АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1067 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2017
07.05.17 - 14.05.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Немного не оправдал наших надежд, но в целом отель хороший.

Translate

Ездили от туроператора "Join Up". Это была свадебная поездка и поскольку мы молодожёны, наш агент это указал в примечаниях у туроператора. Мы, честно говоря, надеялись хоть на какой-то презент от отеля, т.к. он позиционирует себя как 5*. Итак, начнём по порядку:

1. Заселение

Прибыли в отель достаточно поздно, после 22:00. Заселили быстро, но не понравился факт, что нам начали предлагать номер с большой кроватью и видом на бассейн естественно за доп плату(заплатили 10 дол). Тут мы поняли, что там никто не в курсе, что мы молодожёны. Мы сказали об этом парню на рецепции, который, кстати, еле говорит по-русски, и в ответ он сказал "Поздравляю" и то, что мы можем подойти к менеджеру отеля по имени Аня, сказать, что молодожёны и нам что-то предложат. То есть, мы должны сами выпрашивать для себя презент. Но об этом чуть позже.

Нам дали заполнить анкеты, после надели на нас браслеты, выдали ключ от номера и сказали, что носильщик отнесёт наш багаж. Мы вышли на улицу, по территории отеля ездят электромобили и развозят по вашим номерам. В общем, довезли нас до номера, занесли вещи и без чаевых уходить не хотел, пришлось дать,

2. Номер

Номер не большой. В номере одна большая двухместная кровать, две прикроватные тумбочки, полочка для обуви и для сумок, два кресла, столик, телевизор(не плоский) как их каналами, так и с нашими, но их каналов гораздо больше, шкаф-купе с тремпелями, зеркало, нерабочий сейф(на следующий день сообщили на рецепцию и починили), кондиционер, пустой мини-бар, чайник, одна чашка, кофе в стихах, крема, чай, вода 1,5л.

На балконе два стула и столик.

Санузел общий. Большое зеркало, умывальник, унитаз, но крышка унитаза потертая и душ соответственно. 4 полотенца: 2 больших и 2 маленьких.

Номер чистый, но на белых шторах были пятна.

Уборка в номере. Если оставите чаевые, то вам и лебедя сделают из полотенца и свежими лепестками посыпят, а если не оставите, то просто заправят аккуратно кровать. Полотенца меняли каждый день.

На следующий день была встреча с гидом. Зовут его Махмуд. Хороший гид, предлагал только нормальные экскурсии и делал скидки. Заказали у него две экскурсии - поездка на о. Тиран и в соляные пещеры. Обошлось в 70дол за двоих.

После встречи подошли к менеджеру Ане сказать, что мы ж молодожёны и она сказала, что попросит, чтобы принесли к нам в номер халаты и на выбор либо торт, либо фрукты - мы выбрали фрукты. По итогу нам принесли какие-то пирожные и распечатку, на которой предлагалось отметить наш медовый месяц в рыбной ресторане чуть ли не на берегу моря за доп плату)) ну, а халаты мы так и не дождались. Но на жалобу о том, что у нас всего одна чашка и нет чайных ложек отреагировали позитивно - всё принесли.

Поехали дальше...

Территория.

Очень огромная и красивая. Только очень много комаров, мы прилетели покусанные. Фумигатор в номер и отдельно какой-то крем или спрей для тела будет очень кстати. На территории есть магазинчики, но там очень дорого. Недалеко от отеля есть рынок в 7-10 мин ходьбы: при выходе за территорию отеля поворачиваете направо, после идёте до поворота на лево и идёте прямо, по левой стороне будет рынок. Но есть приставучие продавцы. И главное - торгуйтесь до последнего)

Ещё по территории отеля курсирует автобус от пляжа др корпуса Sentido.

Пляж.

Большой пляж, защищён бухтой с чьей помощью нет ветра и шторма. Есть вход как и с берега, так и с понтона. С берега сначала песочек, потом уже очищенные коралы, но все равно рекомендуется специальная обувь, поскольку можно наступить на ежа. Очень красивый риф. Доказательство тому приезжающие яхты с туристами с других отелей, которые, кстати, раздражали, потому что после них иногда была мутная вода.

Питание.

В основном одно и то же, но выбор есть. И не мало. Много выпечки, пирожных. Из фруктов апельсины, яблоки, дыня, пару раз на ужин подавали арбуз, который лучше не есть, ибо он очень напичканный всякой химией. Завтрак и обед проходят в одном ресторане возле пляжа, а ужин в ресторане возле рецепции. Не понравилось, что оба ресторана открыты и днём летают вороны с воробьями, которые любят что-то украсть с вашей тарелки, а вечером по еде ползают мухи.

Анимация.

Очень слабая. По вечерам проходят какие-то шоу, но ведущий говорит то ли на английском, то ли на итальянском языке. Нам было не интересно и мы не ходили. Днём на пляже аквааэробика, зумба, дартс. Отдельно детьми никто не занимается.

При выезде из отеля, а выезжали мы в 02:30 ночи, нам выдали с собою завтрак состоящий из маленького сока, одного яблока, две сладкие слойки и две булочки разрезанные пополам с кусочком сыра внутри.

В общем, впечатления хорошие, но отель не тянет на 5*. Говорят, что на рецепции где-то висит документ, который говорит о том, что у отеля 4*, но я его не увидела.

Прилагаю несколько фото, но потёртый бочок и пятна на шторах так и не сфоткала.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • улыбающиеся официанты
  • большой выбор еды
  • красивый риф
  • закрытая бухта
  • большая красивая территория
  • первая береговая линия
  • не выполняют обещанного
  • приставучие фотографы на пляже
  • приезжающие яхты с других отелей
  • порошковые соки
  • не все говорят по-русски
  • персонал выпрашивает чаевые
  • очень много комаров
Added: 20.05.2017 21:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 855 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:37 22.05.17
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и Ваши комментарии.
Хотелось бы заметить, что, к сожалению, мы не могли предоставить Вам комплимент по пребытию в отель без предварительного оповещания (отметка в Ваучере, письмо от тур.агента или тур.оператора и прочее). И хотя мы рады предоставить Вам комплимент от отеля, официальные подтверждения необходимы для его получения.
Приносим свои извинения за возникшие у Вас неудобства и постараемся работать для их устранения. Так же просим заметить, что в отеле работает команда менеджеров 24 часа, которые всегда рады помочь Вам при возникновении неудобств.
Рады, что Вы насладились красотой Карсного моря, пребвая на побережье нашего отеля и территорией отеля.
Ваши замечания касательно анимации и питания так же не будут незамеченными.
Надеемся увидеть Вас в нашем отел вновь.
С уваженем,
администрация
Марина, не очень поняла. Вы пишете, что вы из Москвы, а ездили от туроператора Join Up. Где можно взять тур от этого туроператора с перелетом из Москвы? Напишите, пожалуйста, поподробней. Сколько это стоило? Заранее спасибо.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (949) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 1 067