АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1453 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in May 2017
01.05.17 - 28.05.17
- Do not recommend the hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Вы видите, Что Я поставила неплохие оценки, но отель не рекомендую. Для начала Немного описания, ощущений, а потом подведем итог. Заехали мы в отель 13 мая. Я назвала этот отель "модник". Архитектура и внутреннее убранство необычное и стильное, но видно что на отделочных материалах съэкономили. Но в целом, не дурно!! Первые 3 дня было ощущение , что мы одни в отеле, тишь да гладь, но все изменилось 16 мая, но об этом ниже ...

Территоря: небольшая, сказать, что прям есть где разгуляться- нельзя.

Номерной фонд: у нас был заказан сьют с видом на сад, но за доплату мы получили вид на море.

Номера с видом на сад располагаются в бунгалло, которые старенькие и расположены перед основным корпусом. Лифтов в них нет.

Номер сьют в основном корпусе большой, 2 санузла, большая ванная. Все принадлежности пополнялись ежедневно, косметика Etro. Освещение в номере, действительно, слабовато, как многие пишут.

Ресторан и питание : вот главный минус и слабая сторона отеля. Еда не на 5! Я сейчас вам перечислю рацион. Завтраки: хорошие каши 2 вида, йогурты и прочие стандартные наборы в завтраке. Обед: супы, овощи, большой выбор маслин, сыров (в основном мягкие сорта ), разные блюда из вчерашнего несъеденного под соусами и в тесте ))) и мясо... ну как сказать мясо...., курица и индейка. Вот это мясо вы будете лицезреть каждый прием пищи, в различных вариациях, иногда даже табличку не ставили , что это индейка (типо не заметят))). Из чистого мяса за неделю мы лишь трижды кушали шашлык из баранины.. трижды, повторюсь.. Уважаемые, я не знаю как Вы, но Я, приезжая в мусульманскую страну в отель Премиум хочу видеть мясо 2 раза в день, а не 3 раза за неделю...

Рыба. Была, но тоже с обманом, писали, что камбала, а жарили обычный морской язык... Тоже странно для Премиум..

Лосось был первые 3 дня, с 16 мая он исчез)).

Тематических ужинов, как таковых, мы не видели... иногда делали роллы (сами понимаете, роллы и Турция - понятия не совместимы))) и выкладывали какие-то ракушки, я так понимаю, аналог средиземноморского ужина))).

Далее.. алкоголь . Есть, неплохой, есть платный. Хорошее шампанское, брют..

Обслуживание в ресторане тоже очень не на 5! Если садится в помещении , проблем не будет, все быстро, внимательно . Если же сел на террасу; словно попал в другой мир. Не русский, не английский многие официанты не понимают!!! Ужин превращается в бесконечный диалог глухого и немого.

Мини-клуб: скажу так, мини-комната, но не клуб точно. Помещение очень небольшое, думаю, что в июне там будет очень тесно и жарко!!! Работа клуба с 10 до 12.30, с 15.00 до 18.00. Девчонки с Украины, занимаются, стараются . Минидиско классное, шоу с ростовыми куклами лучшее, что я видела по отелям, дети в восторге!

Взрослая анимация: честно, никакая! Слоняются, беседуют с туристами, милые, молодые, но основная их функция остается не выполненной.

Пляж: вроде чистый, убирают. Есть беседки: на пирсе 150€ стоит (входит обслуживание, алкоголь, включая бутылку шампанского Mot, можно заказать обед), на пляже от 100 до 120€, цена в зависимости от расположения беседки. Время прибывания с  10 до 18.00.

Бассейны: есть подогреваемые с морской водой и пресной, возле морского бассейна белый песочек, приятный.

И теперь пробегусь по замечаниям : что ОБЯЗАТЕЛЬНО должны учитывать отдыхающие..  на территории отеля очень часто, практически ежемесячно проводят конференции! Вы все представляете что это?!! Это в один день плюс 600-800 человек.. И вы должны все понимать, что этот пригласили людей на халяву на 3 дня, и вы должны учитывать то, как они будут себя вести.... мы попали на конференцию гепатологов... приехали турки в основном и с их приездом в ресторане сразу же заработало реалити-шоу "добыть еды")))).

Еще один не понравившийся момент : вечерние программы. Как вам к примеру такое - шоу байкеров на территории отеля.. ребят, ну вроде как мы едем от шума подальше, а тут байкеры..

Сольные концерты дамы, исполняющей песни на русском языке... какбэ вам сказать..., в общем, нельзя ей петь, не её это!

Что понравилось: островки в бассейнах с пальмами, смотрится мило.

Дезинфектор-дозатор для рук в туалетах.

Музыкальное сопровождение в баре на 1 этаже..

Итог: если отель претендует на премиум, то ему нужно пересмотреть меню в ресторане. Миниклуб маленький , когда отель встанет в стоп, деткам будет не комфортно..

Конференции, помните об этом, господа отдыхаюшие...

Я бы не вернулась в этот отель..

Спрашивайте, отвечу..

Added: 28.05.2017 21:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 459 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Забыла. Очень хорошая кондитерская. Впервые в Турции попробовала столь вкусный шоколад), даже домой прихватила. И еще о чем забыла, спортзал - полноценный, на все группы мышц найдете тренажеры. Йога проводится под открытым небом
Useful review
Useful review
Прям как-то грустно стало, едем через неделю.
А аннимация вам понравилась? Амфитеатр есть? На фото не могу найти
Взрослая не понравилась. Сцена есть.
Ну не грустите, это же субъективная оценка. Возможно, вы увидите все другими глазами!
Useful review
Useful review
Добрый вечер!! Наталия как вам отель??? Мы тоже с Молдовы вылетаем 1.07.... Буду рада за отзыв. Спасибо.
15:30 15.08.17
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. Для нас на первом месте благополучие наших гостей поэтому, в стремлении предоставить наивысший уровень качества услуг, мы особенно прислушиваемся к Вашим замечаниям и предложениям, ведь именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Наш отель открыт 12 месяцев в году, если в летнее время отель посещают для пляжного отдыха, то в период осень-зима-весна процент отдыхающих намного ниже, в отеле иной профиль гостей. И прежде всего это конференц-группы. Отельный комплекс Kaya Palazzo располагает одним из самых больших конгресс-центров на побережье, общей площадью 6.292 кв.м., где имеется 13 различных залов для заведаний. Зал общей площадью 2.000 кв.м., который разделяется на три равных части, с высотой потолка 8 метров, а также фойе площадью 1.977 кв.м., идеально подходят для больших мероприятий, кроме того, Конгресс-центр Палаццо ближайший к аэропорту, что является немаловажным преимуществом.
Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы все гости уезжали от нас только с наилучшими впечатлениями.Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии, ваши замечания были приняты во внимание и донесены до сведения руководства отеля.
Мы будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководство отеляKaya Palazzo Golf Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (241) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Оксана
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.10.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 81
  • Readership: 9 242
  • Photos: 33
0 Благодарностей