АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
247 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a couple in May 2017
03.05.17 - 17.05.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Коротко о главном

Translate

Летали отдыхать большой компанией, основные критерии выбора были, доступность к морю, хорошая еда и анимация.. Отель новый, впечатляет своей территорией по отношению к другим рядом стоящим отелям, также и по состоянию оборудование, номеров и водных горок отличное. Есть два основных бассейна оба без подогрева, также есть бассейн в помещении однако он также не подогревается, отсюда там никто и не плавает. Кормили 5-8 раз в день, правда никакого разнообразия в еде, и вся еда из за своей пресности очень быстро приедается, за исключением сладостей, там есть чем полакомится. Про алкоголь думаю не стоит и говорить, так как все знают что в Турции в отелях он очень плохого качества, и Lumos в этом не исключение. Также хочется отметить наличия спортзала, с новым оборудованием, и тренажеры для разных видов упражнений. Присутствует также сауна, солевая комната, и паровая. Однако хочется предостеречь тех людей, которые впервые поедут в Турцию, или не сталкивались с таким, сотрудники SPA любыми способами навязывают массаж, и разные процедуры по завышенным ценам. Для сравнения SPA услуги через отель, стоят 35$ тогда как такие же услуги, у любого предпринимателя по близости вы найдете от 15-25$ (это для сравнения, такая же ситуация и с другими турами).

Хотим выразить благодарность предпринимателю Вадиму, который работает вблизи от отеля, за его гостеприимство и за хорошие развлекательные экскурсии по минимальным ценам, всем рекомендуем его, проверенный человек. (Находится его офис, рядом с отелем First Klass).

Основные плюсы: территория, новый отель отсюда идеально чистые и ухоженные номера, удобство прохода к морю, еда на пляже, большой выбор Шведского стола однако изо дня в день все одно и тоже.

Основные недостатки: первое на что хочется обратить внимание, это отвратительная уборка комнат со стороны персонала, доходило до смешного, что приходилось искать по этажу уборщицу и просить ее пере убраться в номере, ибо она это делает лишь бы как бы.На Наши замечания руководству отеля об плохом качестве уборки, получили следующий ответ " Мы знаем что они плохо убирают", очень печально было слышать это, от отеля который позиционирует себя как 5 звезд, такие вот слова, и все у него есть для того чтобы быть отличным отелем, вот только руководство их главный враг. Также был неприятный инцидент с уборщицей, была разбита вещь, поздно вечером мы обнаружили что она разбита, спустились вниз, заявить о том что нам был нанесен ущерб, в ответ нам намекнули о том, что мы сами разбили ее, и теперь пытаемся получить деньги))

Анимация на 5 из 10, мне сравнивать не с чем, но ребята которые часто ездят отдыхать, говорят что анимация очень слабая, надеюсь лишь потому, что только сезон начинается. А так все аниматоры позитивные и доброжелательные, особенно хочется отметить Аниматора который отвечает за игру в волейбол. (к сожалению не запомнил его имени)

В целом, отель понравился, однако из за пренебрежительного отношения руководства отеля, немного отдых был испорчен.

Всем хорошего выбора)

