АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5319 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
01.05.17 - 23.05.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис хромает

Translate

Отдыхаем сейчас здесь (до 1.06). За такую цену все нравится - путевка 106т на 2 взрослых и ребёнка 3 лет от анекса, также доплачивали за номер. За большую цену была бы не довольна)) Отель замечательный, все плюсы описывать не буду, о них написано много!

Бассейны везде глубиной 120-130см, тёплые и даже очень. Бассейн чистят: воду откачивают установками, дно моют "пылесосами", фото прилагаю. Аренда круга для малышей - 25 юаней, аренда лодочек - 30 юаней за полчаса. мяч - тоже платно, хотя китайцам давали бесплатно.

Курс 8,5 (меняли в Москве). Умножайте цены в юанях на 8,5 - получатся рубли. Или на 10 так проще))

В большом супермаркете рядом с отелем круги по 40-70 юаней. В Дадунхае взяли за 15 юаней. Кроссовки в тренажерном зале тоже не бесплатно, 150 юаней, фото прилагаю. Специально уточняли 2 раза - бесплатно не дают! И в сандалях заниматься нельзя) В этом зале из минусов: гантели грязные, штанг нет, для упражнений на спину ничего нет. В остальном все хорошо, особенно эллиптический!

Питание брали HB. Его хватает сполна, днём есть не особо хочется. Мужу конкретно надоели ужины, по мне лучше повыбирать тут, чем есть то что я видела в меню близлежащих ресторанов - дорого и ничего хорошего. Сложилось впечатление, что китайская кухня из субпродуктов и острая. Напитки на ужине включены (сок, никакое пиво, тёплая кола и спрайт; чая и воды нет). По информации от гида, можно выбрать между шведским столом в китайском ресторане и ужином по меню европейском. На практике этого добиться так и не удалось даже тем, у кого в туристической путевке прописан ужин по меню. Люди разбирались через тур оператора. Стоимость ужина в нашем отельном ресторане для 1 человека 138 юаней. На двоих получается 276. А в оформленном талоне на питание прописывается на двоих 396. Получается, обманывают на 120 юаней в сутки. В итоге за отдых обманули на 1320 юаней - это более 11 тысяч рублей.. После нашего отъезда отдыхающие добились крабов на ужине в счёт этой переплаты - положили по 3 лапки краба и 3-4 очень маленьких рака. Все острое.

На ужинах трудно найти нормальную еду, надеялась на супчики, но точно не вариант накормить ребёнка! Там для варки из морского рыба (чаще костлявая), мелкие улитки, соевые полуфабрикаты, крабовые палочки, грибы, проросшая фасоль, лапша. Морепродуктов в привычном понимании тут нет. Пишу не для того, чтобы говорили: а что ты хотела, это же Китай.. а для того, чтобы чужие хвалебные отзывы об этих супах не ввели в заблуждение. Из мясного взрослым найдётся что поесть, а ребёнку труднее, мясо с раздробленными костями, много острого.?На ужине из фруктов в кусочках арбуз, банан, апельсин. Сок с мякотью разбавлен юпи, не такой вкусный как на завтраке. Несколько пирожных.

Завтраками мы довольны, но все же уточню. Соки не свежевыжатые, а из тары - сфоткала. Вкус хороших пакетированных соков. Сырную нарезку увидели, колбасная так себе. Пампушки на манты не похожи - это клецки из теста с рыбным запахом - на фото. Фрукты: арбузы и дыни (иногда вкусные), ещё были бананы, апельсины.

ананасы. Никаких манго, драгон-фруктов, ничего экзотического не было! Для детей есть каша, йогурт, яйца-яичница, пудинг, оладушки. Каши которые везли с собой не понадобились. На завтраках также был салат чука (острый), ореховая паста, пирожки на пару, кексы, сосиски, роллы без рыбы, отличный кофе (в европейском ресторане кофе-машина лучше). Завтраки по обилию вполне можно сравнить в завтраками в турецких отелях! Не пойму, почему некоторые в комментариях смеются: "Вы бы ещё с Мальдивами сравнили". Сравнивать с другими странами логично, и даже нужно, чтобы люди представляли, какая здесь еда. Наверняка, многие выбирают куда поехать отдыхать между несколькими странами, а не только Китай или в Китай)))

Номер бронировали самый дешевый - дали таун хаус 0606 без балкона с 2 кроватями, 3й этаж-фактически 2й. Внутри он шикарный с большим джакузи, но чуть дальше от ресепшена и вид простой. Пошли менять. С доплатой 50 юаней в сутки предложили в основном корпусе по площади меньше с 2 кроватями, ванной обычных размеров, но с балконом. (Соня озвучила за этот номер в 2 раза большую сумму... И после долгих объяснений предложили с доплатой 100 юаней в сутки 68 кв.м в основном корпусе 7эт с шикарным видом на горы с двуспальной кроватью посередине, с балконом, классный номер 3715, мы остановились на нем!

