за последние 30 дней
Отдых который и врагу не пожелаешь !
Хочу поделиться со всеми нашими впечатлениями от увиденного и постараться предостеречь всех кто собирается в этот отель .
Мы прилетели рано утром большой компанией из трёх семей с детьми . На ресепшене одна единственная девушка говорит по русски все остальные делают вид , что не понимают не по русски не по английски . После регистрации нам выдали карточки для заселения и мы отправились осматривать наши номера . Номера все чистые , новые , современные , вся техника работает и претензий с внешней стороны у нас не было , по этой причине решили согласиться и начать заселение , но это было нашей ошибкой . Рядом с отелем располагается ночной клуб Лагуна из которого до 2-3 часов ночи слышна громкая музыка и прям за ним стоит огромная мечеть из которой в течении дня и по ночам всех призывают молиться и это так громко что мы постоянно просыпались . Если вы с маленькими детьми обязательно обратите на это внимание и не повторяйте нашей ошибки . После бессонных 3 ночей я отправился на ресепшен для согласования замены номера , но не тут то было , мне прямо ответили что свободных номеров нет и зайдите на недельке авось , что нибудь освободиться , меня это возмутило я попросил пригласить главного менеджера для дискуссии . Естественно главный менеджер не понимал по русски ( это просто беспредел в отеле 85% туристов из России и самый главный ни слова на нашем языке не понимает , думаю это огромный минус такого начальника ) , ну да ладно девушка с ресепшена ему перевела , после объяснений всех обстоятельств моих возмущений он мне заявляет , что он изначально знал , что номер шумный и свободных номеров нет и сделать он ни чего не может , если вам не нравиться вы можете заменить отель на другой . Получается , что человек который должен решать проблемы туристов находясь в такой должности , решает их так что бы туристы могли поменять отель если их , что то не устраивает . Окончательно поругавшись и сказав на дорожку этим улыбающимся через зубы людям пару матерных фраз мне пришлось смириться с тем , что отдых будет трудным . Всем у кого есть дети меня поймут . Дальше ещё интересней !
Придя в первый день в столовую нам всем в принципе понравилось , но это были первые впечатления . Еда каждый день одна и тоже , даже не могу передать своих эмоций по поводу рациона питания , так как изысков ждать не стоит . Максимум , что можно есть на завтрак это омлет и на ужин рис и салат , но это не совсем приятно есть потому что вокруг вас будут на постоянной основе кружить мухи и речь не об одной какой то залётной а о целой стае мух . На вопрос главному по ресторану , почему такое кол-во мух там где люди едят 3 раза в день он сделал вид что не понимает по русски , все официанты ни кто ни чего не знает и делают вид , что так и должно быть . Наконец поговорив с одним сотрудником из отеля , в целях его безопасности не буду называть его имени мы выяснили , а том что рядом с отелем в 150 метрах построили очистные сооружения и запах как из фермы и мухи это всё от туда , при этом она сказала что русских тут вообще за людей не считают и немцы для них это прям господа и для них везде почёт , что в ресторане при обслуживании , что на пляже для бронирования мест под солнцем . После всего услышанного мы ещё больше расстроились и не было не одной весомой причины , хоть как то вдохновиться , на отпуске потихоньку можно было ставить крест .
Придя на пляж в первый день мы сразу поняли , что это единственное место где нам всем хорошо , песок , кафе и теплое моря скинули часть депрессии от услышанного . Но не всё так гладко как вы подумали с пляжем , придя на след день в 11 часов примерно мы обнаружили после обхода всего пляжа , что свободный лежаков нет мы естественно обратились в Бич бою для решения ситуации , хотя на лежаках людей не было только полотенца аккуратно разложены , он нам объяснил , что у них в отеле практикуется следующий советский сервис , а именно : умные , как они привыкли себя считать немцы платят 2-3 евро Бич боям и те с утра занимают для них места , а то что ты пришёл на пляж с двумя маленькими детьми и не можешь найти себе место , это твои проблемы .Я не сторонник выяснять отношения на кулаках и всегда стараюсь быть сдержанным и по крайней мере вежливым , но это не та ситуация . Нужно было отмудохать всех этих улыбающихся идиотов , что бы поняли и зарубили себе на носу , Русские такие же туристы как и все остальные и вилять перед собой хвостиком не кого не просят , просто сотрудники должны решать и стараться устранить любые замечания отдыхающих если конечно они дорожат своей репутацией .