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • близко к морю
  • все номера новые
  • спорт зал
  • территория
  • рыбный ресторан
  • есть еда на пляже ++++
  • чистый пляж
  • уборка номеров
  • плохой wi-fi
  • бассейн без подогрева
  • пренебрежительное отношения к гостям
  • грязная посуда
  • организации дискотек при отеле
  • плохой алкоголь
  • скучная анимация
  • скудный выбор еды
Added: 17.05.2017 19:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 024 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Максим а я напротив не рекомендую посещать спа центы вне отеля!!! Пусть в отеле дороже, но оно того стоит! мы ранее в отдавали за человека 50 долларов, сейчас пишут 35 долларов)), качество спа услуг в отеле значительно выше, от этого и цена! Не жалейте денег идите в спа только в отеле, вне отеля это пародия на спа !!! Мной лично проверено!!! И никогда бы не и не подумала пользоваться спа услугами вне отеля, в 2015г. отдыхали в Турции самостоятельно, только по этому имеется опыт.
Юлия спасибо за комментарий! Здесь я согласен с Вами лишь отчасти, в описании Выше, я лишь привел пример стоимости одной из услуг, такая же ситуация и с сафари, Вас привозят от отеля в тоже самое место, что и клиентов которые купили тур "с рук" с разницей что вы переплатите от 5-20 $. К слову в Отеле посещение Хамамм, Сауны, Солевой и паровой комнаты абсолютно бесплатно, но Вам предлагают заплатить грубо говоря 35$ за то, что в правильном порядке направят по всем этим комнатам, сделают пилинг тела и лица, и массаж 30 минут.
Максим, а что в отеле с концепцией?Насколько плох алкоголь? Я не ожидаю VSOP)). но, прям совсем пить нельзя? И по поводу клубной дискотеки что можете сказать? Номера , которые выходят на аквапарк, слишком плохой вид?)
Сергей, пить можно но лучше брать из дютифри с собой, если Вы пьете крепкий алкоголь. В самом отеле большая разновидность алкоголя, на сколько мне известно это один из немногих отелей где наливают виски и текилу. Пиво пить можно, оно у них брендовое EFES и вполне себе вкусное. Также, лично пробовал вино и некоторые коктейли, здесь сразу было понятно что они сильно разбавленные.

Что касается клубной дискотеки при отеле - за 14 дней что мы там были, ни разу не провели ни одной нормальной дискотеке именно в самом отеле, в клубе включается непонятная музыка и народ быстро расходится. Но это не проблема так как через дорогу находится First Klas диско, где каждую ночь проходят хорошие вечеринки и съезжается много народу. Также аниматоры от отеля, вывозят в Клубы, в город, но за отдельную плату - 10$.

Номера которые выходят на аквапарк - вид лично мне нравился, по крайне мере из того что приходится выбирать, либо на внутренний бассейн где и днем и ночью бывает шумно, либо на огороды с теплицами, где ночью квакают лягушки, либо как раз на аквапарк, где всегда происходит какая нибудь движуха) есть на что посмотреть, а ночью тихо и спокойно.
Полностью согласна с отзывом.
Скажите пожалуйста, чем там заняться молодежи без детей вечерами, например покурить кальян? Летим в этот отель 30 июня. И еще вопрос, есть ли дресс код в ресторане (можно ли в купальниках и тд)?
Светлана, как такого го дресс кода лично я не заметил, мы ходили в шортах и майках, кто то в платьях, и никому ничего не говорили, за купальники ручаться не могу, но думаю Вам никто ничего не скажет.

Кальяна к сожалению в отеле нет, по крайне мере на момент того как я пишу эти строки, но руководство отеля обещало открыть при отеле кальяную в этом месяце. Если же этого не произойдет, то с хорошим кальян там проблема, я сам люблю покурить и мы испробовали в разных местах, берут от 5-7 $, деньги не большие но даже таких денег он не стоит. Опять же, единственное место где удалось покурить нормальный кальян, это отел First Klas через дорогу. (7$ + поменять на новую чашу 3$)

Как провести вечера? Можно съездить с аниматорами в клуб, они вывозят, можно самим поехать в город на автобусе, и походить по их барам их там много, либо пойти в соседний отель через дорогу на дискотеку. Также в лобби собирается много народу, мы находили русско говорящих туристов и общались играли в разные игры. Все зависит от того, как вы привыкли проводить отдых)
Спасибо за ответ. Сама в купальнике ходить не планирую на обеды, хочется и окружение такое же)) ну надеюсь не заскучаем, летим скорее всего вдвоем с мужем, в Турцию впервые, поэтому столько вопросов))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (263) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 247