АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2402 + 0
Readership
Bronze status
6 комментариев
Vacation as a Family with children in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых!

Translate

Отдыхали в отеле большой семьёй (5 взрослых и 4 ребёнка (12, 10, 8 и 4 лет)) в начале июня, 11дн/10нч, "Всё включено", т/о "Sunmar", перелёт Шереметьево-Энфида-Шереметьево. По раннему бронированию номер "Standart", 2 взрослых + 1 ребёнок (12 лет), обошёлся в 75 000 руб.

ПРИЛЁТ - после 4-х часов полёта с "Royal Flight" (питание на борту - напитки и горячие булочки) приземлились в аэропорту Энфида. При выходе из самолёта стюардессы раздают миграционные карточки. Берите обязательно, у стоек регистрации придётся поискать. Заполняйте только верхнюю часть, нижнюю вам вернут на паспортном контроле. Не потеряйте, её заполните перед вылетом на обратном пути в аэропорт. Паспортный контроль, получение багажа - всё быстро. Аэропорт новый, не перегружен. После получения багажа, до выхода из здания аэропорта к автобусам, можно быстренько подняться на второй этаж и воспользоваться услугами обменника. Он расположен справа перед залом вылета.

ВАЛЮТА - при расчётах в магазинах и за оплату услуг используется местная валюта "динар", доллары и евро - берут неохотно и по очень невыгодному курсу. Поэтому желательно заблаговременно запастись динарами. 1 тунисский динар = 1000 миллимам. Курс обмена: в аэропорту - 1$ = 2,422 DT, в отеле - 1$ = 2,300 DT, на пляже - 1$ = 2,000 DT. Если планируете крупные траты и серьёзные покупки, то выгоднее поменять в аэропорту (со 100$ получается + 12 DT). После обмена выдают квитанцию, её желательно сохранить для обратного обмена при вылете, т.к. потратить оставшиеся динары в "Дюти-фри" не удастся. Не принимают!!! Но у нас первичную квитанцию не спрашивали, оказалось достаточно паспорта. В отеле, обратный обмен не производится! Нам обратно динары на доллары обменяли в аэропорту по курсу 1$ = 2,488 DT (т.е. за оставшиеся 111 DT мы получили 45$). В отеле обмен валюты производится официально на ресепшен, без проблем и формальностей (курс обмена представлен на стойке).

ТРАНСФЕР - групповой, до отеля добирались больше часа, т.к. попутно завозили туристов в соседние отели, а вот обратно нас забирали последними и до аэропорта дорога заняла ~ 30мин.

РЕСЕПШЕН - почти ежедневно в первой половине дня (с 6 утра, а то и раньше) дежурят русскоязычные менеджеры Юрий и Ольга (они и живут в отеле), всегда помогут разобраться в сложной ситуации, проконсультируют, посоветуют. Во второй половине дня, как правило дежурят местные ребята, неплохо говорят по-русски. Чем смогут - помогут. Кстати, на ресепшен есть импровизированное "Бюро находок". Если вы что-то где-то забыли или потеряли, то не спешите расстраиваться. Все бесхозные вещи работники отеля приносят на ресепшен, воровства нет. Нам так вернули и телефон, и шорты, и панамки, и прочую мелочь. Здесь же вы оставляете залог за пляжные полотенца (1шт - 10 DT) и получаете карточки для их обмена.

ЗАСЕЛЕНИЕ - на ресепшен дежурили сотрудники Юрий и Ольга. Всех приехавших (примерно 25 человек) расселили за 30 мин., при том что время было 9 утра! Спасибо!!! Мы ещё и на завтрак все успели. При раннем бронировании (т.к. заказывали 3 номера) указывали пожелание о расположении номеров рядом друг с другом, и подальше от шумной дискотеки. Выдали ключи от 141, 154, 162. Все расположены на втором этаже, в одном крыле. Но не через стенку.

