АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
122 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2017
01.05.17 - 18.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель 3+, но никак не 5 ultra

Translate

Отдыхали с мужем и маленьким ребенком 2х лет с 6-14 мая.

Забронировали номер через Пегас, который называется eco-garden. По факту это номер family room с удобствами в каждой комнате, в которые они селят разных людей. Т.е у нас в номере была дверь к соседям, которые через день после приезда начали орать через дверь что не спят с 5.30 утра так как наш ребенок встает рано и мы просыпается около 7. Просили поменять номер. Об этом просили все, кого поселили в такие условия, Пегас об этом не говорил. Через 2 дня предложили номер в другом корпусе, в основном они 1-2х этажные но мы уже сами отказались по ряду причин.

Одной из причин было то, что перед дверью нашего номера были контейнеры с чистыми полотенцами и бельем. Первый раз я звонила на ресепшен 3 раза но потом просто взяла из кучи то что мне надо и положить туда грязные.

Пляж - песок, но не очень чистый. Детскую площадку не убирают. Один из детей порезал ногу стеклом, поэтому лучше ходить в обуви, а не босиком. Наш ребенок упал и поцарапал руку, на ресепшен нам сказали, что у них ничего нет и езжайте в аптеку в белек.

До белека 30-40 мин пешком от отеля или на такси 6-7 долларов.

Питание как везде в Турции с голоду не умеешь но ресторан больше столовая без изысков, скатертей и украшений.

В пятницу и субботу спать не возможно до 4х утра особенно если вы с детьми, так как рядом 2 дискотеки. Музыка играет так что резонирует дверь.

Самый адекватный менеджер на ресепшене Engine, ему за сорок. Быстро решает все вопросы. Лучше идти сразу и спрашивать старшего менеджера.

  • песчаный пляж на 1й линии
  • неплохая детская площадка
  • громкая музыка дискотеки по ночам
  • не очень чисто
  • белье меняли 1 раз в неделю
  • аниматоры особо ничего не делают
  • детской анимации практически нет
  • номер эко-гарден с дверью к соседям
Added: 18.05.2017 14:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:29 22.05.17
Уважаемые гости!
Бронируя номер,в агенстве уточняйте типы номеров! ( эконом, стандарт, фэмэли рум )
Если номер вам не подходит по ряду причин, ресепшн идет на встречу и при наличие свободных номеров готовы поменять на более подходящий вам. Нам важны ваши замечания. Мы все учитываем и стараемся улучшить сервис.
Уважаемый представитель отеля! Почему вы дезинформируете ваших гостей и не предоставляете полную информацию о ваших номерах. Номер эконом никак не может быть частью фэмели рум с дверью к соседям. Это должен быть полностью отдельный номер за что вы и берете деньги. А то что делаете вы это мошенничество.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 122
  • Photos: 0
0 Благодарности