АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
22.05.17 - 30.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сейчас в отеле!

Translate

Уважаемые коллеги, сама работая в отеле, первый раз сталкиваюсь с такой негостеориентированностью!!!! А дело собственно вот в чем. Сейчас проживаю в отеле (номер 3317), где-то в магазине (видимо в Белеке) подсунули чуть порванную в уголке купюру достоинством 100 лир, мы этого не заметили. В спа отеля мы хотели рассчитаться этой купюрой, у нас ее не приняли, отправили на ресепшн, на ресепшн ее тоже не приняли, сказали, что это наша проблема, надо быть внимательнее, предложили поехать в банк в Анталию и поменять ее, либо занять у кого-нибудь денег)) в итоге ни ресепшн, ни гест релейшн, ни гид нашу проблему не помогли решить. Вот такая мелочь смазала все изначально сложившееся положительное отношение к отелю. Стоит ли говорить, что в этот отель не вернемся и не посоветуем его друзьям.

  • хороший номер
  • море
Added: 30.05.2017 15:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:02 01.06.17
Уважаемая lisveta,
Благодарим Вас за Ваши комментарии. К сожалению, отель не может принять такую купюру. Вы можете обменять её в банке в Белеке.
С уважением,
Мария Unutkanlar
Guest Relation Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (943) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 5 057