АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
932 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Selectum Collection Side,Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.02.25)
Vacation as a C маленькими детьми in March 2017
01.03.17 - 31.03.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую

Translate

Отдыхали с мужем и 5 мес ребёнком. Заселили нас спустя несколько часов, хотя были свободные номера и я слёзно просила пойти на на встречу, поскольку грудничка покормить перепеленать и уложить спать в коридоре да и после перелёта ну мягко скажем сложно. На рецепшен работает очень дерзкая хамоватая Дама, которая не стесняется хамить и дерзить клиентам. У нас заранее был запросто на кроватку для ребёнка, в номере Ее не оказалось, после 4!, напоминаний с промежутком в 40 мин на все таки принесли, но вольер)) номера с видом на море исключительно за плату, файфай платный, но не просто платный с номера, а платный с каждого человека в номере! Такого пробора я ещё не встречала Полотенец разительно меньше нормы для 5 звёзд, тапок и халатов нет. Лифт вис регулярно, я разок даже застряла на 40 мин!! Трубка связи тупо висит с оторванными проводами, связь не ловит внутри, поэтому как Басков горлопанила из нутри пол часа в надежде на спасение ))) конечно нам настроение не испортить))) отпуск есть отпуск, но в этот отель я однозначно больше не поеду)

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • море рядом
  • прекрасная набережная с речкой тоже под боком
  • еда нормальная
  • цена не кусалась
  • местные жители очень приветливы
  • хамский персонал рецепшина
  • не безопастные лифты
  • платный вай-фай с человека
  • платно номер с нормальным видом из окна
  • слышно соседей
Added: 11.06.2017 13:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 052 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

ОСТОЙ,КАК ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ СВОЕГО ОТСТОЯ)))))Люди читайте отзывы,про то,что он ОТСТОЙ((((((ЭТИ ОТЗЫВЫ ЧИСТАЯ ПРАВДА!!!!!!Чтож,вы людям не верите??????(((((((
Юлия, при выборе путевки нужно сразу выбивать какой Вам нужен вид. И если Вы платили за путевку без определенного вида, то Вам бесплатно не предоставят вид на море( в этом отеле море метров за 500). путевки с видом на море дороже у тур операторов примерно на 2 тыс. руб. И почему клиент заплативший дороже должен брать Ваш номер без определенного вида? А Вам бесплатно предоставить вид на море? Если Вам нужно ранние заселение или поздний выезд, за это тоже доплачивают, не смотря на возраст ребенка и слезные просьбы могут не помочь. Юлия, любой отель в любой стране - это не санаторий "мать и дитя", т.е слышимость в отеле была актуальна и для ваших соседей, учитывая возраст ребенка.
11:36 17.06.17
Уважаемая Юлия!

Благодарим вас за отзыв о нашем отеле, спасибо,что вы делитесь своим мнением с руководством, мы стараемся принимать во внимание каждый комментарий нашего гостя. Хотим заметить,что официально заселение в отеле согласно международным правилам в 14:00. При наличии забронированной категории номера гостями, мы стараемся заселять наших гостей раньше 14.00, но бывает,что свободных номеров нет и отель оставляет за собой право выдавать номер в 14.00, не нарушая при этом права гостей.
Согласно концепции отеля интернет предоставляется за дополнительную плату, технически интернет предоставляется следующим образом: подключение нескольких устройств одновременно невозможно, но по очереди вы можете пользоваться несколькими гаджетами.
Мы надеемся,что в целом вы остались довольны отдыхом. Мы желаем вам и вашей семье всего самого хорошего!

С самыми наилучшими пожеланиями,
Maritim Hotel Saray Regency
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (946) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 932