В итоге каждый из нашей группы отдыхающих , я напоминаю мы поехали тремя семьями считал дни до улёта из этого вонючего ( в прямом и переносном ) смысле этого слова места .
Конечно , мы сами виноваты , что выбрали этот отель и многие как я уже читал в комментариях критикуют самих туристов мол куда же вы смотрели при выборе отели и т.д. , но замечу только одно , а всём что я написал ни в одном отзыве вы не найдёте .
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (64)
Муж в первый день прибывания сказал, за зеленой изгородью находятся очистные сооружения я с трудом в это поверила, но за обедом по обилию мух я в этом убедилась. Да и с дискриминацией мы тоже столкнулись не раз.
Мне уже не первый человек говорит , который побывал в Турции в этом году , а том что отношение к туристам из нашей страны сильно ухудшилось и практически все разочарованы поездкой.
1.На ресепе одна девушка говорит по русски? Это неправда. Все отлично понимают. Просто надо наверное улыбаться и быть доброжелательным.
2. Из Лагуны музыка??? Помоему вам кажется. Музыка вероятно из бара возле бассейна. И она не громкая. Работает до 12 ночи.
3. На завтрак только омлет а на ужин рис с салатом???
Да что за бред?! Кормят отлично, выбор еды большой. Каждый день на ужин разная кухня.
Это и шашлыки из свиной шеи, и люля кебабы, нагетсы, рыба гриль, всегда спагетти болнезе, пюре, картофель и много много чего еще. Все не перечислить. Большой выбор гарнира. Кормят отлично, но простите нет черной икры и фуагра.
4. На пляже лежаков нет??? Всегда свободно, да может быть не прямо у моря но чуть подальше. В 11 утра на пляже самый пик, извините. Кто успел того и тапки! Приходите к 9 утра, а не к 11 и проблем не будет.
5. Не заметна разница в отношении к русским и к немцам. Разве что мини диско полностью на немецком. Если хотите хорошее отношение - не надо вести себя как быдло. Никто из персонала этого не любит.
В целом ваш отзыв похож на вброс! Хорошо работает отдел маркетинга из соседих отелей!
Как можно нормально кушать если вокруг вам постоянно летают мухи ?
Питание тут на вкус цвет , наш ребёнок ест каши каждый день , первое и только натуральные продукты которые должны соответствовать 5 звёздам , что в этом отеле видимо не приветствуются . Мы били всегда только в 5 звёздах и сервис и отношение к нам были всегда достойные , в этом отеле такого отношения именно к нам не было и ребёнок ещё ко всему подхватил ротовирус .
Мне сложно комментировать ваши эмоции , так как у нас все отели где мы были такого негативного отношения у нас не вызывал .
Мы сидели в ресторане внутри, ни одной мухи там не было. На улице мухи были, но мы, зная это, там просто не садились. Мухи в природе повсюду, отель там не при чем. На улице есть еще и жуки) Во всех наших прошлых отелях мухи были, если есть на улице, и без очистных сооружений.
У нас маленьких детей нет, нам каши были не нужны. В отелях никогда нет каш. Если бы у меня были маленькие дети, я бы везла каши с собой, не рассчитывая на питание в отеле, ну или просто подождала, пока они вырастут.
Ротавирус дети подхватывают везде, до 5 лет, это частое явление, в детских садах, поликлиниках, отель там не при чем. Мои дети, пока были маленькие, болели им каждый раз по 5, без поездки в Турцию.
Так что на вкус и цвет, но пока на данный момент после посещения Турции в 4 раз, у меня самые лучшие впечатления именно от этого отеля, рекомендую всем своим знакомым, и вернусь еще раз обязательно. Хотя я бывала тоже в отелях с хорошим рейтингом и тщательно изучала отзывы, но этот больше всех запал в душу
Во всех отелях где были мы они все категории 5 звёзд были каши , супы и ни когда наши дети на отдыхе ротовирусом не болели .
Ни кто и ни когда с нами так не разговаривал и на дверь не указывал при просьбе поменять номер .
Простой пример : сам сотрудник отеля нам всё рассказал и попросил не есть фрукты и не купаться в басейне .
