АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
820 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in May 2017
14.05.17 - 22.05.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не тянет на 5 звёзд!

Translate

Начну с начала.Заселение прошло быстро, заселили нас раньше положенного времени. Номер дали на стороне дороги. В номере не работал кондиционер. На просьбы починить его никто так и не отреагировал. Спать с открытым балконом который выходит на шумную дорого, это просто тихий ужас!!!! При просьбе сменить номер так же был отказ, или требовали доплатить 45$. В номере не было элементарно даже шампуня, ну его нам хоть принесли после нашей просьбы. Дальше обход по территории отеля. Территория большая и бесполезная. Для детей только водные развлечения и платные аттракционы. На пляже естественно расположены бары, в которых разливают только пиво и соки (впервые с таким сталкиваюсь). Чтобы выпить других напитков приходилось ходить к бару у бассейнов или вообще в лобби. Про то как наливают алкоголь это вообще отдельная история. Создается такое ощущение что мы какие то попрошайки, приходиться реально выпрашивать чтоб налили еще, а недовольные бармены начинают ЦЫКАТЬ в ответ, делать недовольное лицо и смотреть с таким презрением как будто они алкоголь покупают на свои кровные. Для меня это правда дико, мы едем на все включено а не заниматься попрошайничеством. Да и ассортимент в барах кстати тоже не ахти.

Еще на территории отеля раздают мороженное. Не знаю из чего его делать, но у меня сложилось впечатление что с примесью хлорки, и еще какой то химии.

Про питание ничего не могу сказать плохого, разнообразный выбор, всегда находилось что нибудь вкусное. Единственно что еще нас удивило так это КОФЕ. Хуже чем кофе в этом отеле я никогда не пробовала.

По поводу чистоты в самом отеле. Что касается туалетов, так с этим у них совсем беда. Постоянно заканчивалась бумага, пару раз видела переполненные корзины с бумагой(не каждый день, но было такое), бумага валялась по всему туалету. Запах стоял как на вокзале. Через пару дней заметили что повесили везде освежители. А еще самое интересное на дискотеке в амфитеатре, там вообще нет по близости туалета. Представляете что там творилось? Все соседние кусты всегда были заняты людьми))) Не представляю как днем люди лежали возле бассейна около входа в амфитеатр)))

Не подумайте что у меня один негатив, отдых у нас все равно удался. И конечно же как и многие хочу сказать о прекрасном большой пляже и о шикарном море. Большой плюс для детей это постепенный вход в море.

Отдых наш подходил к концу, с отеля нас забирали в 11.30, и когда мы решили сходить в 11.10 в ресторан покормить детей картошкой, вот тут нас прям тряхануло от злости. Какой то повар подбежал к нам и просто выхватил тарелку с картошкой у нас из рук и стал орать на нас как сумасшедший. Хотя до этого люди спокойно подходили и набирали себе все что им угодно. На наши объяснения что мы уезжаем и это детям, он стал орать еще сильнее. Это вообще что такое??? У нас еще весь день был оплачен, и мы тупо не смогли взять тарелку картошки!!!!

Вообщем отель этот максимум на 4 звезды. Отношение к людям хамское. Никому никогда не посоветую этот отель. Если есть у кого нибудь вопросы, пишите, с радостью Вам отвечу.

Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь при выборе "этого отеля".

А, чуть не забыла, еще гид просто ужасный. Его основной заработок на экскурсиях, больше ничего и никто его не интересует. Кому интересно я могу поделиться контактами хорошего человека от которого мы ездили и на экскурсии и в хамам по доступным ценам.

  • они померкли среди минусов. ( пляж и море)
  • сам отель сплошной минус
Added: 27.05.2017 16:54
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 367 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

О каких платных аттракционах вы врете? Туалеты есть по всей территории и никто не ходит в кусты и около амфитеатра есть подземный туалет, которые убирают постоянно и там всегда чисто и приятно пахнет. Мороженное на территории очень вкусное, особенно пломбир около Рояля.Вы врунишка.
У меня молодой человек вполне был доволен обслуживанием в баре. Если подходить и просто по человечески поздороваться, сказать спасибо, то и к вам отношение в баре будет хорошее и нальют сколько нужно. А если как некоторые гости отеля подходят с кислой миной и говорят бармену "Слышь, налей мне того то и того то. Без льда я сказал. Ты что, вообще не понимаешь?" И все в таком духе. Сама сколько раз была свидетелем. То и какое отношение после такого к себе хотят.
Ну, да туалеты там подземные везде есть :) просто об этом видимо не все знают :) Мы тоже попали в один чисто случайно из любопытства,а что там :) И после это открыли для себя как минимум 3 таких по территории.Насчет чистоты не соглашусь ни разу не попадали в такой ужас как описываете вы.Да один раз попали корзины были переполнены,но буквально через 30 минут чистота.Я думаю,что просто не успевали.Насчет кофе тоже не соглашусь,кофемашины были загружены всегда и все работали,мы всегда брали капучино пенка очень даже! У нас так же был номер 2220 на дорогу, кондиционер сломался в первый же день когда мы заселились.В обед мы подошли на ресепшен и сказали об этом,когда мы вернулись с пляжа кондиционер починил и оставили нам его включенным (что тоже порадовало после жары на улице) работал исправно до конца нашего отдыха.По поводу еды в день отъезда: мы абсолютно спокойно сходили и на завтрак и на обед ,и ребенку с обеда я набрала в дорогу бутербродов,фруктов и водой в бутылочках затарились и никто слова не сказал.И вообще как-то странно вас шеф повар вычислил....например у нас у ребенка напротяжении 14 дней не было браслета отельного ( мы его сами сняли,т.к. царапались уголки) и ему никто никогда не отказывал в напитках,десертах и так далее.А сами мы сняли браслеты уже дома.Так что вычислить кто, когда уезжать по-моему проблематично.Мороженое бесплатное конечно да соглашусь не айс,но в жару как фруктовый лед не плохо идет.А так покупали по доллару шарики (вкусняшка)
Да, на счёт повара, выхватившего тарелку с картошкой, что-то очень странно и непонятно. Мы, почти все из пятерых, ходили БЕЗ браслетов и никто, ни разу, не сделал нам замечание и, уж тем более, не вырывал тарелки из рук. Все, кто уезжал, спокойно складывали продукты В СВОИ СУДОЧКИ (и картошку, и нагенсы, и курицу, и пр.....пр....) и никто, никому не говорил ни слова, сотрудники ресторана спокойно реагировали, т.к. понимают, что ехать далеко домой. Вероятно что-то было не совсем так, как Вы пишите. Отличный отель! Отличное отношение к отдыхающим. Всё очень хорошо! Питание в этом году немного скромнее, но это не такая уж и большая беда, никто голодный не ходил. Мы советовали и будем советовать любой из трёх отелей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (456) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Марина Захарова
Russia
Sergiev Posad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.11.2013
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Reviews: 6
  • Comments: 8
  • Readership: 6 350
  • Photos: 5
0 Благодарности