Территория отеля не огорожена, разве что кустарниками; никакой охраны нет, как перед отелями у пляжа. Ресепшн выходит к фонтанам Гастр-стрит где все гуляют и ужинают (видимо от слова гастрит:-)) Но атмосфера спокойная. В брошюре написано, что мелкое воровство есть, но ничего подобного не заметила. Вцелом безопасно и в отеле и в городе.

В номерах, которые мы видели, все очень прилично, и даже шикарно! Есть чайник, холодильник, сушилка, зонт, халат банный и пляжный на каждого, тапочки и мужские сланцы, фумитокс, пляжная сумка; детскую кровать дали по запросу.

При желании каждый зануда может найти недостатки: светильники, бра - не работают, декоративные подушки пахнут)) Кстати, геля для душа нет и комков в одеялах не видела! Сейфы самые обычные, и пользование ими стандартное. Если у кого-то сейф закрылся и не открылся - значит неправильно установили код или не запомнили его, далее следует его перекодировка с заменой сейфа. Кондиционер хоть и центральный, но вполне хороший, напрямую на кровать не дует и можно регулировать; на потолке есть вентилятор. В шкафу - 2комплекта индивидуальной защиты на случай пожара. В целом отель хороший и номера получше чем в египетских и турецких 5* (Wow topkapi palace, Adora golf resort & spa, Club Phaselis, Jaz Mirabel beach). Сравнивать номерной фонд разных стран имеет смысл, чтобы люди примерно представляли, какие по комфортности номера у них будут; ведь многие наслышаны о турецких пятерках; так вот в этом китайском отеле не хуже!

Вай фай в отеле есть, чаще слабоват. Везде находился вай фай без пароля: у отеля, на пляже Горизонта, в Дадунхае в ТЦ. Языковой барьер есть, но у многих китайцев телефон с переводчиком, и себе можно установить любой переводчик, они бесплатные. На ресепшене днем китаянка Соня - хорошо знает русский, и наш гид Роман на встрече сам дал свой тел в Вайбере/Вотсапе. Можно и самому выучить пару фраз: здравствуйте- ни хау; спасибо- се се; не понимаю- тинг бу донг.

Ещё хочу добавить, что отдыхающие нашего отеля повадились ходить на пляж Горизонта, и мы ходили 2 раза (потом и там не было свободных лежаков), никто не делал замечания, и даже прошли через их территорию, а обратно уже нас и таких же умников не пустили: охранники работают хорошо)) И там кстати есть большая табличка: "...только для гостей отеля!" На пляж мы обычно приходили в 10ч - в это время нигде нет свободных лежаков! На лежаках, которые якобы от нашего отеля - сидят торговцы, местные китайцы без наших отельных полотенец; работник их не выгоняет, тк пляж считается муниципальным. Из сервиса на пляже: полотенца, которых обычно нет и 1 раз удалось взять воду в бутылках (видимо положено, но ее никогда нет). Сами лежаки твёрдые деревянные без матрасов (это что-то!!!) без столика, в самом проходном месте у входа на пляж, двигать их под солнце нельзя-привязаны, да и мягче на песке позагорать. Если пройти от нашего пляжа вправо - между 2 пляжами горизонта есть кран со шлангом, там можно помыть ноги (если сможете включить) но обратно снова идти по песку. Муниципальный туалет находится перед лестницей на пляж. Переодевалок нет. За пляжным отдыхом сюда ехать не стоит! Только ради моря - оно прекрасное.

Подводный мир представлен редкими прозрачными рыбками, больше нет ни рыб ни водорослей, дно только песок (мы плавали с маской).

