Были с женой в этом отеле в июне 2017 года. Началось все с задержки рейса - ну чартер, Красные крылья - дело привычное. Загрузились в автобус турфирмы "Интурист Томас Кук". На фоне других туроператоров автобус весьма скромный, но чистый/опрятный и с исправным кондиционером. Первая фраза автобусного гида, дала понять что отдых будет "весёлым".

-Как добрались?

-Да не очень, рейс задержали, да и перелет тяжелый...

-Че вы жалуетесь? Вы всего на 2 часа позже прилетели, а люди из Питера, вон 7 часов в аэропорту вылет ждали, так что вам грех жаловаться на что-то!

Далее 3,5 часа в автобусе под завывания гида о "супер-пупер" замечательных "новых" экскурсионных программах и рассказы про то, что местные экскурсии и СПА/хамамы - это все плохо и страховка на них не распространяется, а вот от Интуриста - все праведно и нужно брать только у них. Вобщем в отель мы попали в 23:40 (хотя планировали успеть на ужин). Благо на ресепшене была сообразительная русскоговорящая девушка - нацепила на нас браслеты (к слову дешманские бумажные) и отправила на "ночной суп", чтоб мы с дороги успели хоть что-то поесть. Уже потом нас зарегистрировали и отвели в наш номер. Сам отель достаточно пошатан, чувствуется, что когда-то был дорогим, но сезоны без туристов его подкосили. В номере убитая мебель, по виду из лихих 90-х, у сплит-системы отломана шторка потока воздуха, пульт управления без задней крышки, в ванной постоянно по одной из стен и зеркалу с потолка лилась вода. В лифтах стены и потолок грязные, в целом сложилось впечатление что в отеле все стекла моют той же тряпкой, что и полы, при этом не меняя воду. Убирают отвратительно, а если не оставить чаевые - на пополнение туалетной бумаги и воды в минибаре можете не рассчитывать. Постельное белье и полотенца не меняют в течение всего заезда (нам-то ладно, мы там всего ничего 6 дней, а вот туристы с отдыхом по 14-20 дней рассказывали, что не ожиддали такой подставы, особенно кто с детьми). Персонал по-русски говорит уверенно, только ваши вопросы решать не спешит. Основная проблема - 70-80% постояльцев - выходцы из союза возраста 55-60+. Готовьтесь стоять и "занимать" очереди за едой, напитками и прочей халявой отеля. Лежаки эти пенсионеры встают занимать в 6 утра, так что в 8 часов утра вы сможете найти 1-2 лежака только на пляжу и только под палящим солнцем. При этом одна и та же бабуля занимает 1 лежак у бассейна и 1 лежак у моря, и там и там в тени. От бассейна до моря при этом идти метров 50-100 не больше) В кафе и ресторане они будут брать по 6-8 порций (для внуков), даже если приехали без них, будут набивать рюкзаки холодной водой и фруктами со шведского стола. Поэтому турки в этом отеле делают все макисмально наливаемым в стаканы, чтоб меньше таскали. Пиво наливают в 150-200 граммовые стаканы, хотя есть и 360 и больше. Алкоголь весь местный, но достаточно разнообразный - почти все пьют даже не пиво, а фантазийные коктейли. Бармены не очень общительные. По еде - кормят вкусно, качественно, хотя и не особо разнообразно, именно поэтому за еду поставил 4. В целом, имея опыт отдыха в 5* отелях Турции был крайне удивлен что на 5* Ультра все включено 1) Алкоголь только местный; 2)Алкоголь не круглосуточный; 3)минибар не пополняется (только 2 бутылки воды в день); 4) еда не круглосуточная; 5) wi-fi бесплатный только на ресепшене, на остальной территории за отдельную плату - 1$ день, 5$ - неделя, при этом купленный интернет привязывается к МАС-адресу и на другом устройстве вы уже его использовать не сможете.

Ну и отдельный привет хотелось бы передать отельному гиду - Дарине. Которая изо всех сил опровергала слоган "Интуриста" типа "Дорожим репутацией с 19.. года". Пришли на встречу - нам почти час рассказывали про те же экскурсии, что и автобусный гид, хотя все мы про каждую экскурсию говорили, что нам про нее рассказали и можно не повторять. в итоге у нас забрали ваучеры, сказали что она наша "мама и папа" на отдыхе, и по всем вопросам сразу к ней. Буквально на следующий день мы с женой вышли к 8 утра позагорать и не обнаружили ни одного свободного лежака нигде на территории отеля и пляжа. После 45 минут поисков, жена пошла с этим вопросом к Дарине. В ответ на это она услышала "у меня сейчас встреча с туристами, видите люди старше вас сидят, я им должна рассказать про наши программы и отдых - ждите минут 30 или идите сами с турками решайте вопрос", благо эти туристы также с утра столкнулись с этой проблемой и за жену заступились. В итоге, гид устроила скандал, но вопрос решать отказалась. К тому моменту уже освободились 2 места (правда на солнце, из-за чего мы с женой в тот день и обгорели), потому жена вернулась на берег по сути, вопрос не решив. После обеда уже я пошел забирать ваучеры - на них не было ни штампов, ни отметок - ничего. Как пояснила Дарина - "вся регистрация в компьютере электронная", тогда вопрос - зачем брать наши ваучеры, если вся информация, содержащаяся в них и так есть у туропертаора?)))

В общем ни отель Конкордиа Селес, ни туроператора "Интурист Томас Кук" не пожелаю даже врагу для отдыха...