за последние 30 дней
Любимый отель!
Любимый отель! В этот раз не много разочаровал)): Отдыхаем с 28.06.2017 по 11.06.2017г.
Заселили сразу, номера хорошие(все работает). Просили дать 2 номера рядом т.к. приехали с родственниками- сказали что нет. Приходите завтра к Алине. Спасибо на следующий день Алина все решила быстро и с улыбкой.
Тарелки фруктов как постоянным гостям так и не дождались)):
Питание и бары:
Ехали в мечтах о зерновом кофе(вкусном печенье к нему) и фруктах в баре на пляже(в 2016 все было), жуткий облом этого всего нет!!
В баре на пляже ужасный кофе из автомата и напитки(сок тоже ужасен из автомата а не пакет.) Снек(орешки)
преобладает какой то горох(жареный). Неделю до von жили в камелии фулии- там хоть сок и мороженое пакетированые были- цена за неделю была 26000 рублей, von же за 2 недели 76000!!!???
Из алкоголя пробовали только шампанское(очень плохое)(может нам случайно не то налили? В прошлом году все ок было.)
Кофе зерновое осталось только в кофейне(там жуткие очереди т.к. официант(барист) кофейни бегает и убирает столы на улице(что других людей нет??))
Исправились:
2.06.2017 Вернули кофемашины в pool bar и лобби) печеньки к кофе.))
Основной ресторан элита открыт и работает, но есть два существенных минуса на завтрак отсутствует яичница по выбору наполнителей, а в обед и ужин не режут свежих салатов(в косте специальная девушка нарезает свеженькое)
Исправились:
Ураа теперь и у нас с 2.06.2017 салаты нарезают)))
Клубника и черешня- каждый день))(первые 3 дня не было)
Детский стол в ресторане коста присутствует также есть доп оборудование: микроволновка и блендер.
МНОГО ГРЯЗНЫХ ЛЕЖАКОВ И МАТРАСОВ!!!!!
Лежаков много и всем хватает.
Wi FI просто не работает.(во всяком случае у нас)
Территория по прежнему цветет и пахнет. Есть где погулять и покачаться на качельках. Персонал доброжелателен))
В этом году отель мы порекомендуем условно т.к.необходимо исходить из цены. На данный момент цена на букинге, сайте отеля и анексе мне кажется завышенной- мы бы не поехали.
Не далеко от отеля(напротив SURAL HOTEL) открылся супермарекет MIGROS с фиксированными ценами.
Для желающих сьездить в Сиде рядом с отелем остановка автобусов(проезд 2 долара счеловека, хотя мы по старой памяти платили в лирах 3.5- выгоднее. )
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы очень рады были узнать о том, что Вы решили приехать в VONRESORT Elite еще раз и конечно сожалеем о том, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы остались недовольны.
Для руководства отеля в первую очередь очень важны советы гостей, которые несомненно помогают нам в непрекращаюшейся работе по самосовершенствованию и повышению уровня предоставляемого сервиса. Мы непременно учтем все ваши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей.
Мы были очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха вы вновь остановились бы именно на VONRESORT Hotels. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел безупречно и у вас появилось бы желание приехать к нам вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Elite
