АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
973 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Euphoria Barbaross Beach Resort,Loxia Comfort Beach Side (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 21.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали лучшего сервиса

Translate

Отдыхали с 5 мая в этом отеле.2 взрослых и 1 ребёнок. Наш вылет задержали на 9 часов,злые и уставшие потом мы ездили по отелям,раскидывали таких же "счастливчиков". В отеле долго оформляли, якобы висла программа,но на ужин все же отправили. Заселили в бунгало,маленький номер и !!! одна двуспальная кровать!! И это на 3 человек,ребёнок- не младенец.Обычная,не кингсайз ;) так как приехали вечером, на ресепшн сказали что завтра решат проблему,сегодня виснет программа переселить не могут (на доплату даже не намекали, видели,что злые после задержки рейса). Отель даже на четверть не был заселен.В номере текла сантехника, жутко орал кран при переключении душа...с ним справлялся только мужчина На следующий день обратилась за переселением - барышня с усмешкой ответила,что все занято и вообще странно, что нам пообещали это сделать.Рядом стоящая женщина из отдыхающих главного корпуса сказала,что согласна переселиться в бунгало на большую кровать, тк она одна в просторном номере с тремя кроватями!!! ( женщина,если вы это читаете,ещё раз спасибо за понимание и отзывчивость) НО нам не позволили этого сделать. Но обещали поставить доп. кровать для ребёнка. Ага,поставили?!?? Кровать,а точнее раскладушку,поставили лишь на 4 сутки,после постоянного подпинывания сотрудников отеля,а обращения к представителю туроператора толка никакого не имели, хотя он обещал решить проблему в первый же день... Забыла сказать, на третьи сутки нам притащили манеж для младенцев и это для пятилетнего ребёнка!!! Вот от этого больше всего негативное ощущение, ходить и выпрашивать положенное.

Уборка в номерах поверхностная, в российских гостиницах делают намного качественнее и чище. Полотенца даются непонятно как: на троих то 4 штуки,то 5, а однажды 3. Не очень весёлое начало получилось,но мы ехали за солнцем и морем.

О море.Было прохладное, но чистое.Заход галечный,лучше в спецобуви ( она продаётся в ларьках через дорогу).Территория: много зелени, газон,цветы,деревья, апельсины,шелковица и пр,садовники молодцы.Бассейны: плохо чистили только самый маленький(листья, песок),остальные обрабатывали хлоркой и пылесосили по вечерам.При утреннем заплыве запах дезинфектора чувствовался,но не сильнее чем в обычных бассейнах,к 10-11 дня всё выветривалось. Лежаков хватало,зонтиков -тоже почти всегда.Мусорки у бассейна убирали часто,раз в час точно дядечка в красной бейсболке проходил с мешком.Про еду все, как в предыдущих отзывах,поэтому расписывать не буду.Но разнообразия мяса не хватало и омлет на завтрак был только пару раз( может мы не попадали),не всегда хватало порции.

Бары.У столовой бармены отлично работали,быстро обслуживали,всегда приветливы и если не понимают запрос - с улыбкой переспросят.А вот с Исмаилом у меня тоже не задалось - наливал не то,что просили несколько раз- типа не понял, а потом отказался сделать коктейль только потому что нас с ребёнком очередь пропустила( мужчины сами любезно предложили),показал на конец очереди.Кстати, пришли мы имемнно за детским коктейлем. Смогла уговорить дитя на охлаждающиеся соки, дабы не скандалить.Но через некоторое время с ребёнком сходил отец,пришли довольные с 2 коктейлями. С остальными барменами было полное понимание.Самый расторопный и шустрый Дженер ( вроде правильно имя поняла).

Анимация.Днем её не было,горки не в счёт. Бывала аквааэробика,но не всегда....да и сложно это так назвать,просто некие движения в воде. И ещё какую - то Олю постоянно просили что-то провести,но мы её не видели ;)) Как мы поняли,анимация только раскачивается.4-6 песенок с танцами на минидиско- как день сурка. Но Эдди старался.Два мальчика- аниматора воообще атас: народ зазвать никак не могли на водное поло....Люди сами органтзовывались и играли намного веселее!!! Вечерняя программа интересна была благодаря активности русских ребят (Дамир и Ксюша,Женя,Елисей это про вас).Ну и конечно, приглашенные артисты просто класс!!! Жаль, что они не каждый день были. Хамам и сауна бесплатно,обязательно этим воспользуйтесь!!!В спа сотрудники все приветливые.wi-fi только на ресепшн и работает очень плохо

На мой взгляд, отель не 4+, а скорее 3.Что ещё удивило,не поздравили с днём рождения.Обычно какие-то сюрпризы бывают,ну этот же торт. НО ребёнок подошёл к аниматору и сказал что праздник у нас, под конец вечерней программы принесли кусок торта, почему-то с 2 свечками за это Эдди спасибо.

БАРБАРОС только разгоняет сезон наверное, а может и всегда был такой. Он больше семейный,тусовщикам будет скучно, за территорией отеля ходить особо некуда,нужно ехать.Экскурсии берите в другом месте, будет дешевле.От отдыха ожидали большего, в частности, по отзывам об отеле на разных сайтах,но погода в начале мая порадовала.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • доступность питьевой воды
  • горки и бассейн
  • тихо
  • зелёный
  • плодовые деревья
  • персонал
  • сантехника
  • расселение
  • волокита
  • уборка
  • отключение воды
  • отключение электричества
  • отсутствие браслетов
  • ресепшн
  • нет wi-fi
  • мебель
  • далеко от центра
  • удаленность от торговых центров
  • анимация
  • меню
Added: 21.05.2017 11:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 686 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (539) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Milena137
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 2 105