АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
826 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in September 2016
01.09.16 - 10.09.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не покупайте тур в данный отель

Translate

Я не привереда. Мне главное близость к морю, чистый и аккуратный номер, так как с ребенком хорошее питание. Купили тур в tsokkos gardens 4. Покупала буквально за неделю. Предложили данный отель. Отзыв только про отель. Претензии только к отелю и его руководству. Приехали часов в 10.00. Подошли на ресепшен спросили про номера. Сказали ждать до 14.00. Когда в 14.00 подошли на ресепшен сказали номеров нет (могли бы сказать и раньше). Администратор огромная тетушка на расепшен извинилась и предложила пожить в другом отеле (это были аппартаменты ближе к морю, и они нам очень понравились, название к сожалению не помню). Мы ехали на полупансион. Вообщем то мы приехали и выбирали данный отель и жить собирались в нем. После некоторых препирательств с моей стороны, я попросила хотя бы все 10 дней прожить в одном отеле, без перездов. На что мне сказали так не получается. Несколько ночей в одном несколько в другом. Вообщем немного попрепиравшись мне еще дали все включено. Хотя я была против и обьясняла что если бы мне надо было все включено я бы взяла их заранее у туроператора. Мне главное не нужен был переезд. Но все оказалось безуспешно. Администратор не прошибаема. Вообщем поселились в аппартаментах. Пользоваться могли и одним и другим отелем. Нам очень понравились аппартаменты. Во время пребывания у меня заболел ребенок температура. Срок отдыха в аппартаментах истекал, и я заранее пошла узнать в tsokkos gardens 4 к тому же администратору спросила будет ли готов наш номер для переезда к ним на следующий день к 12.00 ,так как из аппартаментов мы должны были выехать в 12.00. И обьяснила что мой ребенок с температурой. Приходим на следующий день, а мне говорят ждите двенадцати (я вам не говорила об этом, и Вы мне не говорили про температуру и ребенка). Вот тут то я разозлилась и подняла кипеш. В конце концов дали номер. И слава богу нам осталось всего два дня отдыха в этом отеле. Я была поражена хамским отношениям к русским. Для наших номеров не было. Но иностранцев заселяли сразу же.

но на этом неприятные ощущения нашего отдыха в отеле не закончилось. Вечером после ужина наблюдала картину. Привезли наших туристов. И опять мест нет. Люди с малышами (груднички). А администратору по барабану. Сначала родитель ребенка пытался мирно разговаривать, обьясняя что ребенок маленький. Потом уже все были на повышенных тонах. После чего Администратор на английском стала указывать на дверь. И пугать полицией. И это был не единственный случай за два дня. Мы платим за отдых, а получаем негатив и нас же из отелей выгоняют. Обижая. Этой семье дали номер. И уже возвращаясь с прогулки в отель мы опять стали участниками конфликта. Семья подошла на ресепшн с претензиями, что в номере тараканы (а у них грудничок). Сказали администрации нет. И тут я тоже захожу в номер и у нас тараканы. Я на ресепшн, а там сотрудник на английском обясняет той молодой семье и показывает дихлофос (типа побрызгаю и не будет тараканов). И тут я тоже со своей жалобой на тараканов. Показываю и обьясняю какой дихлофос, у меня ребенок 3 года. Как спать и запретила даже близко к номеру с дихлофосом подходить. Хорошо у нас только две ночи осталось в отеле. Но лучше с тараканами, чем дихлофосом. А молодая семья согласилась. Перед отъездом встретились с той семьей, сказали что все хорошо у них и довольны. Вот так. А все остальное понравилось. Море, персонал, питание. Но в этот отель и в их сеть не вернусь.

Added: 25.05.2017 10:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 415 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (221) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вера
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 826
  • Photos: 0
0 Благодарности