АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
524 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Avalon Beach Hotel, Hunkar Palace Hotel & Spa (отель был переименован 01.07.18)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
01.05.17 - 31.05.17
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отдых удался

Translate

Отдыхала в этом отеле 14 дней с 2-летним сыном во второй половине мая. Заселение было ужасным, приехали в 9 вечера, быстро сбегали на заканчивающийся ужин и пошли в номер, первое что отпугнуло - ужасный запах сырости в номере, потом я узнала, что накануне там была протечка и капало с потолка, дверь в номер не закрывалась на ключ, переночевав там с утра я пришла на ресепшен требовать новый номер, но получила я его только после того как порыдала там пару часиков с ребёнком на руках))) потом я узнала, что люди получили новый номер в течении 15 мин. заплатив 25$, номер дали шикарный, очень светлый и уютный с видом на море. После этого жизнь наладилось и остальные дни я уже получала удовольствие от отдыха) Конечно у отеля есть проблемы - некоторые номера плохие, на ресепшене ужасный толстяк, который ни то что русского не знает, но и английский понимает с трудом и совершенно не желает помогать, переодически отсутствие горячей воды, но она нам и не особо нужна была, спаласкивались душем на пляже или у бассейна, в хамаме всегда было тепло и можно было помыться там, по дороге с пляжа, были проблемы с wi-fi, но его поменяли и ловить стало даже на улице рядом с ресепшеном.

Кладбище рядом с отелем меня нисколько не смущало, оно маленькое, ухоженное и очень уютное)

Еды было много - курица, индейка, говядина и даже свинина, всегда была вкусная рыба, много овощей и фруктов, прироженки и другие вкусняшки к чаю, я всегда находила чем покормить 2-летнего ребёнка, на завтрак всегда была каша (правда в основном рисовая, но мой ребёнок исправно ел её все 2 недели), завтрак начинался в 7.30, но еду для ребёнка можно было взять и в 7 и даже в 6.30, всегда были апельсины, яблоки, абрикосы и арбузы, днём пекли очень вкусные лепёшки с разной начинкой и пончики рядом с пляжем, в перерыве между обедом и ужином была еда в баре рядом с пляжем.

Из алкоголя я пробовала пиво, красное и белое вино - очень вкусно, вино бутылочное полусухое, хорошего качества. Повсюду кулеры с холодной питьевой водой.

Отель маленький и очень уютный, до пляжа мы доходили за 1 мин., что конечно с маленьким ребёнком очень удобно, пока он спал днём в номере, я могла быстро сбегать искупаться)))) море кристально чистое!!! Песочек, местами галька.

Очень хороший персонал, нас все знали и постоянно мне помогали, так как я была с ребёнком одна, сына там затискали, турки очень любят детей и очень приветливы с ними. Официанты очень старались, всегда были приветливы.

Днём есть анимация для детей в мини-клубе, с ними рисуют, лепят, собирают пазлы, детей постарше можно там оставить и уйти, я и своего 2-летнего ненадолго оставляла. Вечером мини-диско для детей, каждый день одно и то же, но детям нравится.

В отеле 2 бассейна, рядом с ними детские неглубокие бассейны, есть горка.

Номер убирали не всегда, но это потому что чаще всего уборка была в то время, когда там спал ребёнок, меня это не смущало.

Это мой третий отдых в Турции, до этого я жила в шикарных огромных 5* отелях и мне есть с чем сравнить, но и этот далеко не идеальный отель оставил хорошие впечатления)))

Единственное негативное впечатление оставил толстяк с ресепшена, его конечно надо уволить, мерзкий тип, обращалась к нему, чтобы поменять номер, получить полотенца, которые забыли дать и мыло, которое закончилось и он заявил мне, что я проблемный человек и у меня каждый день что-то происходит!!!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • море совсем близко
  • приветливый обслуживающий персонал
  • вкусная еда
  • красивая территория
  • толстяк с ресепшена
  • плохие некоторые номера
Added: 01.06.2017 09:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 365 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Насчет толстяка согласна) "вот кэн ай ду" его вороная фраза. С маленьким постарше в очочках легче договорится)
Придя в 7 утра, я застала его спящем на ресепшене!!! На диване под пледом При этом он заявил, что ресепшен не работает! "А ничего, что ресепшен должен работать 24 часа в сутки?!?" поинтересовалась я))))
Начало прям как будто я писала :))) Я 6 часов провела на ресепшен с 10-мисячным сыном на руках с просьбой поменять номер. И только когда я уже начала лить слёзы от безысходности, и бесконечно писала в вотсап гиду, что-то сдвинулось с мета. К слову, номер был на первом этаже, без шторы , пол весь мокрый, а я одна с ребёнком. Кроватку тоже добиться не могла, хотя их куча лежала в кладовке. И получается, я вообще не могла находиться в номере, потому что такого малыша просто некуда было деть, чтобы тупо сходить в туалет. Дверь в туалет не оставить открытой, т.к. она напротив входа, и нет шторы. На холодный, а главное, мокрый пол, ребёнка не опустить. В первый день по номеру пришлось в прямом смысле перемещать ребёнка на коляске.
A мы в восторге от Дениса на ресепшене,нам он очень помог,совершенно бесплатно...вполне сложились дружеские отношения и всегда приветливый,так же как девочка,очень хорошо говорящая на русском, между прочим КАК мы потом узнали, Этот "толстяк " с именем Денис, работает 4 месяца с 2 выходными днями,24 часа в сутки, и только днём в обед его подменяют,на 2 часа чтобы он поспал...вот я бы на Вас посмотрела,когда бы вы так поработали!!!!! Пока вы людей не научитесь запоминать по именам,вас тоже будут запоминать как толстую,худую,злую,скандальную.....мы всегда зеркально получаем,то как сами себя ведем
К тому же работа у него - постоянный стресс. Он то не виноват, что в отеле не все номера супер и с видом на море. А отдыхающих размещать надо.
Вероника, в отеле говядины и в помине не было, в Турции она очень дорогая. Вино в бутылках, как белое, так и красное было отвратительная кислятина. Покупали вино в магазине недалеко от отеля (гранатовое и др.) по 5-7долларов бутылка местного производства. Нормальное.
Вообще отель открылся 6ого мая о каких месяцах вы говорите? И если человек с людьми работать не умеет , есиь полно других работ.
Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что ТАК общаться с клиентами нельзя!!! Я вообще адекватно отнеслась ко всем минусам отеля и ничего сверхъестественного не требовала. Денис мне не представлялся, поэтому как его зовут я понятия не имела, лично я его не заставляла работать 24 часа 7 дней в неделю, но уж если он на это согласился, то нужно добросовестно и качественно выполнять свою работу, он за это получает деньги, если ему тяжело и он не справляется пусть освободит место тому, кто сможет. Я видела его и спящим на ресепшене и купающимся в море и гуляющим ночью с русскими туристками, так что не такой уж он и несчастный. Мне он откровенно грубил, хотя я всегда была очень приветлива и вполне корректно к нему обращалась. Я работаю в сфере туризма и знаю, что лето это туристический сезон, сама всегда без отпуска и выходных летом, отдохнуть можно будет зимой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (362) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 524
  • Photos: 3
0 Благодарности