АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
625 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Bravo Monastir (отель был переименован 01.06.18)
Vacation as a With family in April 2017
01.04.17 - 30.04.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Грязь и воровство!

Translate

Всем здравствуйте!Начну сразу с приезда в отель,приехали в 20-30,на ресепшене встретили не радостно,дали бланки для заполнения и ни слово,потом на ломаном английском сказали,чтобы мы подождали,т.к нет свободных номеров!Больше часа ждали,потом дали номер не существующий,даже не сказали куда идти,мы поднялись на 3этаж,но там такого номера не было,на руках у меня был 4 летний ребёнок,который уже засыпал на руках,после небольших разборок нам дают номер 518,нас провели.Первое впечатление от номера было хорошее,комната просторная,4 спальных места,нас было 3,отдельная ванная и туалет,единственный минус-это ооочень холодно в номере,хотели включить кондиционер,но он не работал,нам пришлось одевать штаны,кофты и даже куртки!На следующий день попросили одеяло.Никто не говорит на русском языке кроме аниматоров!На счёт еды-для ребёнка очень маленький выбор,еда острая,перчёная,обещали,что будут кальмары,креветки,разнообразная морская еда,но потом сказали-это вам не 5звёзд!Приезжали арабы,целая делегация,вот тогда нас отлично кормили.В отеле очень грязно,на нашем этаже как был песок,крошки,мусор,бычки от сигарет,так и никто не убирал.Горничные приходили в номер каждый день убирать,делали вид,полотенца перевернут чистой стороной и всё,как будто чистое принесли!На 7 день произошла кража не только у нас,но ещё у 4-х пар,повзламывали чемоданы и украли у кого 100$,3000рублей,50$,мы сразу обратились к нашему гиду Владимиру,но он сказал,что мы ничего не сможем вернуть,тогда мы позвали босса,но тоже всё без успешно,скорее всего они все всё знают,мы были очень возмущенны-это была наша первая поездка с семьёй за границу,и в конце отдыха так его испортить!!Многое ещё что хочется сказать,но это мелочи,хотя в день отъезда нас очень просили не писать отрицательный отзыв!Мы не рекомендуем отель Браво Монастир!!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • аниматоры
  • 5 бассейнов
  • на берегу отеля-море
  • грязь
  • воровство
  • ужасный персонал
  • позор директору
  • постоянная не работка напитков
  • не говорят на русском языке
  • нет детского меню
  • нет детских принадлежностей для песка
  • нет детской игровой зоны
Added: 02.06.2017 17:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 814 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Простите,а где вы пять бассейнов там насчитали?
4 на улице и 1 внутри с подогревом
17:44 05.06.17
Добрый день Екатерина!
Начнем с того, что возможно по приезду в отель вы были немного уставшей и поэтому вам показалось что персонал на рецепции был неприветлив.Кондиционер в отеле в это время действительно не работал и администрация отеля приносит Вам свои извинения.По поводу кражи хочу отметить, что 3000 рублей украсть не могли, так как русская валюта в Тунисе не востребована.В отеле присутствует детский мини клуб по пути на пляж. По приезду в наш отель в следующий раз, персонал нашего отеля обязательно проводит Вас в наш мини клуб для детей.
Это не мини клуб,его даже не возможно так назвать,скажите,что было там для детей?И следующего раза никогда не будет,в этот отель больше ни ногой!ВЫ говорите,что не возможно украсть рубли ,лично нам на пляже персонал предлагал обменять рубли на доллары,даже не по курсу,а на много дешевле!
Абсолютно согласен с Екатериной. Рубли воруют тоже, а потом сбывают их на пляже русским туристам. Информация достоверна, так что попрошу "представителя отеля" даже не пытаться ее опровергать!!!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (244) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Shebekino
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 625
  • Photos: 3
0 Благодарностей