за последние 30 дней
Молодая семья с ребенком
Выбирали отель по отзывам и рейтингу и как оказалось зря. Недочеты в работе обслуживающего персонала, должны выявлять соответствующие работники, а не туристы.
Заселили в номер быстро. Так как ужин уже закончился, было около 23.00, ужин нам дали в номер.
Прилетели мы наслаждаться морем и солнцем, но немного чистоты и уюта в комнате, в которой предстоит жить в течении 11 дней, хоть немного, но хотелось. Полотенца в номерах не менялись за все время нашего пребывания, их только красиво складывали на полочку. Питьевую воду принесли только раза три, а всё остальное время мы набирали сами, благо - было где. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Шампуни и гели нам поставили только пару раз. После того, как мы раза три сходили на «Reception» и сказали о некоторых проблемах, у нас перестали убираться в комнате совсем, но принесли свежие полотенца и шампуни.
Теперь немного о ресторанах и барах. В ресторане, особенно во время обеда и ужина очередь и если немного припозднился, взять уже особо нечего. Но голодным никто не ушел, на крайний случай всегда есть овощи и фрукты (или то что от них осталось). В барах вообще грустная картина. Бармены хамят, грубят или просто на тебя не реагируют. А самое смешное, когда перед туристами бармен выходит из-за барной стойки со словами "у меня уборка" и начинает , прямо на ноги туристам из бутыля лить воду, якобы мыть плитку. То что выпивка и напитки и в барах и в ресторане подают в пластмассовых одноразовых стаканчиках, наверное даже к лучшему...?
Теперь о плюсах.
Море супер. Наш ребенок не плавает, поэтому море специально выбирали не глубокое, песчаное.
Пляж хороший. Лежаков всегда хватало.
Бассейны классные. Правда сложно найти место у бассейна в аквапарке.
Самый главный плюс отеля, это команда аниматоров. Мальчики и девочки спасибо вам огромное!!! Мы вас помним и очень любим!!!
Ну а в общем спасибо всему персоналу отеля, но мы к вам больше не приедем и советовать Ваш отель никому не будем.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?