АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
440 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2017
01.06.17 - 10.06.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Море, бассейн и основной ресторан - лучшие!!!

Translate

Отель огромный по территории, очень красивый, зеленый. Деревья, пальмы, цветы и кустарники – все ухоженное, видно, что природе относятся с большой любовью! Здания корпусов, ресторанов и бассейны дополняют продуманный до мелочей ландшафт. Этот вид радует глаз, такой отдых представляется в мечтах!

Но есть и недостатки. В номерах стандарт кафельный – очень холодный пол – может быть и из-за этого мы все переболели… Мебель ужасно старая, но видела, что делают точечный ремонт, может, и этот косяк со временем исправится. И что меня ОЧЕНЬ удивило, у НЕКОТОРЫХ сотрудников негативное отношение к русским. Допускаю, что это связано с негативным опытом… Наши соотечественники, мягко говоря, не идеальные туристы… но не все такие!!! Несколько раз видела, как в ресторанах обслуживали американцев (превосходно) и рядом на нашем столе была гора посуды, которая никого не волновала… Таких примеров было очень много, негатив вспоминать не хочется.

Хочу наоборот сказать «спасибо» за хорошую работу, вежливое и внимательное обслуживание с неизменным чувством юмора у официанта ресторана Windows (основного) молодого мальчика по имени Старли и девушки Николь. Они большие молодцы. Но самое большое спасибо и просьбу выписать премию хочу сказать за работу Серджо (бармен основного бара у бассейна). Он просто великолепный бармен! Самый лучший! Его коктейли самые вкусные, бесподобные! И шутки потрясные! Впечатления безумно приятные!

Хочу отметить ущербные меню ресторанов по аля-карт, и из этого маленького меню приносят «что есть» или на свой вкус, но ни как не заказанное…. Особенно это касается ресторана «Mylos». Беременная девушка-хостес просто делала одолжение, выполняя свою работу… просто неприятно вспоминать.

И с другой стороны приятное разнообразие основного ресторана! Всегда можно выбрать блюдо по душе и лучший десерт!

Про анимацию и так все пишут, ребятам огромное спасибо! Они профессионалы!

Ну и про лежаки… в отеле и так 2 закрытые вип зоны с прекрасными лежаками… но брать по 10$ в день за обычные кровати на простом пляже – как-то некрасиво. Пусть уж если «все включено», то все.

Спасибо за отдых! Обязательно вернусь снова именно в этот отель!

5- (Минус) за питание исключительно из-за ресторанов аля-карт, основному ресторану твердую 5

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивое море
  • чистый ухоженный пляж
  • очень разнообразная и вкусная еда в основном ресторане
  • веселая анимация
  • очень холодный кафельный пол
  • старая мебель в номере
  • комары
  • сырость
  • негативное отношение к русским "вас нет"
Added: 14.06.2017 17:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
22:50 25.06.17
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашим комментарием об отдыхе в нашем отеле, пожалуйста извините за недостатки во время отпуска. Для всего персонала всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами.
Отдельная благодарность что по достоинству оценили доброжелательность персонала- мы уже сообщили тем сотрудникам которых вы указали. В тематических ресторанах на данный момент меняют меню и уже почти входит в работу.
Подобные отзывы действительно являются великолепным стимулом для нас, ведь мы всегда стараемся исправлять недостатки и работать над улучшением качества сервиса.Отвсего персонала желаем вас много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений. Если у вас будет возможность, пожалуйста приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь во всех улучшениях.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 440