По приезду, запускают всех вновь прибывших в маленькое и душное помещение конференцзала и медленно-медленно оформляют (в очереди ждать можно 3 часа). Пегасовские гиды относятся к туристам отвратительно, не ждите помощи. Им важно только "втюхать" вам дорогущие экскурсии, которые в агентствах в 2 раза дешевле, а ваши беды им "по барабану". В описании отеля пишется, что проживание с детьми до 12 лет, без дополнительных спальных мест бесплатно. Вранье! Мы за 3 летнего ребенка заплатили и то не получили не то, что доп. кроватки, даже второго одеяла и отдельных принадлежностей и полотенец. Сколько ни просили и у пегасовских гидов и на рецепшн. Говорят: "Мы записали, идите, вам всё принесут" и так все 12 дней.. Номера не убирают, полотенца и бельё не меняют, воду принести забывают, так, что о халатах и тапочках положенных в 5-ти звездочном отеле, забудьте. Зато, как только твой день вылета, а он вечерний, сдали номер и вас контролируют, не дай бог даже маме с 3-летним ребёнком зайти в ресторан, тут же бегут выгонять. Поэтому запасайтесь сухпаем, ведь кафешек, где можно перекусить за деньги рядом нет. Сам же отель прекрасно расположен и построен. Море рядом, а вот пляж плоховат, вход в море каменистый Рядом пустыня, а не могут привезти песка и засыпать камни, по которым плохо входить в вод. поэтому берите с собой тапки-кораллки.