АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1052 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожиданий.

Translate

Первый раз решила оставить свой отзыв, может кому-то пригодится. Отдыхли в Xanadu с 24.05 по 03.06.17. В прошлый раз отдыхали в РИКСОС САНГЕЙТ, поэтому хотели отель не ниже уровня. Вылет у нас был из Борисполя в 4.05 утра, прилетели в Анталию в 6.30. До отеля добрались быстро и комфортно. На ресепшене нам сразу предложили пойти позавтракать, пока готовили номер в бунгало.

ЗАВТРАКУ можно поставить 4+: постоянно были йогурты, яичница, омлеты разных видов, сыры, супчики, блинчики и конечно же вкусный шоколад. Позавтракать можно было хорошо и плотно. Сразу немножко огорчились, потому что не обнаружили свежевыжатых соков. Но потом мы узнали , что с 11.00 до 16.00 в кафешке Оливия, постоянно свежевыжтые соки (апельсиновый, грейпфрутовый, яблочный, морковный ). Позавтракав мы пошли познакомиться с отелем.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ твердая 5. Очень много зелени, много цветов, два бассейна по центру с водападами и джакузи, третий спокойный, тихий - возле бунгало. Везде чисто, красиво и ухожено. Шезлонги удобные, в достаточном количестве.

ПЛЯЖ. Пляж песчанный, огромный, много шезлонгов на пляже и на понтоне. На пляже есть бар, но оценка ему 3. Напитков мало, а те которые есть - невысокого качества . Я понимаю если возле спокойного бассейна нет музыки, дают людям отдохнуть, то почему музыку не включить в баре на пляже?

Второй бар находится на самом понтоне, претензии такие же - выбора особого нет. Пиво, соки, чай, кофе. Мохито не делают.

Через полтора часа нам дали номер в бунгало. НОМЕР на 5. Все работало, убирали хорошо, номер просторный, на балконе столик и два стула, каждый день меняли постельное бельё (правда по сравнению с риксосом, качество белья намного хуже), постоянно добавляли напитки в холодильнике, шампуни, гели и.т.д. Мыло не жидкое, а кусочком. Был случай когда люди просили жидкое в номер, но не дали. Мне все равно, но постоянно мыльная каша в мыльнице в 21 веке напрягает немножко. Если отель Нigh - класса, то нужно и соответствовать этому уровню.

ОБЕД. ТВЕРДАЯ 3-ка. Сравнивая с Риксосом, то небо и земля. Часто смотрела на людей с пустыми тарелками, которые ходили в поисках пищи, по третьему кругу ресторана и заканчивалось все банальной картошкой фри или пюре. В отелях такого уровня, хочется питания вкусного и не повседневного. Хотелось морепродуктов, разнообразных фруктов, побольше мясных блюд. Всего этого не было. Однажды, на День рождения отеля, 1 июня, дали морепродукты. Но как-же можно было испортить креветки, ужас. Они были и перемерзшие, переваренные и безвкусные, три в одном. У меня семга на гриле была сырая.Так как в отеле в этот день было много людей, очереди были сумашедшие, столов катастрофически не хватало, люди с тарелками ходили и ждали до 30 минут, пока освободят столики. ПЕРСОНАЛ молодцы, несмотря на загрузку убирали вовремя, быстро и было видно что они были все в мыле.

УЖИНУ можно натянуть 4. Два раза были суши. На день рождения отеля дали ананас, почему-то один раз, был очень вкусный фондан с клубникой, ему 5+++.

A la cartte. У нас был бесплатный итальянский. Вот он как раз превзошел все ожидания. Очень вкусная кухня, особенно ризотто с морепродуктами, суп минестроне, панакота. Только надо перепроверять когда предлагают вино, могут подсунуть платное ( от 30 до 300 €) и тогда вечер может быть испорчен. Рыбный a la carte слабый, и в добавок платный.

АНИМАЦИЯ на 5, ребята молодцы, каждый день старались с утра и до позднего вечера.Шоу программа хорошая. ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ 5 +, детки видно были довольны. Для детей супер программа с утра и до детской вечерней дискотеки.

СПА-САЛОН также 5, очень классый с хамамом, банями, парными и конечно же великолепным джакузи. Супер.

Может если бы мы в прошлом году не ездили в РИКСОС, то я бы не заметила шероховатостей, но эти отели находятся на одинаковом уровне, а качество и условия сильно отличаются. И это не только моё мнение, многие с кем мы общались, были так же разочарованы отелем.

СПИРТНЫЕ напитки лучше брать в лобби баре и то смотреть, чтобы не дешевые наливали , а настоящие, которые бармены стараются припрятать.

Wi-fi нормльно работал только в номере и лобби. На остальной территории - с перебоями.

Вода в море в это время была прохладная. Купались немногие.

Несколько строк про гида Coraltravel Елену, которвал проводила инфовстречу. Какое-то пренебрежительное отношение к гостям отеля. Много людей были ею недовольны.

В общем отель порадовал только территорией и инфраструктурой. А концепцию питания и напитков в барах нужно менять.

  • территория
  • спа-салон
  • питание
Added: 05.06.2017 10:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 522 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Ну много раз повторила про Риксос Отель как отель Есть отели и получше Для вас наверное Риксос предел мечтаний
Очень полезный отзыв! для нас - то что нужно! Выбираем между Риксосом Сангейт и отелями аналогичного уровня. 2 года подряд ездили в Риксос Текирова. Хочется поменять отель. Татьяна, спасибо!!!! Подскажите еще по вечерним мероприятиям: где лучше и интереснее - Сангейт или Xanady? И по условиям для детей: питание, миниклуб, аквапарк ? Какой из этих двух отелей будет лучше ?
Татьяна, в этом отеле браслеты одевают? очень их не люблю. И как обстоят дела с лежаками и полотенцами на пляже: полотенца в свободном доступе, сотрудники их сами уносят с пляжа или нужно сдавать?
Браслеты в этом отеле не одевают. С полотенцами идиотизм, выдаются карточки для полотенец, сами взяли сами забрали. Если потеряли полотенце 5$ штраф
Вечерние мероприятия отличаются, но нам было интересно. В Ксанаду вся анимация собственными силами, но ребята молодцы был. В Сангейте мы были на представление Московского детского цирка, выступала певица Инга, Монатик, Время и стекло. На официальном сайте Сангейт программа шоу на июль.
В следующем году собираемся в Maxx Royal и с Турцией покончено, едем в Европу. А мечта Америка. Мечты сбываются.
Я бы выбрала Сангейт. После нас поехали друзья они тоже остались довольны.
12:43 13.06.17
Уважаемая Татьяна,
Пользуясь настоящей возможностью, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Xanadu Resort отель для проведения своего семейного отдыха, а также за те несколько минут, которые Вы потратили, чтобы поделиться с нами Вашими впечатлениями об отдыхе на Tophotels.
Нам очень жаль, что во время отдыха у Вас возникли причины для замечаний, и Вы не смогли в полной мере насладиться услугами отеля. Спешим Вас заверить, что все Ваши замечания были переданы ответственным лицам касающихся департаментов для исправления сложившейся ситуации.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в будущем в отеле Xanadu Resort.
С уважением,
Юлия Субботина
Сотрудник отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (296) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 1 052