НОМЕРА - номер 162 оказался непригодным для проживания. Сломанный замок входной двери, перекосившиеся двери в шкафу, неисправный смеситель, и расположение - входная дверь выходила в коридор, балкон которого аккурат напротив дискотеки. На следующее утро менеджер Юрий изыскал приемлемые для нас варианты и быстро произвёл обмен. Два других номера выходили балконами на парковку и домики местных жителей, с боковым видом на море (154) и на детскую площадку (141). Всё устроило, остались в них. В номере три кровати (даже для ребёнка 4-х лет была отдельная стандартная взрослая), две из них придвинуты друг к другу. Пол - кафель (в коридорах - ковролин), шкаф (8-10 плечиков), столик, пуфик, телевизор 14" (не включали), кондиционер (включали для проветривания от влаги), 2 зеркала, 2 прикроватные тумбочки, 2 розетки 220В. Сейф в шкафу - аренда 3 динара/сутки + залог за ключ 20 динаров. Холодильника нет, но можно заказать (аренда 5 динаров/сутки). В ванне - по одному тюбику шампуня и геля на всех жильцов! Запасайтесь своими! На балконе/веранде - пластиковые столик и стулья, есть приспособление для сушки (можно дополнительно натянуть свои верёвочки или лески). Замок входной двери механический, ключ - один на трёх постояльцев.

УБОРКА - 4 раза в неделю убирали женщины-горничные. Мыли полы, вытирали пыль, меняли полотенца (в необходимом количестве) и бельё (т.к. на ужин постоянно были арбузы, то у детишек иногда случались ночные недоразумения), красиво заправляли постели. В другие дни "порядок наводил" менеджер-мужчина. Его работа сводилась к заправке кроватей, замене полотенец и пополнению комплекта туалетной бумаги. Мы без претензий, нас всё устраивало. Чаевые заметно влияли на качество работы горничных.

ТЕРРИТОРИЯ - небольшая, но уютная. Состоит из лужайки перед пляжем, детской площадки, бассейна и спорт-городка слева от въезда в отель. Ну и собственно пляжа. Есть пальмочки, цветущие кустарники и клумбочки. Садовники трудятся на совесть. На зелёной лужайке, в естественной тени высоких пальм расставлены зонтики с лежаками и полу-креслами. Всё компактно, но без тесноты.

ПЛЯЖ - небольшой, но места хватает всем. Много зонтиков, лежаков ещё больше. Всегда в резерве стоят дополнительные. Лежачие места у зонтиков не закреплены, поэтому шезлонги можно перемещать по всему пляжу. Лежаки пластиковые, немного громоздкие. Сетка капроновая, на большинстве - продавлена, этакий мини-гамак получается. Без матраса пользоваться не комфортно (матрас стоит 2 динара в день), но можно приспособиться. Песок беленький, как манная крупа, с мелкой примесью естественного мусора (ветки, сухая трава). Акватория пляжа для безопасности огорожена буйками, дабы избежать контактов купающихся с катерами и гидроциклами. Заход в воду пологий, без растительности и камней, глубина начинается в 15-20 метрах от берега, до буйков метров 50-60. На пляже постоянно дежурят лайф-гарды. Реально следят за поведением детей в воде, предупреждают свистками. Вдоль берега в течении всего дня курсирует охранник из местного ЧОПа (с рацией). Однажды наведывалась вооружённая полиция. Раздевалок на пляже нет, но переодеться можно рядышком, в туалете за бич-баром. Есть душ при выходе с пляжа. Пляжные полотенца выдают и меняют у бассейна (официально с 10:00, но мы меняли намного раньше). В первой половине дня вдоль пляжа у кромки воды прогуливаются местные торговцы фруктами, коврами, парэо и сарафанами. К лежакам не подходят, предлагают свои товары издалека. Так как отель расположен в спальном районе г.Сусс, и рядом с ним нет других отелей, то слева и справа от отельного пляжа пустая территория (по ней можно прогуляться и сделать красивые фото). Вдалеке, на диких пляжах, в выходные дни располагаются местные отдыхающие. Но разглядеть их можно лишь при большом желании, в наш отдых они не вмешиваются. Музыка на пляже во время проведения анимационных программ довольно громкая, но досаждать и вызывать неудобство может лишь, если вы расположились в непосредственной близости от колонок. У нас 4-х летний малыш спокойно спал на пляже в дневное время.

