АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
659 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 15.06.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не поленитесь - прочитайте до конца!

Translate

Это будет длинный рассказ о том, что в этот отель никогда не стоит ехать!!! Ну....Если только бесплатно!

Мы отдыхали с семьей - двое взрослых, трое детей (14 лет, 2,5 года и 7 месяцев) с 27 мая по 10 июня. Ездили с Интуристом за 153000 рублей, отлачивали еще в марте. Летели туда с ВимАвиа - обратно с ТуркишЭрлайнс.

Начнем. Перелет.

ВимАвиа - это жуткая авиакомпания. Рейс задержали почти на два часа, весь самолет ждал одного человека из бизнес класса.Нас доводили до того, что мы сидели все мокрые после чего включали кондиционер, и так раза 4. Мы прятали детей под все, что было - кофты, одеяла, футболки.- уже после взлета стюардесса с милой улыбкой предложила всем пледы. В итоге все приехали в отель уже в соплями. Мы обращались в больницу два раза, так как дети из 14 дней - 10 были с высокой температурой. Врач в первое обращение был отвратительным, через неделю, уже другой врач назначил нормальные лекарства и дети пришли в норму. Нам предложили дюшес и воду, вместо еды - две булочки размером с пятирублевую монету, а главное что к этим булочкам предложили вилки и ножи. Первого дня не было у нас, так как мы добрались до отеля в 23.00. Забегу вперед - последнего дня тоже не было - в 5 утра нас уже забирал автобус. Т.е. наши 14 дней превратились в 12.Перелет с ТуркишЭрлайнс прошел отлично – кормили отлично, дети смотрели мультики, а взрослые могли смотреть фильмы. Отношение персонала координально другое.

Номер, заселение, территория отеля.

Заселили очень быстро,работники ресепшена вообще радовали на протяжении всего отпуска своим отношением. Номер у нас был двухкомнатный. Очень просторный. Чистый.В одной комнате кровать большая, в другой комнате - два раскладных кресла для детей. В каждой комнате телевизор, зеркало, шкафы. все продумано и очень удобно.

Территория достаточно большая, красивая, ухожена. Море - очень красивое, чистое, прозрачное. Отель находится в бухте - это большой плюс. Пляж чистый, ухожен. Лежаков хватало всем, даже при 100% заполненности отеля. Единственный просто огромный минус для меня и моих детей - это то, что очень не комфортно заходить в море, очень неприятные камни. Мне самой лишний раз не хотелось идти купаться. Детям на таком пляже делать нечего, я считаю. Этот пляж явно не для детей.

Еда.

Это очень неприятный момент моего отзыва. Если честно, мне даже неприятно это писать.

Мы были в Турции дважды до этого - один раз в супер крутой пятерке, в другой раз в очень хорошей четверке - но такого ужаса мы даже в самых страшных отзывах не читали. Будучи в Тайланде в отеле с одной звездой - нас кормили лучше. Тарелки даже в АЛяКарт со сколами.

Итак, завтрак - чтобы получить оладушек или яйцо, и еще что-то похожее на пирожок-пончик Вам необходимо простоять в очереди по 10-15 минут. Что вы можете съесть кроме этого - рисовую кашу с молоком, вареное яйцо,сосиску и макароны. Печенье и разбираали так быстро, что если вы пришли в 8.00 - вряд ли вы его увидите вообще. Булочки были всегда и масло. И так каждый день - все 14 дней - ничего нового. И вообще если вы пришли в не в 7,00 - 7,30 - вы собираете объедки.

Обед и ужин. Почему пишу вместе - да потому что ни чем не отличалось. То что было в обед, то и на ужин. Мест хватало не всем, часто люди ругались, что пришли на ужин, а сесть некуда. Душно в зале и ветер на улице. Только очереди теперь выстраивались 20 минутные за мясом, рыбой и пиццей. Курица, которую невозможно испортить, как по мне, отвратительно резиновая. Рыба на гриле пожарена на прошлогоднем масле - она ужасно отдавала этим маслом и ее невозможно было есть. Мясо на гриле - индейка, которая в виде стейков - было просто божественное. Рис, картошка, картошка фри и зелень были всегда, в принципе только этим все и питались. Макароны - отвратительно приготовлены всегда, каждый день.

