Я путешественник со стажем, но чтобы забронированный отель был закрыт я еще не видел. Благо мы с женой уже в 11-й раз на Пхукете, поэтому легко вышли из этой ситуации, но промолчать по этому поводу мы не могли.

Отель был забронирован ради билетов на Пхукет по горящему туру. Помимо него, мы забронировали через агоду свой любимый отель, но к сожалению в первую ночь там мест не было и мы решили провести её в Beds Patong, а на следующее утро переехать. Прилетев на Пхукет, мы взяли напрокат машину и предупредили гидов что от трансфера отказываемся и в отель доберемся сами. Приехав в отель мы увидели что там вообще никого нет, свет нигде не горит и двери закрыты. Мы связались с туроператором Библио Глобус и объяснили ситуацию. Менеджер пытался связаться с администрацией отеля, но безуспешно. После примерно 40 минут ожидания мы приняли решение бронировать другой отель. На следующий день мы позвонили на горячую линию Библио Глобуса и попросили оплатить нам 550 бат за одну ночь проживания в другом отеле. Мы также сообщили что наш номер отель может продать повторно и все оставшиеся 13 дней мы в нем проживать не собираемся.

Но каково было наше удивление что владельцы отеля отказались возвращать нам 550 бат, которые мы потратили по их вине. Это какую надо иметь наглость и жадность, что даже не оплатить одну ночь из оплаченных нами 14-ти? В итоге туроператор Библио Глобус пообещал нам оплатить эту сумму. Я думаю что не стоит связываться с такими гнилыми людьми ни туроператорам, ни самостоятельным путешественникам. Всем удачи и хорошего отдыха;)