МОРЕ - красивого бирюзового цвета, некоторое присутствие в отдалении водорослей придаёт ему бесподобные оттенки. Медуз не было (их нашествие приходится на июль-август). Однажды был шторм, в воде появилось большое количество водорослей, часть их выбросило на берег. На следующий день сотрудники отеля аккуратно всё собрали и утилизировали. Море на следующий день тоже само себя очистило (течения). Морю и пляжу - оценка 5!!!

БАССЕЙН - чистый. Не большой, но многоуровневый (от 0,8м до 3м), вода прогревалась. Удачно расположен между корпусами и поэтому почти всегда защищён от ветра. Дети часто в нём купались, когда на море было ветрено. Так как, в отеле почти нет иностранцев, у бассейна всегда есть свободные лежаки и зонтики. Большой минус в работе бассейна, это то,что при неработающем баре у бассейна - большинство напитков отдыхающие приносят из лобби-бара в стеклянной посуде. А она иногда разбивается, уборка к сожалению оставляет желать лучшего, да и само покрытие вокруг бассейна шершавое и ребристое способствует сохранению в нём мелких осколков стекла. Также иногда вечерами у бассейна проходят шоу-программы, и публика приносит "с собой", а убирать иногда забывает и на утро вокруг бассейна поблёскивают стёклышки. Будьте осторожны и внимательны!!! У бассейна постоянно дежурит лайф-гард, отслеживает ситуацию и контролирует поведение детей.

ПИТАНИЕ - хорошее, соответствует заявленной категории отеля. Всегда есть мясо, рыба, овощи, фрукты, сладости.

Завтрак - без вариантов, всегда одинаковый. Молочная каша (рис с изюмом), омлет/глазунья, блинчики, сосиски, тушёный картофель, фасоль в томате, овощи, салаты, творог (йогурт), по одному виду сыра и колбасы, горячая выпечка, кексы, сухие завтраки. Чай, кофе, соки (юппи), молоко. Арбузы или апельсины.

Обед и ужин - по одному виду супа (чаще овощной протёртый, реже бульон). Очень вкусная свежеприготовленная пицца. Ежедневно вариации, но постоянно - мясо (или говядина, или свинина, или баранина), как правило в подливе. Курица, индейка (жаренные или тушёные). Иногда - говяжья печень, жаренные колбаски, фрикадельки, фаршированные перец или кабачки. Рыба - тушёная, жареная. Были креветки и мидии (один раз за 10 дней). Гарниры - рис, макароны, цветная капуста, картофель-фри, иногда тушёный картофель или пюре, кус-кус, пару раз был плов, периодически готовили национальные блюда - "таджин" (холодный сырный омлет с овощами и курицей) и "ожжа" (тушёные в томате сосиски, помидоры, перец, бобы). Много салатов и овощей (свежих, маринованных, тушёных). Соусы - кетчуп, майонез (как наша сметана), харриса (аджика). Из фруктов и ягод - персики и нектарины, арбуз и дыня, абрикосы, апельсины, резаная клубника в фруктовых салатах. Вкусные разнообразные тортики и пирожные, десерты со взбитыми кремами. На ужин - мороженое четырёх видов (шоколадное, клубничное, ванильное, миндальное).

Выбор есть, меню разнообразное. Голодными точно не останетесь, но и ожидать каких-то кулинарных изысков не стоит. Проблем накормить детей не было.

Напитки - все на самообслуживании, никого не надо звать и ждать. Вода, чай (чёрный, зелёный, мятный), кофе растворимый, газировка. На обед и ужин - пиво, вино. Вино - 3-х цветов (белое, розовое, красное), разливное (качество ощутимо уступает тому которое из лобби-бара в бутылках). Крепкие напитки и вино из бутылок можно заказать в лобби-баре и самим принести за стол в ресторан.

