АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1125 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2017
28.01.17 - 11.02.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отель не оправдал ожиданий

Translate

Отдыхали в отеле с супругой. При бронировании в библиоглобус запросили от отеля комплимент (хотели отметить серебряную свадьбу) выслав копию свидетельства о браке. Приехав в отель выяснилось, что наш приезд забронирован на месяц позже (как обьяснил позже библиоглобус это ошибка отеля ). Наш заезд пришелся на субботу, поэтому прояснить и уладить ситуацию в выходные трансферный гид не смог. В безразличной и хамской манере нам предложили сотрудники рецепшн самостоятельно оплатить номер за 2 дня (650$), до выяснения недоразумения (у библиоглобус не нашлось на это средств и желания!) В результате к понедельнику все выяснилось, нам сделали возврат на карту(мы потеряли на конвертации) но самое главное нам не принесли никаких извинений и куда уж там до комплимента на сер.свадьбу!!! Заезд естественно был омрачен. С нами заезжала еще одна пара, их поселили в отдаленный номер с видом на стройку и с шумом от какой то вытяжки, на просьбу заменить номер менеджер предложил сразу какую-то боснословную сумму доплаты за другой вид, но после долгой торговли сумма снизилась вдвое, дали вид на море (как то не серьезно и очевидно делается специально)

Теперь про отель. Он новый, без какой либо архитектуры, в номерах уже обшарпанная дешевая мебель(типа ИКЕА). Еда нормальная, но без изысков, хотелось больше морепродуктов (была только разнообразная рыба), креветок не было, один раз в жидкой паэлье встретились кусочки мороженного лобстера. Гриль не на углях, а обычная обжарка на сковороде. Вина нет, под ним подразумевается 9-градусный винный напиток (такого "вина" да же не подают в египте), про остальной алкоголь сказать ничего не могу, не пробовали. В аля-карт не ходили, пробовали 2 раза зайти в стейк но попасть не смогли (кто был из русских, сказали, что мясо как подошва).

Разочаровало море: в месте, где расположен отель всегда большие волны, были дни, что и зайти было не возможно! Но вода без водорослей, чистая. Пройдя вправо 300 метров уже не такие большие волны, но в воде встречаются водоросли. В бассейне плавать не хотелось, т к он переполнен пьяными америкосами, которые круглый день не вылезая бухают, разливая в воду содержимое бокалов.

Хорошие развлекательные программы, достойная анимация, нормальная (как для отеля) дискотека, территория не большая, все расположено с умом компактно, не смотря на большое количество народа, очередей нигде нет, официанты обслуживают быстро.

Резюме: отель тусовочный, нам посоветовала данный отель дочь, она отдыхала в нем сразу после его открытия, разумеется и цена для раскрутки была на 30% ниже, теперь цена сравнялась с другими пятерками и на мой взгляд за 140000 руб за 14 дней можно выбрать более достойный отель (например бахиа или мелиа тропикал, в которых мы останавливались лет 10 назад). Однозначно этот отель мы не будем рассматривать для отдыха в дальнейшем!

  • хорошее обслуживание официантов
  • нет очередей
  • все расположено компактно
  • достойная анимация
  • ужасный сервис на рецепшн
  • море
  • дешевое внутреннее оформление
  • плохое "вино"
Added: 13.06.2017 13:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 849 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

смешной отзыв...особенно про мебель поржал и заселение.....видимо вы избранные и вас поселили в сарай для прислуги...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (178) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
виктор
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 17
  • Readership: 8 768
  • Photos: 0
0 Благодарности