Ездили в Дадунхай. Ходят автобусы 15 и 25 прямо до Ананаса и Зимы-Лета. Ананас похож на наш среднестатистический ТЦ с магазином типа Ашан и ресторанными двориками. цены как у нас примерно. Хороший магазин MiIniso на 1 этаже - цены 10-20-25 юаней: чего там только нет для подарков! Зимы мы были в шоке... несколько магазинчиков снаружи здания на 1 этаже, а внутри разруха и выбитые стекла. Там адекватные цены на ширпотреб, фрукты, чай (в среднем 40 юаней за 100гр). Пуэр от 20 юаней за 100гр. Но 1 и тот же чай может быть разных сортов, с натуральными/искусств. ароматизаторами; а также продать могут по разной цене - как сторгуетесь. Мы брали у Саши (торговались) и у Олега (он не торгуется но называет разумные цены, много знает о чае). У отеля тоже чай брали, там не так охотно торгуются, дают пробные образцы, цены не намного дороже! Ассортимент чая везде похож. Всего набрали чай 2 пакета, на 7-8 тыс. рублей, увлеклись)) Манго в Дадунхае стоит от 7 юаней полкило, Драгон 10. На пляже 10 юаней небольшая посудка с чищенным манго. Кокос у пляжа 10-15-20 юаней, по вкусу больше как водичка. В Ананасе на 2 этаже набрали сушеных морепродуктов, цена за полкило 70-150 юаней; сухих манго и натуральных конфет по 20-30 юаней за пакетик 150-200 гр. Говорят, есть продукты и фрукты на 0 этаже - намного дешевле, кто проверит напишите! Мы не были. Везде высокие цены на средства от/после загара: от загара по 100-150 юаней. Средство алоэ от обгорание купили в магазине Global selection за КФС за 50 юаней (рядом видели за 88). Это оказалось корейское средство Nature republic aloe 300 мл в составе спирт, отдушка, качество водянистое. На алиэкспрессе такое рублей 200. В ананасе брали гель aloe repair местной фирмы Kans 180г за 39 юаней на 1 этаже справа - вот оно точно отличное! Вода в курортной зоне также недешевая, стоит от 16,8 до 25-45 юаней за 4.5 л.

При отеле работает шикарный детский клуб!!! Платные в нем только автоматы с игрушками - 2 юаня. Детей оставлять нельзя. Анимация - фигурки из шаров на завтраке, ужине. На площади возле отеля - выступления артистов. Это все.

Море тёплое, есть волны (меньше Вьетнама и Тайланда). Были дни когда можно плавать спокойно, были когда только прыгать на волнах. Некоторым важна влажность воздуха - в этом регионе она высокая, вечером на ужине как в бане, днем нормально, челка с лаком не держится)) Иногда пасмурно или дождь на весь день, в бассейне и море все равно плавали.

Фауна: гекконы, ящерицы, ночью лают лягушки, днем стрекочут цикады, кусающих мошек на пляже нет, комары нас на 7 эт почти не беспокоили.

Уборка: оставили чаевые - убрались плохо, пожаловались - пришёл человек, сфоткал, убрались ещё раз. Потом интересовались, как вам уборка. То есть, за этим следят! Поздно вечером замкнул свет в номере, нам через 5-10 мин все наладили. Работой ресепшена довольны. Полотенца и белье меняют по требованию, для всех 3х человек. Все средства докладывают. Если искать к чему придраться - тряпка которой моют пол... после нее пахнет)) В остальном нормально, я вообще не представляю, какой это труд убирать идеально каждый номер, ведь там огромное количество шкафов, полок и углов))

Что ещё бывает важно для отдыха с детьми: в номере отличная звукоизоляция; деревянный пол (или ламинат); в отеле есть пандусы и лифты, для колясок удобно. Идти на пляж - пандусов нет, там ничего не предусмотрено. Детей в отеле много, отдыхают в основном семейные китайцы, и они совсем не шумные, дружелюбные. Местные фоткали нашу дочь с их детьми. На пляже с ней фоткались взрослые девушки))

На ресепшене нет и не бывает информации о вылете! Все твердят что звоните гиду, а гид Роман Сергеев не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, и в отеле его нет! Кстати ни 1 вопроса отдыхающих он так и не решил, хоть и старался помочь! Все таки самая большая халатность Anex - это отсутствие информации когда вылет и когда забирают из отеля!

Вцелом отдых в Китае мне понравился, но скорее из-за моря и красивого отеля. Сервис в итоге разочаровал!

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
Added: 23.05.2017 18:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Анна добрый день. Мы тоже летим от Анекса, в связи с этим хочу спросить: как Вы в итоге узнали во сколько Вас заберут из отеля в аэропорт?
На наши сообщения и звонки гид так и не ответил. Нашли других отъезжающих - сказали в 17.30. Мы на всякий случай сидели на ресепшене часов с 16. В итоге автобус приехал в 17.45 где-то. В аэропорту долго не начиналась регистрация, стояли часа 1,5 в очереди, без кондиционера. Воду отобрали. Внутри аэропорта есть магазинчик. Отбирали стационарные зарядки для телефона, зажигалки. Вылетели на час позже. Еду давали без выбора очень острую даже детям! У кого были куплены улучшенные места - посадили вместе со всеми - был скандал. Самолёт сел в Казани на дозаправку - в итоге прилетели позже более чем на 3 часа. У людей были поломаны чемоданы, и у нас были повреждения, писали претензию.
При покупке чая торгуйтесь! По приезду в Москву нашли в Окей стенд с коллекционным чаем в т.ч из Китая на развес, качество супер, в т.ч без ароматизаторов, тот же Улун, Ти гуань инь. цены 200-300 р за 100гр.
Useful review
Useful review
Kiev Tourist
20:26 26.03.19
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (114) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 10 212
  • Photos: 28
0 Благодарности