РЕСТОРАН - большой, светлый, просторный. Есть сдвинутые столы для больших компаний, несколько детских стульчиков. Официанты заняты только сервировкой и уборкой посуды. Работают оперативно, справляются. Повара - молодцы. Все блюда пополняются до самого закрытия, хватает всем. Основные блюда подписаны, в т.ч. и на русском. Администрация и менеджмент кушают здесь же и тоже самое, что и туристы. Именинников вечером поздравляют тортиками и песнями. Дресс-код на ужине не соблюдается, форма одежды свободная (в т.ч. попадаются и пляжные майки с трусами/шортами, и сланцы со шлёпками). Фрукты и плюшки, в разумных количествах, можно выносить с собой.

БАРЫ - 1) бар на пляже - много столов и лавочек, приятный тенёчек с видом на море и зелёную лужайку. Напитки - чай/кофе/вода - самообслуживание. Пиво, вино, газировка - в порядке очереди (кстати, очередей не наблюдали). В полдник - угощают свежеиспечёнными блинчиками с различными джемами и шоколадом, и уже готовой пиццей (вот за ними всегда - очередь!).

2) лобби-бар - наливают крепкий алкоголь (водка, бренди, виски, буха, ром, текила), вино из бутылок, пиво. Газировка, безалкогольные и алкогольные коктейли, четыре вида "соков". Бутылки с питьевой водой в номер тоже выдают в лобби-баре при любом обращении в дневное и вечернее время. Вода минеральная (с газом и без газа) по 1л и 1,5л.

3) мавританское кафе - расположено рядом с лобби-баром, предлагают национальный мятный чай (бесплатно), кофе по-турецки (2,2 DT), кальян (8 DT).

4) бар у бассейна - не работал, но сказали, что скоро должны открыть.

5) чайный уголок - в холле, рядом с лифтом, есть закуток (два столика, стулья, чашки, сахар) в котором в течении всего дня можно самостоятельно заварить чашечку чая и налить кофе из аппарата.

СПОРТ и РАЗВЛЕЧЕНИЯ - на пляже волейбольная площадка, у бассейна в безветренном уголке теннисный стол (ракетки и шарик на ресепшен), за бассейном 3 теннисных корта (вход свободный, ракетки и мячик на ресепшен - бесплатно). В течении дня - бочча, дартс, стрельба из лука, водное поло. В правом краю пляжа расположен "Аква-центр". Можно покататься на "банане" (15 DT/чел), "диване" (10 DT/чел), гидроцикле, парашюте. В течении всего дня анимационные спортивно-танцевальные программы.

СПА-салон - расположен рядом с бассейном, каких-то серьёзных талассо-процедур не заказывали. В день приезда, вечером в 16:30 зашёл и спросил можно-ли сделать "пилинг", ответили, что да, можно. Хотя закрываются в 17:00. Я думал, может быть задержатся. Ан нет, уложились... 5 минут - душ в подвальном полу-тёмном помещении с использованием какой-то видавшей виды мочалки, 5 минут - хамам в еле тёплой парной, далее в течении 5 минут "потёрли спинку", потом опять 5 минут душ и далее халат на плечи и... "пройдите в кассу". Процедура в прайсе обозначена "Баня и пилинг - 15$", с меня взяли - 10$ (ещё и сэкономил...). На следующий день директор СПА-центра извинялся, предлагал какие-то бесплатные бонусы при повторном посещении, но я уже решил, что туда не вернусь. Как говориться "осадочек остался".

ДЛЯ ДЕТЕЙ - во внутреннем дворике есть детская площадка с верандой, качелями, горками и батутом. Рядом - "Kids-Clab" с игрушками и настольными играми, в определённое время там дежурит девочка-аниматор. Вечером, после ужина - обязательно "мини-диско".

АНИМАЦИЯ - очень задорная и доброжелательная. Ребята общительны и непосредственны. Всегда с удовольствием зажигают на пляже и у бассейна. Многих туристов знают по именам. Некоторые весьма сносно говорят по-русски.

ИНТЕРНЕТ - есть бесплатный Wi-Fi, ловит в лобби, в ресторане, у бассейна, иногда на пляже. Качество не всегда идеальное, бывает "зависает". Но звонки, фото, видео-звонки проходят.

