АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1797 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a couple in May 2017
26.05.17 - 03.06.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование....

Translate

Отдыхали с 26 мая по 3 июня вдвоем с мужем. В отеле уже пятый раз (наша первая поездка была еще в Коринтию). Твердо решили, что больше сюда не приедем. От прежнего отеля осталась одна территория, да и то экономят на всем (даже полива нет почти, все засохло). Кто бывал здесь раньше, думаю согласятся со мной, что сервис упал в разы. Мы очень лояльные отдыхающие, но видеть по утрам везде полный срач (на пляже, у бассейна груда грязной посуды), полотенца пляжные рваные, разномастные, мусор на пляже не убирается. Бокалы в баре грязные, в ресторане тоже не всегда чистые. Я уж не говорю об сильно урезанной концепции! В ресторане в обед и на ужин проблемы с вином!!! Такого не было никогда. Еда нормальная, но готовят намного меньше, чем раньше. В прошлом году не заплатили зарплату персоналу, все уволились. Набрали персонал, который ни по-русски, ни по-английски не понимает. На завтрак нет омлета, который жарили индивидуально, панкейки не умеют печь.

Для нас (репитов) дали номер с оторванным душем, неработающим кондиционером и телевизором. Нам на двоих приготовили номер с тремя спальными местами и одной парой тапок. Чтобы устранить недостатки, пришлось 4 раза звонить и ходить ругаться. С уборкой вообще абзац полный: то туалетной бумаги нет, то на двоих всего 3 полотенца, я уж не говорю о том, что влажная уборка отсутствует. За 4 наши предидущие посещения отеля такого не было никогда. Надеюсь, что персонал все-таки раскачается. Но для нас Эйфория пройденный этап. По саду буду скучать.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • сервис
  • равнодушие к гостям
Added: 05.06.2017 20:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 499 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Про утренний СРАЧ Вы совершенно верно написали!!! Действительно было такое - в 9-00 утра, когда все уже позавтракали и идут на море ик бассейну, персонал только раскачивается и начинает убираться - у бассейна и в барах, а на пляже видела только 2 раза, персонал с мусорным пакетом, собирающим мусор. Пляжных полотенец было много рваных, но если не нравилось меняли без проблем. Проблемы в основном ресторане на обед и на ужин были только, когда был почти уже заполнен отель, начиная с 31 мая и с вином, и с отсутствием посуды и с грязной посудой и столами. Мы заехали ранее 20-ого мая и основную часть своего отпуска не ощутили эти проблемы. Нам считай, что сильно повезло!!!
Useful review
Useful review
Была жесть, согласна полностью!!!
Useful review
и я согласна полностью!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 263) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Надежда
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2016
  • Countries, cities: 9 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 35
  • Readership: 5 919