АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
01.05.17 - 30.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Молодая семья с ребенком

Translate

Выбирали отель по отзывам и рейтингу и как оказалось зря. Недочеты в работе обслуживающего персонала, должны выявлять соответствующие работники, а не туристы.

Заселили в номер быстро. Так как ужин уже закончился, было около 23.00, ужин нам дали в номер.

Прилетели мы наслаждаться морем и солнцем, но немного чистоты и уюта в комнате, в которой предстоит жить в течении 11 дней, хоть немного, но хотелось. Полотенца в номерах не менялись за все время нашего пребывания, их только красиво складывали на полочку. Питьевую воду принесли только раза три, а всё остальное время мы набирали сами, благо - было где. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Шампуни и гели нам поставили только пару раз. После того, как мы раза три сходили на «Reception» и сказали о некоторых проблемах, у нас перестали убираться в комнате совсем, но принесли свежие полотенца и шампуни.

Теперь немного о ресторанах и барах. В ресторане, особенно во время обеда и ужина очередь и если немного припозднился, взять уже особо нечего. Но голодным никто не ушел, на крайний случай всегда есть овощи и фрукты (или то что от них осталось). В барах вообще грустная картина. Бармены хамят, грубят или просто на тебя не реагируют. А самое смешное, когда перед туристами бармен выходит из-за барной стойки со словами "у меня уборка" и начинает , прямо на ноги туристам из бутыля лить воду, якобы мыть плитку. То что выпивка и напитки и в барах и в ресторане подают в пластмассовых одноразовых стаканчиках, наверное даже к лучшему...?

Теперь о плюсах.

Море супер. Наш ребенок не плавает, поэтому море специально выбирали не глубокое, песчаное.

Пляж хороший. Лежаков всегда хватало.

Бассейны классные. Правда сложно найти место у бассейна в аквапарке.

Самый главный плюс отеля, это команда аниматоров. Мальчики и девочки спасибо вам огромное!!! Мы вас помним и очень любим!!!

Ну а в общем спасибо всему персоналу отеля, но мы к вам больше не приедем и советовать Ваш отель никому не будем.

  • анимация
  • пляж
  • территория
  • приветливые официанты в ресторане
  • очередь в ресторане во время обеда и ужина
  • грязь в номерах
  • грубость хамство и пренебрежительное отношение барменов
Added: 30.05.2017 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 970 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:45 30.05.17
Уважаемая Светлана.
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.
Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 736) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Belarus
Bobruisk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.04.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 244