ПЕРСОНАЛ - очень вежливый и внимательный, сосредоточен на выполнении служебных обязанностей. Не такой ленивый, как в Египте, и не такой высокомерный, как в Турции. Администрация и руководство отеля постоянно находятся на территории комплекса и отслеживают работу подопечных.

КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ - по национальному признаку - 95% русские. Было несколько арабских семей, и пару раз слышалась немецкая речь. По возрасту - всё очень демократично. И молодые пары, и семьи с детьми, и почтенные люди в возрасте. По количеству - женская аудитория преобладает над мужской. Шумных пьяных компаний не наблюдали. Как-то отель к этому не располагает, все у всех на виду.

ШОППИНГ - в отеле есть бутик с ширпотребом и интересными магнитиками (1-2 DT), оливковым маслом (1л-16 DT) и прочей мелочёвкой. Есть бутик с медицинской косметикой, в нём заведует директор СПА-центра (без проблем общается на русском). От отеля организуют платные поездки (5 DT/чел) в торговый центр, расписание надо уточнять на ресепшен. Мы сделали сувенирные покупки (оливковое масло, халва, финики) в "розовом магазине" (он есть на фото). В нём фиксированные цены и есть кассовый аппарат. Выйдя из отеля налево, пройти 10-15 мин. по левой стороне дороги. Цены ниже, чем в отельном магазине. Масло оливковое 1л - 10-12 DT, халва 3-4 DT. Качество очень хорошее (проверили по возвращении домой). Рекомендуем! В "Дюти-фри" цифры на ценниках на аналогичные товары такие же, но только не в динарах, а в евро!!! Кстати, кому интересно, вот цены в "Дюти-фри" на местный популярный алкоголь. Финиковый ликёр "Тибарин" (0,75л) - 13 евро, апельсиновый ликёр "Седратин" (0,75л) - 10 евро.

ПОГОДА - в начале июня температура воздуха была: утром и вечером +15*C, днём +25+30*С. Море +20+22*С. Пару дней было пасмурно, но тепло. В остальные дни ясно или малооблачно. Две ночи подряд был ливень, но утром всё высыхало и было комфортно загорать и купаться. Шторм был только один раз. Но на пляже после обеда частенько поднимался сильный ветер, мы с детьми укрывались у бассейна. Туманов нет, но влажность ночью и утром ощущается. Мух и комаров - не было!!! Ни на пляже, ни в номере.

АПТЕКА и БАНКОМАТ - ближайшие расположены в торговых рядах в левую сторону от выхода из отеля. Расстояние от отеля- 5 минут на такси. Цена за машину в одну сторону - 5 DT. Таксисты иногда дежурят у въезда в отель.

ВЫЕЗД - вылет был в 17:00 местного времени, поэтому выезд из отеля назначили на 14:00. Мы в 12:00 сдали ключи от номеров, вернули залог за пляжные полотенца (90 динаров), спокойно пообедали, а дети до самого отъезда ещё и газировку пили в лобби-баре. Браслеты никому не срезали и ни в чём не отказывали. Так как в одно время от отеля в аэропорты Энфиды и Монастира отъезжало сразу два автобуса, то аниматоры устроили шумные и весёлые музыкальные проводы с танцами и фото-сессиями!!!

КАК ОБМЕНЯТЬ ОСТАВШИЕСЯ ДИНАРЫ - в аэропорту "Энфида", после сдачи багажа и получения посадочных талонов, вы налегке отправляетесь на паспортный контроль. Так вот, важно - не заходя в зал паспортного контроля, пройти в самый дальний правый угол аэропорта. Там и расположен обменник. Если вы уже прошли паспортный контроль, то вас к обменнику больше не выпустят!

ВЫВОД - отель полностью соответствует заявленной категории. "Три звезды" на первой линии с хорошим питанием - за адекватную цену. Всем удачного отдыха!

Фото отеля и нашего отдыха в нём разместили в отдельном отзыве, в разделе "Мини-отзыв" ("Фотогид").

