АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
536 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
21.05.17 - 01.06.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый опыт отдыха с маленькими детьми

Translate

Всем доброго дня. Начну по порядку - летали в пятером: я, супруга, моя мама (Бабушка для детей :-)..и двое деток (сын - на дату вылета 4 месяца и дочь 2 года.)

1) Вылет из Екатеринбурга в 3-30 ночи азур эйр. Дочь разбудили (первый раз среди ночи для поездки)...покапризничала немного, потом все ок. Сын норм, т.к. спит периодами

2) Полет прошел хорошо, персонал приятный, девушки-стюардессы симпатичные (впервые за многое время отметил для себя). Дочь ходила по самолету, общалась со стюардессами. Взлет-посадка дети перенесли хорошо. Полет практически без турбулентности.

3) Встретила меня сестра с мужем на авто, поэтому доехали быстро.

4) Размещение: вот здесь ставлю "4" - хотя можно и 2 влепить. На ресепшене попросил номера вместе (у нас 2 стандарта) на релакс-зону (корпус А). Менеджер (Инга) ответила, что вместе номеров в корпусе нет и предложила за 40 долларов (за 1 номер) улучшенный номер (типа вид на море и т.п.). Говорю, что мне важно, чтобы было тихо (т.к. 2 деток). Она - "номера хорошие". Ок - согласился отдал 80 долл. Приехали мы около 10-00....ждать пришлось до 14-00...и пофиг ей было, что 2-е детей. Дочь у меня 3 часа проспала на ресепшене...ну да ладно, все таки правила (хотя могла и пойти на встречу). Заселились, номера были с видом на деревья, через которые чуть видно море и на детскую площадку, а также на развлекательную зону соседнего отеля. Вроде норм - но начался вечер...и пошла развлекуха соседнего отеля с 21-00 до 23-00....слышимость караул - дети вроде ничего...сами еле уснули...после шоу в нашем номере всю ночь слышен шум транспорта, + мусоровоз соседнего отеля утром приезжает и громыхает. На сл. день пошел менять - Инга сказала, ждите до 24 числа, постараюсь дать номера в корпусе А. Решил не конфликтовать и потерпеть. Наступило 24 - Инга сказала, что нет возможности дать номера в корпусе А. Ну вот как это называется??? День поогорчался - на следующий день пошел к ней и говорю - отдавайте назад деньги за такие "улучшенные номера"....кстати, деньги только кэшем. Буквально через час нашлись номера и мы быстро переехали (почему сразу не дать номера нормальные, тем более за деньги???). Считаю, что нужно руководству/владельцу отеля пересмотреть отношение менеджеров на ресепшене при заселении отдыхающих, т.к. все вышеперечисленное откладывает негативный отпечаток на весь отдых.

5) После переезда начался настоящий (даже отличный) отдых...после 2-х пасмурных дней - все остальные светило солнце и была комфортная температура. Территория уютная, много зелени и хорошее разделение на зоны - игровая, детская, релакс зона, бассейны - все продумано. На коляске везде можно заехать, съехать. Питание - довольно разнообразно и вкусно. Я всегда находил, что поесть. Была шаурма несколько раз, кура-гриль, даже шашлык...рыба (скумбрия и еще какая-то мелкая..с ней осторожнее..очень костлявая, лучше не берите). Сладости на мой вкус средненькие, кофе из автоматов...соки типа юпи. Пиво норм...раки, виски, ликеры (кокосовый и кремовый, типа бейлиз). Вход в море - галька...я купался с пирса...лежаки занимали с утра (т.к. дети), но и после обеда можно найти было свободные. Шоу более-менее - понравились африканские акробаты. По средам приезжает рынок - прямо напротив отеля (идти через подземный переход). Деньги снимал без комисси в Deniz банке(банкоматы есть). До Мегамолла моим шагом 10 минут.(там Вайкики и палатки)

В целом отдых удался...почти 5...если бы не негатив при размещении!!!!

  • питание
  • территория
  • инфраструктура для детей всех возрастов
  • размещение
  • менеджер на ресепшене
Added: 08.06.2017 10:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 463 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

добрый день, подскажите, пожалуйста, про питание в самолете, мы тоже с азуром летим с ребенком, и сколько летели по времени, мы раньше летели туда 4,5 часа, сейчас в расписании 5 часов (Екатеринбург)
Доброго дня, Дмитрий. Летели около 4,5 часов...обратно около 4. Питание вполне себе, горячее + овощи, печеньки...все, как обычно. Персонал - молодцы!!! Вообщем перелет прошел хорошо!!!
Здравствуйте, Александр. Прежде всего мы благодарим Вас за Ваш отзыв и за отдых, проведенный вместе с нами. Мы приносим еще раз свои извинения за ситуацию на ресепшен, однако мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, и Вам у нас понравилось. Также нас не может не радовать тот факт, что Вы остались довольны работой наших поваров, территорией отеля, и вечерняя анимация также доставила Вам удовольствие. Александр, мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего. С солнечным приветом, Club Turtas Beach Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (379) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 536