АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1077 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2017
13.05.17 - 23.05.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обманутые ожидания

Translate

Отдыхали с мужем в Турции уже в пятый раз, один раз в 4+* и четыре раза в 5*. Есть с чем сравнить. С таким отелем "5* " еще не сталкивались.

Номер 1413 был в корпусе Теодора. Перемещение на пляж и ресторан в главный корпус пешком не напрягало, только в удовольствие пройтись. Подъем до Теодоры от ресторана занимает 3 мин 20 сек, спуск 2 мин 30 сек. Но перед корпусом есть дорога с активным движением. По сути корпус Теодора - вторая линия. Окна выходили как раз на дорогу, очень шумно при открытом балконе, если окна закрыты - очень душно. В номерах грязно, бар заполнили и выдали тапочки и принадлежности для шитья только после неоднократных обращений на ресепшен. В номере только пластиковые стаканы, по просьбе заменить на стеклянные, получили картонные! В ванной комнате только шампунь и мыло, кондиционеры и кремы не предусмотрены. О том что у них есть пододеяльники мы узнали только на третий день. До этого была вафельная жесткая простынка. Комья пыли как валялись под столом, так и остались, на балконе ни разу не прибирались, пылесос не использовали.

Пляжные полотенца похожи на половые тряпки, рваные и обрямканые.

В столовой питание очень однообразное, мясо (говядина) и не костлявая рыба были пару раз. Никаких других морепродуктов не было. Фрукты только апельсины и яблоки.

Концепция ультра в данном отеле подразумевает бесплатные спиртные напитки местного производства, кроме пива и красного вина ничего употреблять не рекомендуем. В коктейлях алкоголя почти нет.

По всем показателям отель не тянет даже на 4* , максимум на 3*.

Единственный, кто справляется со своими обязанностями и к кому нет претензий, уборщик на пляже! Остальной персонал улыбается, уверяет, что все сделает, но ничего не меняется.

Полностью согласна с отзывом туриста из Саратова, готова подписаться под каждым словом.

  • море
  • сервис
  • питание
Added: 31.05.2017 08:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 822 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:33 31.05.17
Добрый день, уважаемая Жанна!
Мы Вам очень благодарны за оставленный отзыв.
Мнения и комментарии наших гостей играют огромную роль для всего персонала отеля и его руководства,
безусловно влияет на улучшение качества обслуживания.
Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер, уже учтены и исправлены.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 665) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Жанна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 145