И в заключении, несколько моментов, которые бросились в глаза, но не испортили отдых:

- в барах нет пакетированных соков

- в ресторане нет тостера (но есть СВЧ-печь)

- слабая звукоизоляция в номерах

- иногда в некоторых коридорах отеля проскальзывал запах затхлости с лёгкой ноткой канализации

- очень шумная ночная дискотека находится в жилом корпусе

- интерьер и оборудование некоторых номеров очень "уставшие"

P.S. Все описанные события и обстановка имели место быть на момент нашего пребывания в отеле, за все последующие какие-либо изменения в концепциях и сервисах отеля автор отзыва - ответственности не несёт и претензий не принимает!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • 1-я пляжная линия
  • чистое море
  • удобный пологий заход в воду
  • доброжелательный и отзывчивый персонал
  • семейная атмосфера отдыха
  • весёлая и подвижная анимация
  • некоторым номерам необходим ремонт и обновление интерьера
Added 13.06.2017 22:53 18 850 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Очень хороший отзыв, спасибо.:-) Много полезной "имфы". А то в группе " В контакте" в основном только " визги слащавые".
Useful review
Огромное спасибо за такой полный, конкретный, адекватный отзыв!!!!! Прямо мечтала съездить в отель, чтобы нормально все описать, Вы меня опередили!!)) СПАСИБО!!!! Все четко, ясно, понятно!!!!
Useful review
Useful review
Useful review
Добрый день! Не совсем поняла про залог на полотенца и 90 динар. Почему так много??? И точно ли всё ли возвращают?
И по матрацам на лежаки: если один раз их арендовать в день, уйти на обед и вернуться они останутся? Не придётся платить ещё раз в тот же самый день?
Здравствуйте! Залог за пляжные полотенца - 1 шт./10 динаров. Так как в нашей группе (компании) было 9 человек, то и залог составил 90 DT. На ресепшен вносите залог за необходимое вам количество полотенец и получаете карточки. Карточки меняете на полотенца у лайф-гарда, который дежурит у бассейна. Вы можете вечером сдать полотенце и получить обратно карточку, а утром повторить процедуру обмена. Мы полотенца каждый вечер не сдавали, а меняли раз в два-три дня. Они (полотенца) "ночевали" у нас в номерах. Обмен делали после завтрака, перед выходом на пляж. В день выезда сдали все полотенца в СПА-центр, получили в обмен карточки и на ресепшене обменяли их на 90 динаров. Весь залог возвращают полностью! Матрацы для лежаков (они хранятся слева от спуска у бич-бара) можно получить на пляже у бич-боя или лайф-гарда. Процедуру оплаты не уточняли. Пользоваться можно весь день, до заката. Останутся ли они на лежаках в обеденный перерыв? Это надо согласовать с бич-боем или лайф-гардом. Они ребята позитивные, могут общаться по-русски, с ними можно договориться об удобном для вас варианте. Всего доброго!
Useful review
Useful review
Хороший и полный отзыв, приятно читать, ничего лишнего!!! Подскажите пожалуйста, есть чем покормить ребенка 1.3 года или лучше везти свое?
Здравствуйте, Светлана! Сложный вопрос. Мы не обращали на это внимание, т.к. наши внуки уже перешагнули этот возрастной рубеж. Многое зависит от кулинарных предпочтений вашего малыша и его аппетита. Опять же, медицинские показания или противопоказания. Я бы, не стал рисковать и прихватил бы с собой проверенное детское питание. Из тех блюд и продуктов, которые подавались в ресторане отеля, для такого возраста приемлемыми могли бы быть разве что протёртые овощные супы (кстати, совсем не острые и не солёные), картофельное пюре (но оно бывает не каждый день), йогурт (натуральный и сладкий), молоко. Специального детского меню в ресторане нет.
Если для хранения детского питания понадобится холодильник, то его можно арендовать на ресепшен (5 динаров/сутки), там же можно заказать детскую кроватку. Всего Вам доброго!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (592) Next rate Все отзывы автора (38)
мы-из-Рязани
Russia
Ryazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.04.2012
  • Countries, cities: 17 / 28
  • Reviews: 38
  • Comments: 75
  • Readership: 27 129
  • Photos: 2517
0 Благодарности