А на счёт ресторана и не одной мухи это просто враньё , мухи есть везде и внутри и снаружи просто на улице их значительно больше .
На этой недели подготовлю фотографии для ясности всей картины .
Цитирую : Кормят отлично, выбор еды большой. Каждый день на ужин разная кухня.
Это и шашлыки из свиной шеи, и люля кебабы, нагетсы, рыба гриль, всегда спагетти болнезе, пюре, картофель и много много чего еще. Все не перечислить. Большой выбор гарнира. Кормят отлично, но простите нет черной икры и фуагра.
Мы били 3 семьями 7 человек и номера наших номеров и фото путёвок могу предоставить , так вот то что написал Роман похоже на фантастический рассказ или у человека бурная фантазия .
Всё , что написано больше похоже на заказуху или из этой оперы . Отель отврат , отношение к нам возможно испортилось только после того , как я просто просил заменить наш номер 1506 из-за выше указанных причин и помощи я в решение сложившей ситуации я не от кого не дождался .
Практически все разговаривают по русски , после этого мне всё стало понятно , что вы не были ни дня в этом отеле .
Сами купились на проплаченные отзывы и красивые фотографии и вот , что получилось . Сегодня у нас из Турции вернулась ещё одна семья которая была в отеле от нас через дорогу 4 звезды , так у них не чего подобного не было и платили они значительно меньше чем мы .
2.110 тысяч это уровень как минимум 5 звездочного отеля без мух , вони и как минимум уважительного обслуживания персонала .
3.Посмейтесь только над собой если для вас это не деньги и не пишите подобные комментарии которые только оскорбляют пользователей да и автора в том числе .
Мы за эти две недели со многими отдыхающими перезнакомились и вот , что на этот выпад я скажу . Стоимость тура тут не имеет ни какого отношения к отдыху , т.к первая семья из Екатеринбурга купила тот же тур на 14 дней за 158 тысяч на 3х , вторая на тоже количество людей они по моему были из Петрозаводска или Воронежа сейчас не вспомню уже покупали за 180 с копейками на меньшее кол-во дней и последняя семья но уже из 2 взр и 2 детей платили 223 тысячи . о всём этом разнообразии цен на тур вы думаете у нас всех была разная кухня ? или может им выдавали противогазы на шоу что бы смотреть с комфортом ? нет всё одно и тоже и отдавать за такой отель даже те деньги которые мы заплатили это перебор он не стоит даже этих денег .
А на заказуху это не тянет , так как нет рекламной информации других отелей или даже бонального сравнения .
Прокатитесь в этот отель сами и желательно с детьми и вы не раз ещё вспомните мой рассказ.
Может ещё на пляж с детьми 4 и 5 лет в 6 утра нужно придти , что бы без усилий найти свободные места ?
Забегая вперёд скажу всем читателям и всем заинтересованным туристам , что этого вы доказать не сможете , а причины просты . Нам тоже самое говорили вначале нашего отпуска многие сотрудники этого отеля и мне стало просто интересно , как так может пахнкть конюшня и мы решили эту информацию проверить . Обойдя в радиусе 200 метров вокруг отеля мы ни какой конюшни не обнаружили на нашем пути встретились только загон для овец и очмстные сооружения . Позже мы с одним сотрудником отеля поговорили и она сказала нам правду .
Ни какой личной неприязни нет , просто хочется всё на чём мы как туристы купились оправергнуть и написать всё как есть на самом деле .
Думаю не совсем , я в кратце рассказал , что происходило у наших семей в этом отеле и высказал исключительно своё личное мнение . Если вы считаете по другому , то вас ни кто не сдерживает , пишите себе на здоровье хвалебные дифирамбы а том как вам понравился отель и не комментируйте то , а чём я написал.
Очистные сооружения находятся прям за главной сценой в 150 метрах от территории !
Ни какой конюшне нет и при выходе из главного корпуса при повороте налево увидишь бараки в которых как нам сказали на ресепшене живут беженцы из сирии и алжира .
Думаю у отеля есть какая то мелкая группа поддержки , которая морочит людям голову , что в двойне настораживает .
Все , кто писал про запах от лошади которая как в мультике про карлсона якобы живёт где то там на крыше куда то растворились и не каких доказательств кроме пустословия предоставить не смогли .
