АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
788 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Rainbow Castle Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in May 2017
01.05.17 - 27.05.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Побег от майского снега...

Translate

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Сегодня я вынуждена отредактировать свой отзыв, ибо не хочу вводить в заблуждение тех, кто увидит его хороший рейтинг! Да, когда мы отдыхали, все было так, как написано ниже, НО... сегодня мы узнали, что Людмилу уволили. За слишком хорошее отношение к туристам! То есть организавать, например, теплое молоко на завтрак, это слишком хорошо?! Теперь я НЕ МОГУ советовать этот отель для отдыха, потому что СЧИТАЮ, что без Люды там не будет ни порядка, ни атмосферы! Если такова политика отеля, то хорошие работники там на долго не задержаться. Очень жаль. А теперь, собственно, сам отзыв...

ОТЕЛЬ. Отель домашне-дачного типа. Территория не большая. Ресепшн и лобби на улице, но под крышей. Один бар у бассейна, один ресторан. Детская площадка. Горка, две качельки. Теннисный стол. Один взрослый бассейн. Подогрева нет. Есть одна горка. Включают периодически. Один детский бассейн. Подогрева нет. Маленькая пластиковая горка. Расположение корпусов таким образом, что в послеобеденное время шезлонги вокруг бассейна и часть бассейна находятся в тени. Т.е. если не хотите сгореть в самую жару, легко сможете найти себе место. Но и за вечерним солнцем придётся "побегать", если планирует позагорать на территории отеля, а не на море. Через дорогу напротив есть ещё ряд корпусов, но в наше пребывание они были закрыты, поэтому писать о них не буду.

НОМЕР. Просторный, двухкомнатный номер. Корпус С, напротив ресепа. Номер один один на этаже. Светлый, в меру чистый. Прихожая маленькая. Одна комната имеет две кровати, тумбочку и шкаф. Нет балкона. Вторая комната с двухспальной кроватью, 2 тумбочки, зеркало, стол, холодильник, телевизор. Телевизор ни разу не включали. В этой комнате два балкона и окно. В обоих комнатах кондиционеры. Не пользовались, но проверили. Вроде работали. Как по мне маловато мебели для размещения вещей(одежды). В целях экономии возможно сделать какие-нибудь крючки, что бы можно было что-то повесить(приходилось складировать все вещи на стульях, тумбочках, на чемодане). Санузел маленький. Душевая кабина, раковина, зеркало, унитаз, фен. Кабина не в лучшем состоянии, подтекала снизу, из-за этого полотенце для ног всегда было мокрым. Лично для себя считаю это БОЛЬШИМ МИНУСОМ, ибо для меня место для личной гигиены должно быть идеальным! Пусть лучше будет пятно на стене в комнате, чем плесень в душе!

ПЕРСОНАЛ. ЛЮДА. Лучший на моей памяти отельный гид! Бесконечно коммуникабельный человек, достойно выдерживающий даже самые безумные претензии туристов. Помогает по всем вопросам. Никогда еще мы не чувствовали себя так комфортно по приезду. Возможно с годами она научится нас культурно посылать с нашими задвигами, но сейчас рекомендую вам её не мучать не нужными претензиями, потому что она одна, а нас много и она реально нам всем помогает адаптироваться и сориентироваться и в отеле, и в городе!

ОФИЦИАНТЫ. Очень деликатные, вежливые, симпатичные парни (попрошу передать им наши комплименты по возможности)

БАРМЕНЫ. Для меня это тихий ужас! Бар - это же веселье, атмосфера! Здесь на баре взрослые дядьки. Унылые, неприветливые, всегда недовольные. Улыбнуться вам, конечно могут, но не искренне...через не хочу! Пиво кажись можно взять без особых проблем(я не пью его особо, так что резюмирую по наблюдениям). Крепкий алкоголь наливают очень неохотно, грамм на 20-30 грамм водки закинут вам три куска льда! Будете пить практически воду! Если подойдете второй-третий раз, на лице уже будет написано конкретное Недовольство в вперемешку с укоризной! Моему мужу при очередной просьбе о крепком алкоголе было высказано, что он "не джентльмен"! Высказал человек по имени Осман. Он приходит на ужины и обслуживает ресторан и вечерний бар. С виду очень симпатичный показался, но не обольщайтесь этой милой улыбкой! По итогу не приятный! У моего мужа в процессе отпуска обострилась хроническая болезнь и ему пришлось улететь домой раньше времени на операцию. Так вот этот человек спросил:"А где ваш муж?". Я говорю:"Заболел." Как вы думаете что он сделал? В голос заржал мне в лицо и сказал:"МНОГО АЛКОГОЛЬ!!!!!"Вот такие не приянтые моменты!

АНИМАЦИЯ. В первые дни её вовсе не было, потом появился аниматор Ваня. По началу мне хотелось его убить! Но деткам он понравился! Через пару дней, когда познакомились и пообщались, желание убить исчезло, возникло желание помогать!!! Определённо он имеет хороший потенциал, но на мой взгляд, лучше бы он работал в тандеме с кем-то более профессиональным.

МОРЕ. Ближайший пляж минутах в пяти. Принадлежит кафешке. Пользовались им, за лежаки не платили. Покупали иногда мороженое или пиво. Вход в море песчаный, пологий, с детьми очень удобно. На отельный пляж не ездили.

ЕДА. Мы не привередливые, нам почти все понравилось. Завтраки, правда, скудноваты были. Мало выпечки, что меня очень удивило! На моей памяти в других местах этого добра всегда было навалом! Обед и ужин: несколько гарниров, макароны, много зелени, один вид мяса. Мы любим салаты, так что мешали всё со всем в своё удовольствие. Пару раз испытывала ощущение голода в ожидании трапезы, чего в других поездках со мной никогда не случалось. Но это не критично.

ХАМАМ. Лично я рекомендую к посещению хамам на территории отеля. Разумная стоимость, прекрасные процедуры. Деликатный персонал. Кожа после процедур просто божественная!!!

Длинный получился уже отзыв, закругляюсь... Если что, пишите, спрашивайте!

Резюмирую: отдохнули хорошо, народу было не много, не толпились, не толкались, свободненько так...Познакомились с замечательными людьми, было интересно общаться и проводить время! Ребята, приве-ет!!! Организационные минусы списываю на начало сезона. Немного омрачила отдых болезнь мужа, но это уже личное. А вот принимающая сторона в лице представителя Kilit Global, который ничем не помог, в критической ситуации, а ещё и пытался "срубить бабла" на нашем несчастье, вызвала жесточайшие негативные эмоции! Почувствовали себя абсолютно не защищенными в чужой стране! Будьте осторожны!!! Не надейтесь слепо на страховки и тур операторов! Надейтесь на себя! Хорошего отдыха!!!

Added: 27.05.2017 23:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 093 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (327) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ChudoGregas
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.07.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 20
  • Readership: 2 971
  • Photos: 0
0 Благодарности