за последние 30 дней
Риксос разочаровал!
Отдыхали в сети Риксос в первый раз, с мужем и дочкой 6 лет. В Турции уже 10-й год, есть с чем сравнить, ехали в предвкушении, так как отзывы были только положительные, но... как оказалось кризис их тоже коснулся, или точнее ударил больно!
Поселили нас быстро, так как приехали в отель к 13.00, дорога с Аэропорта занимает 2 часа. Дали номер на 2- м этаже, блок В с видом на море и на сад, очень красивый вид, но в нем не возможно заснуть! Очень плохая шумоизоляция, пока не закончиться диско или представление - ребенок не уснет! В номере пахло свежим ремонтом, но с потолка кусок штукатурки отвалился на второй день прибывания, у входа.
В номере убирали когда им было удобно, если просили убраться - не реагировали, пока не дошли до ресепшина.
Шампуни, гели для душа не пополняли, хотя чаевые оставляли каждый день! Тоже надо было выпрашивать на ресепшине!
Поразило то, что в Отеле такого уровня не убирали бассейн, на дне - песок, вода грязная! Первый раз такое встретили за 10 лет!!!Из-за этой антисанитарии у дочи случился отит, попала в ухо грязная вода, с температурой и всеми вытекающими! По приезду мне тоже пришлось пройти курс лечения! Большего разочарования не было на отдыхе. Гигиена и уборка на низшем уровне!
Ресторан казался очень маленьким для такого количества проживающих! Везде очередь, столы надо было поискать еще! Очень неприятно ходить кругами и ждать когда освободиться стол.
На пляже 2 женщины готовили гезелме. Обычно готовят с разной начинкой- брынза с зеленью, с говядиной, с картошкой и с зеленью. Тут же все не так. Готовили только одного вида, пока не заканчивалась одна начинка, потом брались за следующую. Если кто-нибудь из мам просил для деток с другой начинкой-мотали головой-мол нету! Первый раз увидела столько негатива в адрес отдыхающих!
Мы написали отзыв в отеле, чтобы обратили внимание на такое хамское отношение, будто пришли к ним домой и потребовали угощения по среди ночи! Но ни чего не изменилось! К сожалению!
Еда - вкусная, гриль на улице тоже, но опять же -ОЧЕРЕДЬ!!!
Мне не хотелось снижать рейтинг отеля, но считаю необходимым донести не очень хорошие его стороны. Надеюсь они исправятся, так как территория и расположение отеля завораживает! Вид гор+моря очень красивый! Воздух насыщен кислородом из-за хвойных деревьев. Пляж - галька, так что смело берите с собой специальную обувь!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за написание отзыва о нашем отеле. Просим прощения за пережитые неудобства. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий и у Вас осталось несколько негативное впечатление о пребывании у нас. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приняли во внимание все Ваши замечания и передали их руководителям соответствующих департаментов. Все необходимые меры будут приняты. Надеемся, что Вы все-таки решите еще раз посетить наш отель и мы сможем исправить сложившееся у Вас впечатление.
С уважением,
Фарук Караджа
Генеральный Менеджер
Rixos Premium Tekirova