АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2017
20.05.17 - 27.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Только вчера вернулись с отдыха, поэтому, пока еще свежи...

Translate

Только вчера вернулись с отдыха, поэтому, пока еще свежи воспоминания, хочется оставить отзыв. В данном отеле отдыхали семьей: муж, ребенок и я. В целом сам отель хороший, удобное месторасположение, пляж, магазинчики близко, чистенько, красиво, на первый взгляд- отличное место для полноценного отдыха. Заселили в номер сразу, наверно потому, что еще не сезон и отель был полупустой. Сам номер (204) довольно просторный, и, так как мы люди непритязательные, и не собирались много времени проводить в номере, нас все устроило. Пульта от телевизора не было, но просить мы не стали, так как в принципе включали его только перед сном, чтобы посмотреть российские новости, а для того, чтобы переключить с первого канала на стс можно и попу с кровати оторвать. Первые два дня в номере было очень холодно, мы буквально ходили греться на улицу, кондиционер конечно же не работал, пульт был у хозяев гостиницы, спасали два больших теплых одеяла, в которые приходилось кутаться. Но мы же народ не прихотливый! Мы и здесь не стали жаловаться и что-то просить.Влажную уборку проводили каждый день, полотенца меняли раз в 2-3 дня, постельное белье также. Однажды уборщица, по всей видимости, приняла за мусор пакет со сладостями, которых стоял на столе-мойке и выкинула его, другого объяснения пропажи продуктов из нашего номера мы не придумали, но и тут никому ничего не сказали, всякое же бывает, человеческий фактор, но было неприятно, все-таки денег стоило, просто стали все купленное убирать в холодильник или в шкаф. И муравьи там все еще живут. Да и все бы ерунда, всё можно потерпеть неприхотливым людям: и мокрую стенку возле кровати, с которой иногда стекает, и муравьев, если бы при этом отношение со стороны хозяев было чуточку приветливее. Я-то думала, что с нашей семьей что-то не то, хотя не дебоширы, просто тихо отдыхали с ребенком, не жалуясь, никого не трогая, но почитав отзывы о хозяевах отеля, все сразу стало на свои места. Один раз мы подошли к хозяйке отеля попросили ланчбокс, так как ехали на экскурсию на следующий день, и попросили связать нас с отельным гидом, чтобы узнать время, когда за нами приедет автобус( так как отельный гид не посчитала нужным оставить для нас информацию). Нам в грубой форме отказали на обе наши просьбы, сославшись на то, что они не связываются с отельным гидом, а в отношении ланчбокса мы должны были читать правила гостиницы и заказывать все вовремя. В день отъезда на ресепшене они зарыли на своем столе среди других бумаг информацию о трансфере для нас, хотя мы неоднократно подходили на ресепшен узнать, когда за нами приедет автобус. И еще бывает, что рано утром, когда люди еще спят, они стучат в номер, и если никто не открывает, то открывают дверь своим ключом, заходя в номер. Вот такое отношение! Слава богу, что такое отношение к русским не во всех отелях, столкнулась с таким впервые, была крайне удивлена, правда от отпуска осталось все таки больше положительных впечатлений и это самое главное. А неуважительное отношение к людям пусть останется на совести этих людей, ибо как ты относишься к людям, так и люди будут относиться к тебе. Единственными нормальными адекватными людьми из обслуживающего персонала оказались бармен и уборщица. Если бармен- это сын хозяев отеля, значит у него еще не все потеряно.

Added: 29.05.2017 23:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 267 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 802