Отзыв об отеле Sunside Beach Hotel 4*, Турция.

Начну с того, что стараюсь отдыхать семьей не реже 2 раз в год (муж и сын 12 лет) и приобретаю путевки в отели всегда 4-5 звезд, соответственно могу сравнивать. Но этот отель ни то, что на 4 звезды не тянет: проживание в нем опасно для здоровья.

Период отдыха 27.05.2017 – 05.06.2017.

Ездила от компании Пегас и была дезинформирована тем, что это 4 звезды (во всех документах у меня так).

Приехав в отель с мужем и ребенком, я была шокирована нарушением санитарных норм и низким уровнем качества обслуживания предложенного отеля. Еду подавали на улице в грязной пластиковой посуде, которая использовалась как многоразовая, постояльцы, прежде, чем положить еду, протирали посуду бумажными салфетками. Горячие напитки можно было наливать только в одноразовые пластиковые стаканчики, иной посуды не было предусмотрено, что нарушает все возможные санитарные нормы и кроме того создавало опасность получения ожогов, особенно детьми. Когда чай в аппарате заканчивался, новый никто не приносил. Столы и одежда поваров и официантов также была грязной. Качество пищи также не соответствовало нормальному рациону. Из мяса давали только «куриные» нагетсы. Питаться в этом отеле мы отказались, поскольку боялись подхватить какую-нибудь кишечную инфекцию в связи с такой антисанитарией. Номер также был не убран, на полу были какие-то грязные разводы, в санузле отсутствовали элементарные средства гигиены, которые должны быть в отеле 4 звезд. Так, мыло из мыльницы вытекло в подставленную под нее пластиковую бутылку неизвестного происхождения.

В отеле не было доступа к интернету (Wi-Fi), даже платного, в связи с чем я не имела возможности связаться с представителем турагентства. Мы прилетели вечером 27.05.2017 г. и на следующее утро 28.05.2017 г. сообщили гиду в отеле Руслану Мурадову о всех претензиях. Им был предложен отель, расположенный рядом, имеющий статус также 4 звезды, однако в связи с выходным днем, обмен был возможен только на следующий день, то есть 29.05.2017 г.

2 дня в этом отеле показались нам кошмаром. Персонал неприветливый, море – через дорогу по ужасному общественному переходу. На пляже не убирают, шезлонгов - штук 30 на весь отель.

С 29.05.2017 г. нас переселили в отель Club Sun Heaven 4*, где у нас был нормальный полноценный отдых.

Спасибо отельному гиду Руслану за помощь.

Хочу обратить внимание, что поселилась в Sunside Beach Hotel 4* в результате дезинформации турагентва, да и на сайте о нем были хорошие отзывы (говорят, что на сайтах есть возможность зачищать плохие отзывы), так что была жестоко обманута.