АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
458 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in June 2017
01.06.17 - 19.06.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас!!!! Никому не советую, сервис отвратительный!!!!

Translate

Первое, что ощущается когда входишь в свой номер, это жара! Кондиционеры не работают! Нам обещали их починить их каждый день, но так они ничего и не сделали. Как потом оказалось, кондиционеры не работали у всего 15 корпуса, на что они просто пожимали плечами.

Дальше картина маслом. В 5-ти звездочном отеле нет ни тапочек, ни халатов, ни зубных щёток.

Так же нас предупреждали что интернет у них платный. Мы в первый же вечер купили на 25 часов интернет, стоимостью 25$. И он так же не работал, нам обещали что он будет работать на всей территории отеля, но это было не так. Работал он отлично только в лобби на ресепшене, в номере естественно никакого интернета и подавно не было.

Далее еда. Большой выбор еды, очень красиво все блюда украшены, но.... еда настолько не вкусная что просто пропадает весь аппетит. Мясо берешь, выглядит очень вкусно, пробуешь и на вкус такая подошва, откусить и жевать невозможно.

Бассейн большой, но такой грязный. Пришли после ужина искупаться, а нас от туда пинком под зад вышвырнули. Далее мы пошли на море, от туда нас так же вышвырнули, как потом нам объяснил наш гид, это потому что вся охрана уходит на территорию отеля и на пляже собираются местные оборигены.

Анимация безпонтовая совершенно!

На территории отеля так же были и рестораны, в которые нужно было записываться. В один из них мы и записались. Мы были ошарашены тем, что там делают. Там повар кидался едой в рот гостям едой, орал что то, шумел, Вообщем мы от туда быстренько ушли.

Так же ночи у нас в номере проходили очень весело. Стены настолько тонкие, что слышно как соседи кашляют, еще зачем то у нас была дверь к соседям. Как то ночью мы просыпаемся от криков в коридоре, муж выглянул посмотреть, а там бегает совершенно голый мужик и орет что то на испанском. Куда смотрела охрана не понятно. Так же у нас был еще один случай ночью, просыпаемся от громкой музыки и смеха в коридоре, муж опять выглядывает, видит трех больших и пьяных нигретянок. На все просьбы быть по тише они откровенно посылали на три буквы. Где была охрана опять не понятно!

В заключение, хочу сказать что хорошие только экскурсии были, и то, один экскурсовод была очень не приятная женщина.

100% больше в этот отель не вернусь!

  • близко к морю
  • всё
Added: 19.06.2017 09:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 220 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:25 25.06.17
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и оставили ваш отзыв об отпуске в Доминикане, пожалуйста примите извинения за неудобства возникшие у вас во время отдыха. Все указаные недочеты уже переданы руководству отеля, спасибо что сообщили, единственное, это можно было сделать находясь в гостинице. Таким образом нам проще исправлять возникающие сложности.
То что вы описываете про тематический ресторан- называется шоу кукинг - проводится в Азиатском ресторане Akeru и является частью программы и развлечения для гостей.
Мы понимаем что вы основываетесь на собственном опыте, ещё раз извиняемся за то, что вам не понравилось. От всех сотрудников отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 458
  • Photos: 0
0 Благодарностей