АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1302 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых с сюрпризами

Translate

Бронировала 2 тура в этот отель (для мужа и сына на июль, потом для себя и сына на август ) через БиблиоГлобус. Солазнила цена, безусловно. До этого на Кипре были там же, в Протарасе, в отелях Anastasia и Crystal Springs. К сожалению, нас также не обошла стороной ситуация с овербукингом в Тсоккосе. Муж плохо говорит по-английски, и был весьма озадачен, когда ему на ресепшен втюхали бумажку о переселении на одну ночь в Иллиаду. В качестве бонусов предложили несколько бесплатных обедов. И как муж не пытался дозвониться гиду принимающей стороны Кристине, ей особо было по барабану - рабочий день до 19:00 , сами разбирайтесь с отелем как хотите. На следующий день они все-таки попали в оплаченный номер, хотя долго ждали такси - на ресепшене Иллиады считали, что такси должен вызвать Гарденс, а в Гарденсе считали обратное. Когда я обратилась в офис ТО на Лубянке, где приобретела тур, там сделали вид, что не в курсе происходящего.

В августе, когда в этот отель с сыном поехала я, ситуация еще более ухудшилась - российские туристы приезжали целыми автобусами, но им мест не было совсем. При том, что на сайте БГ продолжали продавать туры с "гарантированными номерами". Как объясняла администратор на ресепшен, несколько больших броней им не поступили от наших ТО вовсе - они этих туристов не ждали совсем. Ситуацию усугубляла отмена рейсов в Турцию и срочная замена ТО направлений по оплаченным турпакетам. Мне с сыном предложили провести 5 (!) ночей в аппартаментах Platomare по-соседству, но с пансионом в Гарденсе. Мы согласились в обмен на ALL и Wi-Fi на все время пребывания. Platomare мне показался помойкой (хотя аппартаменты там достаточно большие по площади). Однако провели мы там не много времени - на второй или на третий день нам передали записку и пригласили вернуться в Гарденс.

В принципе, нареканий по тону общения сотрудников ресепшен в Гарденсе у меня нет - все было вполне корректно. Номер дали на четвертом этаже (я просила изначально повыше) - сносный по виду и тихий.

Уборка, безусловно, оставляла желать лучшего - горничные откровенно не желали работать. На ковровой дорожке в холле этажа кто-то из туристов засек и прихлопнул огромного таракана - так он пролежал там бездыханный несколько дней. Постель и полотенца меняли "по запросу" - когда пожалуешься администратору. Пол мыли так, что лучше бы не мыли - песок и волосы со швабры из других номеров оставались. Про уборку санузла вообще молчу. Безусловно, туристы въезжали и выезжали каждый день толпами, номера освобождались и занимались. Но это не значит, что горничным следует ограничиваться лишь уборкой номера по выезду гостей.

Территория отеля небольшая. Лежаки/зонтики у бассейна не всегда исправны и чисты. Про сами бассейны не скажу - не плаваю в них. Но английские туристы из них проводили много времени.

Питание к августу резко изменилось по составу и разнообразию. Сравнивали с мужем - в июле было что перекусить, а в августе остались лишь"картошка фри и макароны"))) Проблемы с чистотой тарелок и заполняемостью автоматов с напитками на завтраках, иногда просто не было посуды. Вместе с тем, официанты были милы, старательны и доброжелательны.

Аквапарк Анастасии скучноват - сходили 1 раз и хватило за глаза.

Что касается ближайшего пляжа, то это небольшая бухта с песчано-каменистым входом. Вход пологий, но близко к берегу уже становится глубоко и в воде есть очень крупные камни-плиты. В сезон тяжело входить/выходить в воду, так как много отдыхающих с детьми и тех, кто сам предпочитает плескаться у берега, - они занимают всю эту бухточку весьма плотно. (Аналогичная ситуация с пляжем у Crystal Springs). Лежаки/зонтики на пляже платные. Если нужен широкий песчаный пляж с пологим входом, то это минут 15-20 направо по променаду вдоль моря до центра Протараса. Но там еще более людно, особенно в выходные, когда сами киприоты с семьями приезжают на свои дачи-виллы в округе.

Кстати, в 2016 нас первый раз ограбили на отдыхе - у сына из рюкзака в номере украли 25 евро. Шуметь не стала, так как точно не могла сказать, в каком отеле это произошло - в Платомаре или Гарденсе. Еще была попытка, когда гуляли вечером по Протарасу - выбирала мороженое у ларька, как вдруг почувствовала чью-то руку в сумке . Девушка, но виду цыганка или румынка, получила от меня словесное неодобрение)) Так что, не зеваем.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • тихое место
  • проблемы с размещением
  • пляж
  • питание
Added: 26.05.2017 20:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 335 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виктория
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 65
  • Comments: 1
  • Readership: 8 254