АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1930 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a Family with children in May 2017
20.05.17 - 27.05.17
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдохнули хорошо,но есть нюансы......

Translate

Отдыхали мы с мужем ,5-ти летним ребенком и 70-ти летними родителями. Приехали около 3-х ночи,за раннее заселении на рецепции предложили заплатить по 30 евро за каждый номер или подождать до завтрака( это при наличии номеров и наполняемости отеля не более 70 %)не очень то гостеприимно,решили подождать.К 7 часам нам с ребенком предложили номер,родителям сказали ждать и повезли нас в номер.Все бы ничего,но вид из номера дорога и хоз.блок(на фото видно)Ну есть же номера,зачем измываться?Вопрос.Вернулись на рецепшен,сказали ,что отказываемся,попросили замену.При этом перед поездкой,я созванивалась с Ириной гастрэлэйшн просила оставить пожелание заселиться пораньше и чтобы с родителями поближе.В общем прождали мы где-то до 9-30 и о счастье нам дали номера в одном блоке на 1-м этаже и оба биг стандарты в 65-м блоке. Далее территория-это действительно сказка,она покрывает все недостатки с головой,очень зелено,красиво и чисто.Территория большая,тихо спокойно,радует глаз.В номерах сыровато,мебель старовата,халатов нет,чайного набора тоже,эконом класс.По уборке в номере претензий нет,чисто,ежедневно и незаметно.По питанию готовят нормально,качественно,голодными не останетесь,но конец мая из фруктов яблоки,апельсины и бананы.Где клубника,черешня,сезонные фрукты?Были удивлены.Ходили конечно покупали за территорией,номожно было за 7 дней хоть 1 раз порадовать клубникой.Были пару раз абрикосы,но мы не заставали,так как есть проблема,если вы пришли кушать во второй половине трапезы,то то что было не докладывают,видишь только у людей в тарелках.Даже элементарное пюре и то не доложили,вместо него поставили печеную картошку. Вообщем очень часто заставали пустые блюда и понимали,там что-то было,но мы не успели.Из напитков в общем ресторане на обед и завтрак пиво и вина -белое,розовое,красное,пить можно.Чай,кофе и юппи 4-х видов из аппаратов.Яблоко,вишня,ананас и апельсин.В барах пробовали коктейли,так себе,готовят кто-как,могут просто налить из разных бутылок в стакан и подать,как пойло,если попросить,сделают как положено и в шейкере потрясут.А вот льда не жалеют,как можно побольше ложат. Пробовали мартини, бейлис и виски,по качеству местного разлива.Что касается обслуживания,то ребята молодцы,трудятся,как пчелки.Особенно в главном ресторане,стараются успеть и не забывают улыбнуться.Море- вход с понтонов и есть мешки,без спец обуви войти не реально.Да и за мешками надо только плыть,очень острые камни попадают мы с мужем и отцом порезали ноги,долго не заживает.Понырять не реально,опасно удариться головой о камни,попадают просто огромные глыбы местами.Пляж хороший,огромный,места всем хватает.Бассейны не подогревают,детский мелки и маленький,но почему то всегда холоднее большого,дети в нем практически не купаются.Анимация средняя,видели покруче,надо подноровиться. Детский клуб-ребенок просился,девочки хорошие,но не хватает инвентаря для деток.Ходили в спа париться,бассейна крытого нет,но парная нормальная.Есть там парикмахерская,делал мне укладку стилист Кан,(выйгранную в игре-подарок) профессионал своего дела.20 минут фен,расческа и ты красотка,прическа держалась 2 дня.Советую обращаться. В итоге-отдохнули хорошо,родители вообще в восторге,так как впервые за границей на отдыхе,сказали вернутся и только в этот отель.Мы не зарекаемся,но мы не повторяемся с отелями,всегда пробуем разные.Если советовать его остальным,то да,особенно для первого раза.

All media files - 19 Photos from hoteliers - 19 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория.доброжелательное и быстрое обслуживаниеи
  • качество уборки
  • качественная еда
  • гостеприимство на рецепции
  • номерной фонд
  • экономия в еде и на фруктах
  • валуны в море
Added: 27.05.2017 21:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 389 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Я всегда удивляюсь недовольством людей, которым не нравится, что их не заселяют раньше чек-инна, или выселяют после чек-аута. Ребята, оплатите и будет все ОК! Например, у нас данный отель был забронирован по 10 мая. Улетали мы вечером 9-го мая. Сутки оплачены, никаких нервотрепок с продлением номера. И так мы поступаем уже не первый раз. Хочется раннего заселения? Оалатите сутки заранее, или сумму, которую просят на ресепшен. 30 долларов - это не такие большие деньги за полдня.
В целом по отзыву согласна с плюсами, которые указал ТС. Насчет минусов не совсем согласна. Отель бюджетный. Если очень хотелось разносолов, то вэлкам в соседнюю Нирвану, которая стоит в 4 раза дороже! Но лично меня туда бы ни за какое коврижки не заманили бы. Очень шумный отель. И на ресепшен нормальные люди работают. Если Вы на сеанс в кино пришли на полдня раньше, чем у Вас куплены билеты, Вас никто не обязан на этот сеанс пускать.
Уважаемая Светлана,в отзыве я четко указала,что свободных номеров было предостаточно и предварительно я созванивалась и интересовалась,есть ли возможность раннего заселения,меня уверили,что если будут свободные номера,то без проблем.В кристалах мы отдыхаем не в первом отеле и везде при наличии свободных номеров нас заселяли сразу без каких-либо доплат.Я не предъявляю ни каких претензий,всего лишь описала ситуацию,чтобы будущие отдыхающие были готовы к такому гостеприимству.
Натали, правильно, свободные места были и Вам предложили заплатить за раннее заселение 30 у.е. Все логично, и все по-честному. Заплатили бы за один номер, дружно бы там дождались официального чек-инна в 14-00, получили бы второй номер и нет проблем))) И при чем здесь плохое гостепримство? Сотрудники на ресепшен выполняют свою работу. А чек-инн в 14-00. И они не обязаны Вас селить ранее положенного времени.
К слову сказать, что когда мы уезжали 9 мая из отеля и подошли на ресепшен, то они были удивлены, что у нас оплачен номер до 10 мая, а мы уже уезжаем. Видно, достали их ранними заселениями и продлениями номеров "на халяву". Нас отлично встретили на ресепшен 3 мая. Выполнили все пожелания по заселению. Мы несколько раз во время отдыха обращались на ресепшен - все культурно и вежливо! С нами тепло распрощались 9 мая. Лично мне очень понравилась работа служащих ресепшен! И их гостеприимство!
Я провожу параллели с другими отелями,где есть такая привилегия отдыхающим при наличии свободных номеров без доплаты.Это уже на усмотрение работника рецепции,кто-то хочет заработать,а кто-то более гостеприимен и за спасибо делает приятный заезд при наличии номеров. Не только у нас были проблемы недопонимания при заселении.Тем более я не стала описывать всю ситуацию вождения нас за нос,сильно долго писать.И вообще не имею претензий,нас заселили в 9-30 и это уже хорошо.Ночная смена сменилась и все разрешилось.Еще раз хочу подчеркнуть кто-то хочет заработать.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (740) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Натали
Moldova
Tiraspol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.01.2014
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Hotels: 12
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 140
  • Comments: 10
  • Readership: 16 628