот фрукты как то не очень, ребенок не ел - сказал не вкусные (хотя в прошлый раз были в конце мая и все было хорошо). Завтрак раньше был в баре у бассейна рядом с бунгало, было там очень уютно, но не стало.

Обслуживание в ресторане и барах: Есть очень ответственные, веселые, старательные, но далеко не все и не многие! Так же как и за уборку номера сначала оставлял чаевые официантам и барменам!... В один из обедов (минут 40 мы кушали) вообще официант не подошел! Соседи тоже сидели удивлялись))). Но мы люди спокойные, я сам сходил за водой, соком и вином. Если человек хочет выпить виски, надо обязательно идти самому в бар, иначе официант принесет вам местное "пойло" с улыбкой говоря название того, что вы заказали((( Это как минимум некрасиво со стороны отеля! Заказываешь официанту без льда, а приносит со льдом - не проблема)))-официант отходит в сторонку, достает лед из вашего стакана и возвращает вам...Ужас

Алкоголь: для любителей чего то нормального могу сказать - теперь в этот отель берите с собой! Раньше в отеле все было.

Отношение по национальному признаку!((((( - старых немцев и англичан там любят и "облизывают", к нашим отношение такое - что ты есть, что тебя нет((... На "перспективу думают" ребята - наверное эти старики со временем в гробах к ним летать будут...

Даже орешки в барах немцам приносят раздельно фундук, миндаль и фисташки, а нашим фигню какую то непонятную, в которой может пара арахиса попадется...

Анимация: вот тут сказать можно только хорошее! Люди ненавязчивые и очень милые! Особенно приятно было общаться с Альбертом (он из Грузии) и Анастасией (Украина)! Большой им привет! Все ребята очень артистичные, танцующие. Постановки красочные! Великолепные костюмы и декорации! Молодцы!

В общем отдохнуть там конечно можно, главное ведь море и солнышко, но не рассчитывайте на заявленный высокий уровень отеля! Стал он обычной простенькой пятеркой к сожалению! Хотя в сентябре был в Амаре - там тоже уровень упал...

Желаю отелю восстановиться! Надеюсь на изменение отношения к нашим!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • тишина
  • уют
  • анимация
  • сервис
  • или сервис по отношению к русско-говорящим
Added: 20.06.2017 12:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 739 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:15 24.06.17
Уважаемый Илья,
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего семейного отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Tophotels.
Нам очень жаль, что во время отдыха у Вас возникли причины для замечаний, и Вы не смогли в полной мере насладиться услугами отеля. Спешим Вас заверить, что все Ваши замечания были переданы ответственным лицам касающихся департаментов для исправления сложившейся ситуации.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в будущем в отеле Xanadu Resort.
С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями
Useful review
Useful review
Полностью согласна! Отель не плохой, но никакой это уже не хай класс! Особенно если были здесь раньше и рассчитывали получить отдых хотя бы не хуже. И если в прошлом году можно было списать недостатки на то, что сезон не сложился из-за отсутствия русских туристов, то в этом году стало ещё хуже, чем в прошлом, хотя уже никакого оправдания этому я не нахожу.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (295) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Илья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 011
  • Photos: 1
0 Благодарностей