АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Tivoli Resort & SPA (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in May 2017
11.05.17 - 20.05.17
- Recommend this hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

это жесть товарищи.....

Translate

Хочу сразу написать , что поставила отель рекомендую только для туристов с маленьким бюджетом если нет возможности заплатить за хороший отель....хотя и в эти цены думаю можно было найти более лучшие варианты....Начну с самого начала....Про оператора Туи писать не буду это отдельная история...Приехали с дочкой 7 лет в отель примерно часов в 11 дня. Заполнили анкету и стали ждать 14 00 (это время заселения). Пока ждали заселения подбежал какой то дядя из спа и начал нам уставшим с дороги впаривать их услуги....но его ждало разочарование..и он потерял к нам интерес...Когда подошла наша очередь мне сообщили, что номеров нет и одну ночь нам придется переночевать в номере без окна. Сказать ,что это был просто номер без окна это не сказать ничего......Короче привели нас в комнатушку где стояла кровать, тумбочка и стул.....ВСЕ.....Ни телевизора, ни шкафа.....Правда был кондей и туалет с душевой....но воды все равно не было...никакой....Через некоторое время я пошла на ресепшен и начала там выяснять отношения. Подошел генеральный менеджер Хасан. Ему отдельное человеческое спасибо....он нас переселил в 9 вечера лично помог мне перенести все вещи....Второй номер был с видом на море и гору.....Нормальный обычный стандарт...Уборка проходила по странному принципу...день убирались нормально, пару дней вообще не убирались.....видимо все зависело от того кто убирался в эти дни...кто то нормально относился к своим обязанностям кто то вообще никак не относился. Полотенца я меняла сама каждый день просто бросала грязные в тележку , а брала чистые ..и туалетную бумагу тоже брала сама..так как нам ее забыли положить...Территория у отеля малипусенькая до невозможности....но по сути это лично нам не мешало....Пляж с баром у моря нрмальный зелененький...но он как бы не совсем у моря..то есть не на берегу. На берегу моря там плиты...заход только с понтона..Но вот если пройти в лево до скал там есть место где можно прекрасно купаться и очень, очень красивые скалы с пещерками...дочка была в восторге...Питание.....питание достаточно хорошее для отеля 4 звезды.... Было в принципе все что нужно . Да и про интернет....там нет его......Вай Фай ловит очень плохо.....

  • цена
  • заселение
  • уборка
  • плохой интернет
  • пляж
Added: 22.05.2017 12:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день Ирина! Что действительно, всё так плачевно в отеле? Купили с друзьями туры с 6 июня, вот читаем отзывы и страшно становится...
Светлана, не переживайте. Купили и хорошо.
В отеле проблемы с заселением и уборкой. Ну уборка фиг с ней, нам меняли полотенца и приносили бумагу каждый день, полы не мыли/подметали это да. С заселением лично нам повезло, поселили сразу в нормальный номер. Не факт что вас поселят в комнату без окон.
Но даже если поселят, то на следующий день переселят. На пляже плиты, но они во многих местах Алании, с понтона купаться очень даже нормально, даже моя дочка с него купалась. В общем ничего особо такого страшного нет.
Спасибо большое Анна, немного успокоили)))
Здравствуйте Светлана...Извините, что с опозданием отвечаю. Вы знаете вот если бы не момент с заселением в коробочку без окон, телевизора, шкафа и воды...то возможно было бы получше впечатление ..но дело в том, что при любом раскладе отель этот на 5 никак не тянет..я долго пыталась найти какие то плюсы которые могли бы отличать этот отель от бюджетных четверок и не нашла. Так обычная, малобюджетная четверочка с хорошим питанием. Питание мне лично понравилось..И еще конечно я понимала, что цена ну очень дешевая...поэтому не ожидала каких то супер изысков или супер приема...но то с чем я столкнулась в этом отеле по заселению я не видела вообще нигде и не слышала, чтоб где то еще селили туристов в подсобные помещения пусть даже и на одну ночь. А так в принципе обычный бюджетный отдых . Надеюсь Вам с заселением повезет больше. Напишите потом как Вам отель?
Здравствуйте Ирина! Большое спасибо за ответ. Да вот такой эпизод с заселением очень часто портит всё впечатление об отдыхе и хочется потом написать соответствующий отзыв. У меня тоже такое было. Будем надеяться, хотя наверное в июне туристов будет больше м соответственно с номерами больше проблем.Да обязательно отпишусь и оставлю свой отзыв.
Useful review
Покупая тур за такие деньги, причём в туре указано "PROMO" вы ещё жалуетесь? Недовольство выскажите ТУИ, т.к. не проинформировали вас о типе номеров. Как бы то ни было, покажите мне за такие же деньги тур или поездку с билетами в другое место, буду благодарен.
Здравствуйте Виктор. Во первых хочу напомнить, что обращаясь к человеку принято здороваться. А во вторых откуда Вам известно, что в моей путевке было указанно ПРОМО? Ну и в третьих...сейчас те цены по которым туристы уезжали в первой половине мая уже не актуальны. И в четвертых за такую цену или на пару тысяч дешевле можно было в тот момент найти отель не хуже этого точно пусть не 5 звезд. Есть много четверок и даже троек лучше этого отеля. И последнее Вы бы лучше чем здесь туристам комменты писать следили за сотрудниками своего отеля в котором работаете по всей видимости.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Ирина Шмелева
Russia
Ivanovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.06.2015
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Reviews: 15
  • Comments: 4
  • Readership: 13 231
  • Photos: 19
0 Благодарностей