АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
940 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a couple in May 2017
04.05.17 - 16.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдались ожидания

Translate

Начну по порядку.

Размещение: заселили быстро. Номер был на цокольном(нулевом) этаже. Когда зашли в номер, сразу почувствовали прохладу и сырость, но были такие уставшие с самолёта, что не придали этому значения. Надеялись,что за день номер прогреется. Спали под 2я тёплыми одеялами. На утро постельное бельё и волосы были влажными! Обратились на ресеп с просьбой поменять номер. Нам предложили на этом же этаже, но с видом на бассейн. Соответственно, ситуация с сыростью и холодом осталась бы. Мы отказались, т. к. хотели этаж выше. Предоставили номер на 1 этаже с видом на бассейн. Нас он устроил. А дальше нам стали намекать,на то,что за такой хороши номер можно и доплатить! Называли это красивым словом present!)) Просили 20 долларов!Отделались малой кровью-10 динар. И хоть деньги небольшие, осадок остался.

Питание: не скажу,что однообразное. Были и рыба,и мясо, и овощи, и пицца...Но клубнику (на сезон которой мы попали) мы увидели за 12 дней всего 2 раза!Ни арбузов, ни винограда...Из фруктов:яблоки,апельсины,абрикосы.Это разочаровало. Выбор и качество алкоголя оставляет желать лучшего.

Обслуживание: уборка номеров не особо тщательная, пару раз забирали грязные полотенца, а чистых не давали. Приходилось искать уборщицу и просить полотенца.

Анимация: для семей с детьми очень даже неплохо. Аниматоры не очень хорошо понимают по-русски,но на английском общаются спокойно. Бегали по отелю,что-то постоянно предлагали(волейбол, дартс, танцы...)

Территория: чисто,аккуратно. Из заявленных 4х бассейнов по факту только 1(для взрослых),1 лягушатник и 2 платных в spa. Аквапарк(слишком громкое название для 4х дорожек) работает 1 час в день, полотенца для бассейна/пляжа платные(под залог), пляж чистый, WF платный.

Главный минус: на выходные приезжают местные. Отель буквально кишит ими. В ресторане не найти свободного столика, в бассейн некомфортно заходить,т.к. женщины плавают в своих купальниках-платьях, дети носятся,орут, мужчины пялятся на туристок...

В общем, 4-ка - это не их уровень. Тут крепкая 3ка!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
  • 1-я линия
  • питание
  • обслуживание
  • wf платный
  • нашествие местных по выходным
Added: 21.05.2017 15:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 027 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Как они могли с вами так поступить???! Клубники вам не дали!!! За это надо было сразу двойку отелю ставить! Да ещё и местных пускали на выходные. Ведь в отеле отдыхали ВЫ!!! Надо было вообще отель очистить от всякой челяди и дать вам насладиться тишиной.И бассейнов так мало. Вы же хотели двумя ногами сразу во все четыре залезть.А то , что 10 динар (250 руб.)отдали, так это вообще жуть. На Родине могли на эти деньги месяц жить!!!
Клубнику дали же!!! Но всего (о ужас!) 2 раза)))))
Нам совершенно бесплатно дали отлииичный номер!! В спа бассейны бесплатные...Вы простите грешников за клубнику, яблоки апельсины и мандарины тоже оочень не плохие.
Kazan Tourist
19:09 24.05.17
Useful review
Useful review
15:22 26.05.17
Здравствуйте,rtutish-995! Спасибо за оставленный отзыв! Все Ваши замечания обязательно будут доведены до руководства отеля и приняты ко вниманию для улучшения качества сервиса в отеле,а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. С уважением,администрация отеля.
Useful review
Подскажите с каких цифр начинаются № на 1 и цокольном этаже? Чтобы отказаться сразу.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (459) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
rtutish-995
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.04.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 940
  • Photos: 6
0 Благодарностей