В отеле Hera Beach я отдыхала с 19 по 30 мая, так что делюсь своими впечатлениями по горячим следам. Сразу оговорюсь, что любой отзыв - вещь субъективная, поэтому на истину в конечной инстанции не претендую. В этом отеле я уже была в мае 2015 года, поэтому мне были очень заметны все изменения, произошедшие за это время. Еще при брони отеля я обратила внимание, что два отеля, принадлежавшие одному и тому же хозяину, 3-звездочный Hera Beach и 4-звездочный Hera Park, теперь переименовались в Hera Hotels, и оба являются четырехзвездочными (бывшая трешка - блок А, четверка - блок Б).

Из-за многочасовой задержки чартера,в отель я попала в час ночи. Оформление на ресепшн было очень быстрым, я получила хороший номер, меня накормили сэндвичем и напоили чаем. Все прошло хорошо, без нареканий. В целом за все время отдыха хочу отметить отличную работу работников ресепшн, очень доброжелательных и милых людей, быстро решающих любые проблемы.

Не знаю, какие ремонты и когда проводились в отеле, но мне показалось, что ничего с 2015 года в номере не изменилось. Во всяком случае, в моем никаких реноваций точно не было. Уборка в номерах была средняя, без фанатизма, мелкий мусор на полу по нескольку дней лежал. У меня то еще было ничего,а народ жаловался: кому гель для душа не наливали, кому туалетную бумагу не оставляли. А лично мне в номере не повезло с тем, что нужно было по пол-часа сливать воду в душе, чтобы пошла горячая. Но это было не у всех, тут кому как повезет.

Теперь о питании. Завтраки были откровенно убогие. Давали опостылевшие уже на 3 день яйца, сыр, брынзу и овощи, варенье нескольких видов и хлеб. Еще 3 вида несъедобной соевой колбасы. Ни сосисок, ни йогуртов, ни каш, которые дают в обычных трешках, не было. Два раза за время моего пребывания давали оладьи, на вкус не ахти, но хоть какое-то разнообразие. Обеды и ужины были вполне приемлемы. Выбор блюд был маленький, но в целом все было вкусно (за исключением соевого мяса и кёфте). Готовили вкусные супы-чорбу, курицу, рыбу, баклажаны и кабачки, рис, картошку (все это в разные дни, не одновременно) . Над выставленными овощами и салатами частенько пикировали мухи, что как-то отворачивало от их дегустации. Расстроило практически полное отсутствие сладкого. Два раза за все время, на моей памяти, дали какой-то рисовый пудинг, напоминающий сладкую рисовую кашу, и бисквит с шоколадными прослойками. При этом, я помню прекрасные и разнообразные десерты на обед и ужин каждый день двухлетней давности. Куда все это делось - неизвестно. Удручающее впечатление оставил крайне бедный выбор фруктов. Яблоки и кислющие, несъедобные апельсины в нашей новоиспеченной четверке давали через день,в то время, как два года назад в бывшей тогда трешке, были яблоки, апельсины, арбузы, несколько раз давали персики. Я в Турции была в 6 раз, в отелях совершенно разных, от пафосных пятерок, до городских трешек, так вот, по питанию это верные 2 звезды с маленьким плюсом, четверкой там и не пахнет. Я стараюсь рассуждать максимально объективно, отель себя позиционирует четырехвездочным, и я не ожидаю там получить омаров в шампанском, но и практически полное отсутствие десертов и малосъедобные фрукты через день, а также никакие завтраки - это как-то тоже перебор. А еще в лобби и в столовой практикуется выставлять непромытые чашки с коричневыми ободками-следами от напитков. Иногда приходилось пересмотреть несколько, чтобы найти чистую. Еще у них какой-то дефицит салфеток, приходишь на обед или ужин к открытию - а на столе на 4 человек болтается одна салфетка. Вроде и мелочи, но показательно, четверкой то обозваться не проблема, проблема - ей хоть в какой-то мере соответствовать.

Отдельная тема - вай фай, на маленьком пятачке лобби-бара, который что есть, что его нет. Он настолько слабый, что можно по пол-часа ждать, пока загрузится почта. Более или менее можно посидеть в интернете, если нет народа, а это практически нереально. Если в лобби одновременно сидят 4-5 человек, можно разворачиваться и уходить, так как подсоединиться к интернету будет практически нереально.

Вообще я мучительно думала, за что им там вообще звезду то пририсовали, ведь по факту в отеле стало хуже, чем было, а потом выяснилось - за анимацию, детскую и взрослую. Два года назад там не было аниматоров, и вообще никаких развлечений не было. Теперь там сделали настольный теннис, дартс, аниматор ночами желающих на дискотеку вывозил, вечером какие-то игрища проводит.

За пару дней до моего отъезда, в нашей Хере прорвало канализацию, и соответствующие ароматы витали в воздухе целый день. Это был финальный аккорд моего отдыха, после чего мучительно захотелось домой.

Из плюсов отеля я могу выделить два - это его шикарное местоположение относительно моря и развлечений,а также дружелюбный, приветливый персонал. За сим все. Для меня важным критерием оценки того или иного отеля является желание вернуться в него опять. В Hera Beach образца 2015 года у меня желание вернуться возникло, в Hera Hotels, block A, образца 2017 года - однозначно нет. Вообще, если этот отель привести в порядок, наладить питание, получше следить за работой обслуживающего персонала - ему не будет цены. А пока вот так, как-то так, никак.

Кому можно посоветовать ехать в этот отель, так это людям, ведущим очень активный образ жизни, и не появляющимся в отеле вообще. Еще можно крайне неприхотливым людям, кому все равно, чем питаться. Или, как вариант, тем, кто нигде за пределами России не был, помнит только советские пансионаты, и сравнить им просто не с чем.