Детский стол - его не было вообще. Там лежала сухая, обветренная грудка, макароны с отвратительным привкусом, суп - иногда можо было есть, горох и кукуруза и что-то типа куриных нагетсов, которые взрослые расхватывали за одну секунду.

Если вы думаете, что ваши дети приехали есть фрукты - вы ошиблись. Люди ДРАЛИСЬ за зеленые абрикосы, я не преувеличиваю, ДРАЛИСЬ!!!! но через несколько дней уже никто к абрикосам не подходил, так как их невозможно было есть. Так они и лежали никому ненужные, зеленые и неспелые. Были яблоки, апельсины и зеленые сливы размером с горох- больше ничего. в ПОСЛЕДНИЕ ДВА ДНЯ - ДАВАЛИ АРБУЗ - ТОЖЕ ЗЕЛЕНЫЙ В ОСНОВНОМ. Клубнику, черешню и абрикосы мы покупали в отеле, на рынке или возле отеля. Снек бары в течении дня работали и можно было перекусить достаточно вкусно.

Рестораны А ЛЯ КАРТ – мы были во всех трех – рыбный самый классный, там кормили вкусно морепродуктами и рыбкой. Итальянский и турецкий тоже хорошие. Официанты молодцы.

Отдельно напишу за мороженое. Его выдавали с 12,30 до 14,30. Парень, который выдавал мороженое появлялся в 12.30 и медленно начинал все раскладывать на рабочем месте и вот к 12.45 дети, которые уже минут 30 стоят в очереди на страшной жаре - получали свое не очень вкусное мороженое. Такое впечатление, что специально на это рабочее место ставили сотрудников - тормозов, чтобы мороженного хватило на 2 часа очереди. в 14.30 он снимал перчатки, смотрел на часы и говорил - одна минута и закрывал свой лоток. А бывало, что в 14.10 – мороженое заканчивалось.

Уборка номера - на 10-й день со скандалом нам заменили постель, полотенца меняли непонятно - редко и частично. Уборка вообще странная - все зависит от персонала, как повезет. Одни люди говорили, что у них убирают по два раза в день, крутят лебедей и меняют постель каждые 3 дня, а другие, как и мы, что вообще не убирают. Полотенца рваные.

Пляжные полотенца нужно взять под депозит 10 у.е. за каждое. Чайник в номер также под депозит в 10 у.е. Полотенца по началу меняли три раза в неделю, потом, видимо после многочисленных жалоб – каждый день.

Детская анимация отвратительная. Взрослая только возле бассейна. Можно было поиграть в водное поло и позаниматься аква аэробикой, и степом, дартс.

В аквапарк ходили с ребенком один раз – съехав со всех горок, еле остались без синяков. С каждой горки нужно было помогать себе съезжать самостоятельно, а можно было просто бежать с нее. Большой бассейн хоть и небольшой, но очень теплый.

Водная горка и бассейн для маленьких детей – отличные, под конец нашего отъезда его накрыли куполом от солнца, что очень стало удобным для малышей.

Ну если так совпало, что вы уже купили тур в этот отель – берите маску, ласты и в море – хоть чем-то порадуйте себя.

  • территория зеленая и чистая
  • номер просторный
  • море классное
  • питание
  • уборка номеров
  • анимация
  • отсутствие фруктов
Added: 15.06.2017 20:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 6 515 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

21:57 16.06.17
Уважаемая Варвара!
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение.
Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваши ожидания.
Мы внимательно изучили Ваши комментарии и приняли их во внимание.
Спасибо, что оценили профессионализм наших сотрудников.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Евгения.
Useful review
Ахахах))) У меня было впечатление, что я туда даже за доплату не вернусь!
Мы тоже жили в Фемили. Сам номер понравился.
На пляж ходили почти к мысу, там хороший заход.
Про еду - согласна 100%!!!!!Мы правда за мороженны даже не пытлаись ходить))Нам ужина с очередями хватало. Фрукты покупали на базаре. Тоже видели драки за фрукты!
Чем больше читаю отзывов , тем больше прослеживается то.....что просто огромное количество русских в одном месте - это треш.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Varvara
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 1
  • Readership: 3 468