АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2017
13.05.17 - 23.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не пять звёзд! Судите сами...

Translate

Были в этом отеле с 13 мая по 23 мая включительно я с мужем, моя мама и друзья - семейная пара.

Размещение.

Разместили туда, куда и оплатили - корпус Теодора. Мы приехали в отель 13.30, поэтому сразу пошли пообедали и нас заселили.

Номер - красивый, просторный. У нас балкон выходил на бассейн с боковым видом на море. Вид с балкона 4 этажа красивый, ничего не скажешь (№ 1417).

Всё работает (все лампочки горят, вода везде где надо бежит, где надо - уходит, ничего не капает и т.д.) В номере чайник, бумажные стаканчики, чай и сахар, бутылка воды.

Удивило, что пустой мини-бар ( и у мамы в номере - у нее номер выходил на противоположную сторону (№1405) и у друзей (№1413), нет тапочек, которые должны быть.

Не поверите, нам принесли колу и фанту в мини-бар, тапочки и даже (внимание!) - набор с ватными палочками, мини-набор для шитья и шапочкой для душа, на 3-й день! На ресепшен в основном здании мы это говорили 2 дня - никто не почесался, хотя всё записывали. А потом мы неожиданно увидели, что в корпусе Теодора есть свой администратор - Ирина, которой мы сказали и тут-же всё появилось!

Кроме того - в отеле 5 звезд у нас были только шампуни и мыло. Геля для душа нет вообще. Ручка и блокнот для записей (которые есть даже в отелях 3* в России) у нас также отсутствовали, никто их не принёс, хотя обещали..

Для тех, кто собирается ехать в корпус Теодора с детьми и колясками, или пожилые люди - обратите внимание, что корпус находится сильно на горе- угол около 45 градусов, моей маме было тяжеловато подниматься. Ходит вагончик - электрокар по-запросу от основного здания.

Еда.

Первые 2 дня на обед давали антрекот из индейки. Потом наступил, по всей видимости, какой-то пост. Который и продлился до окончания нашего пребывания.

Овощей, всякой зелени (свежей, вареной, тушёной, запечёной) было МОРЕ! И это всё, практически.

Хотя вру, были 1 раз желудки куриные в соусе каком-то, 1 раз - печень куриная, пару раз - крылышки и косточки куриные жареные, 1 раз - рулет куриный с чем-то, а в основном - куриное мясо мелко порубленое в соусе тушеное, котлетки из соевого мяса.

То, что я перечислила - это не всё сразу было - это в один день - то, в другой другое. Поэтому приходя на обед, ужин ты видишь только какое-то одно "мясосодержащее" блюдо.

Толпы мужчин, которые рыскали с грустными лицами в поисках хоть чего-нибудь мало-мальски мясного я не забуду никогда.

Я не мясоед, но и я наелась этой зелени впрок, что та коза летом:)

Из морепродуктов была пару раз какая-то чудо-рыба с мелкими косточками, которую невозможно было есть, 3 раза копченая на гриль скумбрия (действительно классная!) и 1 раз какая-то рыбка хорошая - форель они её называют, но не такая она, как мы привыкли (её потом еще в рыбном ресторане а-ля нам подавали 21 мая).

Никаких других морепродуктов не было обнаружено ни разу! На море! Какие креветки?! Какие кальмары?! Это отель, который позиционирует себя как 5*. Кстати в соседнем - Oz Hotels Sui, нам сказали отдыхающие из того отеля, давали и креветки и кольца кальмаров!

Вот и думайте.

Из фруктов были всегда яблоки и апельсины. 1 раз давали персики. 1 раз - арбуз, но мы пришли в 20ч. и уже не застали его (в 19ч. он был). Давали зеленую кислую сливу, несколько штук которой мы привезли домой и она у нас почти дозрела уже:).

Черешню, клубнику мы покупали на рыночке.

СПА и хамам.

Бесплатно, с 8 до 20ч. можно сидеть в сауне и хамам.

Огромное спасибо хочу сказать Кадиру - одному из администраторов комплекса, за спасительное масло.

Я там сгорела на 3 день:(, зашла поменять полотенце, нас Кадир стал приглашать на массаж, я и показала свои алые обгорелые плечи и грудь, к которым даже прикосновение платья были адом.

За 10$ намазали бережно девочки меня каким-то чудо-маслом и через 30 минут перестало всё гореть и полыхать жаром. А на следующий день вообще всё нормально уже было:)

Поэтому, если обгорели, не геройствуйте, идите смело к Кадиру и просите, чтоб намазали! Прям РЕКОМЕНДУЮ!

Кстати, маме мы делали массаж 2 сеанса (девочка Мухаббат), Была проблема - на ноге полосою нарушена чувствительность и мизинец был постоянно холодный. Мы и массажировали его дома, и уколы всякие ставили... Мама уже думала, не дай Бог, ампутировать придется...

И что вы думаете?! Мухаббат сама обнаружила проблему и как-то так размассажировала палец, что кровоснабжение налаживается!

Спасибо Мухаббат и Кадиру!

Алкоголь.

В основном здании в баре у лобби - алкогольные коктейли. Всё на любителя - алкоголь производства Турции.

Возле бассейна в баре что-то тоже наливают, но мы не ходили туда. По-моему, туда никто не ходил, постоянно пусто было или закрыто.

Пиво можно брать и в баре 4*, оно хорошее, не разбавляют.

Специально не стала писать сразу по приезду, боялась быть не объективной, но всё равно вот такой отзыв - негативный больше.

Кроме СПА комплекса, с их ложкой меда в этой бочке дёгтя, и вспомнить хорошего ничего не могу:(

Сервис.

Уборка в номерах, кстати, отвратительная - мы под столом нашли пару носков от предыдущих туристов!

На балконе вообще не убирается - мы у друзей пили пиво на балконе с рыбкой, которую привезли из Екатеринбурга, уборку там произвели только через 4 дня бесчисленных напоминаний администратору и только после вмешательства в это гестелешн Елены!

Елена, конечно, старается всяческими бонусами (фрукты в номер, вино, беседка на день рождения), сгладить всё вышеперечисленное, но выводы делать вам.

Несколько дней были дожди и холодно, а у нас с мужем в номере не было одеяла, после просьбы, нам принесли одеяло - на фото оно есть- "коричневое что-то" - лохматое и засаленное на ощупь:(.

После жалобы, принесли прекрасное одеяло на синтепоне. Белоснежное, легкое и теплое (в Ашане примерно такие же продаются).

Зонтов на пляже мы насчитали 50 штук - что это для огромного отеля? Лежаков после 20-х чисел не всегда хватало.

Анимация.

Вся анимация - в Justiniano Club 4* у бассейна: аквааэробика в бассейне, зарядка, водное поло, волейбол на пляже.

В 5* у нас - всё мёртво и тихо.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • спа
  • массаж
  • красивые современные номера
  • пляж
  • уборка
  • еда
  • отсутствие морепродуктов
  • отсутствие мясных блюд
  • платный сейф
  • сревис
Added: 31.05.2017 20:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 045 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:42 01.06.17
Добрый день уважаемая Лариса!
Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться впечатлением о своем пребывании в Justiniano Deluxe Resort .Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха у Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер,уже учтены и переданы руководству.
С момента Вашего отдыха у нас много чего изменилось, в том числе и сервис в ресторане.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 664) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Лариса
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.06.2011
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 28
  • Comments: 0
  • Readership: 6 721