АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2210 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Nha Trang (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a C маленькими детьми in April 2017
01.04.17 - 30.04.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

ВИРУС КОКСАКИ!!! СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ТЕМ КАК ЕХАТЬ С ДЕТЬМИ!!!!

Translate

Отдыхали в этом отеле с семьей , с детьми 3 года и 12 лет.

Сначала о самом главном! В ОТЕЛЕ ЭПИДЕМИЯ ВИРУСА КОКСАКИ!!!! О данной ситуации тщательно умалчивают и администрация отеля и представители Пегаса. На четвертый день отпуска у малышки поднялась температура 38,5 без каких либо других признаков. На следующий день выступили красные точки на пяточках и ладошках, которые становились все больше и больше и превращались в гнойные ранки. Малышка кричала от зуда и боли. Фото ножек и ручек мы скидывали во Вайберу врачам-инфекционистам в нашем городе, они сказали, что это вирус КОКСАКИ При обращении в медпункт отеля врач подтвердил данный вирус. Больше всего поражает хамское отношение администрации отеля и представителей Пегаса, которые в один голос заявляют всем родителям, у кого заболели детки, что в этом нет ничего страшного, это аклиматизация, мол в самом Нячанге еще больше детей болеют (хотя у нас знакомые в это время отдыхали в ВинПерле, никакого вируса нет), заболеть может хоть кто и хоть где и даже несут такой бред, что это мы могли заразиться в России, т.к. инкабационный период 10 дней, а сейчас у ребенка только внешние признаки. Мы на отдыхе с детьми уже далеко не в первый раз, поэтому понимаем, что можно заболеть хоть где, да нужно мыть руки, иметь сильный иммунитет Но!!! Есть понятие санитарно-эпидемиологического порога и понятие эпидемии. В этом отеле болеют практически все дети до 6 лет! И никто не собирается закрывать на карантин и делать санитарную обработку. Мою претензию и мое письменное заявление отказались принять с просьбой дать заключение местного врача, о том с какими признаками болезни мы обратились и о его заключении. Сказали пишите на эл. почту, на мое возражение, что это не является юридической нормой, развели руками и сказали, что все равно не примем!

ПРЕДСТАВИТЕЛИ ПЕГАСА ЗАЯВЛЯЮТ, ЧТО ДЛЯ НИХ НАША БЕЗОПАСНОСТЬ - ГЛАВНЫЙ ПРИОРИТЕТ, НА САМОМ ДЕЛЕ ТЩАТЕЛЬНО УМАЛЧИВАЮТ О ВИРУСЕ КОКСАКИ В ОТЕЛЕ И НЕ ОКАЗЫВАЮТ ТУРИСТАМ НИКАКОГО СОДЕЙСТВИЯ В РЕШЕНИИ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ!

А теперь о плюсах отеля.

Инфраструктура отеля на твердую 4, как и заявлено по звездности. Территория чистая и ухоженная. Очень хороший и чистый пляж с белым и мягким песком, море вне всяких похвал, теплое, с очень пологим и длинным входом. Отдыхали в бунгало, номерной фонд очень сильно уставший, ощущение, что отелю лет 15, но никак не 4 года.

Питание на твердую 5!

Если Вы едите с детьми от 7 лет, то с этого возраста снижается риск заразиться, но если Вы с маленькими детьми , сто раз подумайте, выбирая этот отель!

  • пляж
  • море
  • вирус
  • плохая уборка номера
Added: 12.06.2017 07:52
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 563 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Отдыхали семьей в июле-августе 2016 г., вируса не было, НО ...ОТРАВИЛИ половину проживающих в отеле, далее было доказано, что это вина отеля, кухни и поваров, отравили беконом несвежим, много было написано претензий, у нас отравили ребёнка 7ми лет, лежал в госпитале 7 часов капельниц и три дня испорченного отдыха, на тот момент госпиталь был переполнен туристами из нашего отеля, около 100 человек, по нашим подсчетам было отравлено, не все обращались в госпиталь, многие лежали по номерам, в госпиталь везли детей, причем уже без сознания, многих взрослых без сознания привозили, очень страшно, у одного мужчины несколько раз сердце останавливалось, его реанимировали прямо при нас всех. По приезду написали претензию тур оператору, нам возместили 3 дня проживания ребёнка, у нас были все выписки и результаты анализов из госпиталя на руках. Последствия лечили дома, по прилёту ещё пол года. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ. По поводу питания скажу, такого ужаса не видела в жизни, может для кого-то и норма кормить детей картошкой фри на завтрак, обед и ужин, но для нас это не приемлемо, питание однообразное, пища приготовлена как попало, совсем не вкусно, особенно нечего кушать деткам, после госпиталя вообще не знали, что есть, очень боялись, отдых испорчен...да и последствия оказались печальными, долго лечили ребёнка...
Неужели так плохо кормят??? Прямо ужас-ужас? А вот автор отзыва пишет "Питание на твердую 5!". Кому из вас верить?
06:57 17.06.17
Добрый день, уважаемая Оксана!
Благодарим за то, что нашли время оставить подробный отзыв о нашем отеле. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Отель соблюдает предписания санитарной службы Вьетнама и проходит все необходимые процедуры по контролю качества и безопасности еды и воды. Вследствие того, что вирус передается воздушно-капельным путем - закрывать отель на карантин не имеет смысла. Персонал регулярно проводит чистку отеля и всех объектов на его территории антибактериальными составами и, благодаря принятым мерам, заболевших детей на данный момент нет.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия, GR officer.
Хочется добавить про вирус. Мы вернулись из отеля 14 июня. эпидемии в отели не заметили, но ребенка с признаками заболевания видела. Причем претензий больше не к отелю, а к родителям данного ребенка. Понятно, что все мы в отпуске, заплатили определенную сумму и жаль закрывать ребенка в номере. Но спокойно отпускать ребенка с язвами вокруг рта, на руках плескаться в бассейн, это уже эгоизм.
К сожалению, даже эти меры предосторожности не спасают от заражения. Мы ребенка в бассейн не пускали, и переболели в легкой форме, но все же...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Оксана
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.06.2017
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 763