Кстати на картах гугл спутник появились очистные сооружения и каждый может это посмотреть и проверить .
Так что, дорогие отдыхающие, вам стоит прислушаться к отзыву Василия и подумать: ведь когда вы будете каждый вечер есть голый рис, заедая салатом - вас будет атаковать стая мух, как в фильмах ужасов.
Через одного туристы переболели вирусом Коксаки и нас во время отдыха он успел зацепить .
Так , что если вы собираетесь ехать с детьми лучше с собой взять все необходимые противовирусные средства .
Ни кто ни кого не обижал , просто есть такое понятие как качество обслуживания и в отелях клвссом 5 звёзд всегда у нас было всё хорошо , даже в каких то проблемных моментах нам всегда старались помочь и решить лубую сложность , чего в этом отеле не происходило не разу .
При выборе отеля мы тоже так купились на положительные отзывы и сильно пожелели об этом .
Исходя из комментариев нескольких туристов у меня сложилось только одно мнение , что для них видимо после курортов краснодарского края этот отель показался просто приделом мечтания и его можно рекомендовать всем кому не попадя .
Зайдите на страничку вопрос отелю и вы убедитесь в том , что в отеля на сегодняшний день протекает эпидемия Коксаки .
если бы были такие туристы которые написали хотя бы как я , то мы бы 100 % туда не поехали и заменили бы отель на другой это как минимум , но в момент бронирования все отзывы были исключительно положительные и мы на это купились , а чём сейчас до сих пор жалеем .
видимо кто то приплачивает за такие вот фантастические рассказы об этом отеле других выводов у меня нет .
Мечеть - дверь прикрыли, и ничего не слышно!
Вы говорите про "натуральные продукты" , кроме пюре, что было не натурального в ресторанной еде?!?!
Клубнику покупали в июне за 2$. Может вид у Вас слишком дорогой, что Вам аж за 3 евро ее втюхивали?!?
И прямо очень даже интересно, в каких же супер отелях Вы бывали, как я понимаю по цене они тоже бюджетные, но по классу практически Luxury?! Прям интрига....
2.Вы не внимательно читали комментарии , так как я уже на подобный вопрос отвечал по стоимости тура и всего что связанно с ценой .
3.Ни кто и ни у кого лизать как вы выразились не просил просто есть такое понятие как уважительное отношение и репутация отеля .
4.По поводу отелей я не думаю , что такому человеку как вы будет интересно знать эту информацию с вас и данного отеля достаточно !
Наслаждайтесь тем , что вы испытали побывав в этом отеле .
По поводу цен я читала, что всех опросили, все заплатили разные суммы. Но не забывайте, что если покупать путевки за 2-3 недели цены явно раза в 1,5 будут выше, и из каждой точки России тоже своя уена в большую или меньшую сторону...
А по поводу отелей, ну "такому человеку как я", хоть просто глянуть где отдыхают такие избирательные люди как Вы)
Ну и остальным, думаю будет интересно)
Если нам хамят или просто говорят это ваша проблема мы действуем обсалютно так же и не позволим с нами так обращаться .
С нами ездили ещё 2 семьи и все в один голос сказали отель просто помойка за которую даже потраченных денег было просто жалко отдавать.
Почитайте отзыв Evgenii Kornilov Турист, Ростов-на-Дону и сами всё поймёте .
Не знаю почему Вам хамили, наверное Вы и Ваши друзья давали повод..
Я Вас услышала из Ваших комментов, что люди высшего света, а я что то типо очень непритязательного слоя...
Если Вам так легче, ради бога.
Надоело, больше не хочу дискуссировать...
Просто интереснен факт, что ни одного лучшего отеля Вы так и не назвали...
И еще в соц.сетях нормальные, адекватные отзывы реальных людей с фото об этом отеле. С перечислением адекватных плюсов и минусов...
... Сколько людей, столько и мнений....
конечно есть группа поддержки представители которой пытались меня в моих впечатлениях а поездке переубедить , мол зажрались и за свои копейки нам только на помойке отдыхать , у этих людей просто нет совести !
ни за что не удали свой отзыв и буду помогать всем кто попросит разъяснить и рассказать оба всём , что их может ждать по прибытию в этот отель .