АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
707 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in May 2017
27.05.17 - 07.06.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все отлично за исключением тур оператора Coral Treval

Translate

Отдыхали семьёй! Про отель можно сказать одним словом - отлично. Семейный отель. Повтарюсь семейный. Там каждый второй с колясками. Достаточно много направлено на деток. Спокойный отдых. Питание не приелось, что для меня было главным на отдыхе. Единственное не хватало супов нашей кухни. Были несколько раз похожие. Каждый обед и ужин добавлялось несколько новых блюд. Персонал приветлив именно отеля. Все с улыбками. Заселение минутное. Единственный минус - это тур опрератор Coral Treval. При вылете задержали в аэропорту на 11 часов- без предупреждения. Летели с 3 детьми старшему 7, младшему 1,5. Все подробности описывать не буду, представляете. По приезду представитель от корала, есть такой при отеле Леонид, обещал разобраться по данному поводу. Но единственное, что он там делает это втюхивает экскурсии. На этом его функции заканчиваются. А теперь выезд. Должны были выехать в 20:00 в итоге выехал из отеля в 0:00. Причём увидел инфо за 6 часов до выезда. При обращении опять к тому же представителю получил стандартный набор фраз, мол я этим не занимаюсь все вопросы в России решайте. На данную дату было ещё 2 вечерних рейса, нам с маленькими детьми пришлось в ночь уезжать. Но даже и на этом не закончилось сие приключение. Прилетели в другой аэропорт. Машина как вы понимаете осталась в аэропорту вылета. Добрались домой и не чувствовалось, что с отдыха. Корал в чёрном списке для нас. Даже если в будущем только именно этот оператор будет предлагать определенный отель.

  • coral treval
  • представитель от корал тревал
Added: 09.06.2017 06:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 484 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:55 09.06.17
Уважаемый Андрей,

Благодарим за отзыв об отдыхе в нашем отеле. От имени администрации хочу заверить вас, что Ваш отзыв был направлен прямиком в Корал Тревел для принятия мер. Со своей стороны очень рады, что отдых прошел хорошо. Будем ждать вас в нашем отеле снова.
С уважением
Гульназ Каратаева
Менеджер Smiley Service
Андрей, здравствуйте! Подскажите, чем кормили самого младшего? Есть ли для него питание в отеле или покупали в магазине?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (855) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 7
  • Readership: 2 256
  • Photos: 0
0 Благодарностей