Конечно, за те деньги, которые мы платим за этот отель странно ожидать супер-супер сервиса, но зачем позиционировать его как пятерку, непонятно. По приезду обнаружила, что в номере нет даже шампуня, который, после обращения на ресепшн принесли на след. день, гель для душа и т.д. там не предусмотрены, поэтому так и не появились) Это не проблема, все можно купить в магазине, но раз отель пятерка, то все должно быть. Вода из душа заливает всю ванную комнату, вытереть ее нечем.

Питание нормальное, всегда есть курица, рыба, печень, какие-то котлетки, много зелени, сладостей, голодным не останешься точно. Да, удивительно, что отель находится среди клубничных теплиц, при этом клубники не было ни разу, но тут опять вспоминаем про цену путевки и идем покупать клубнику и черешню сами рядом с отелем. Она там очень свежая и вкусная!

Хотелось бы рассказать про СПА при отеле. Условия для организации процедур там очень хорошие, много места, чисто, красиво, но тоже какой-то недосервис. Вы видели когда-нибудь прохладный хаммам без пара? В Сан Старе можете увидеть. Зачем так делать, я не понимаю, пока мне делали пилинг, успела замерзнуть Экономят, наверное?. Женщина-администратор-это отдельное явление, представляться она не считает нужным, поэтому как зовут ее, я не знаю, хотя на программу ходила несколько раз. Клиентов она тоже называет не по имени, а "дорогая", причем с таким пренебрежительным видом, что понятно, что никакая ты не дорогая и вообще лучше бы просто зашла, положила деньги и вышла, не отвлекала бы ее величество своим присутствием. Своим поведением она просто отпугивает клиентов, которых приглашает сотрудник СПА- Толик. Ему большое спасибо за то, что я все-таки смогла походить на массаж, т.к. когда выбирала отель, искала именно неплохое СПА. Толик очень вежливый, корректный, все объяснит и подробно расскажет. Очень понравился массаж обычный и горячими камнями, который делал массажист Ахмат. Так же там есть пилинг рыбками, соляная комната, в которой тоже спокойно не посидишь, т.к. туда сразу заходит женщина-администратор и начинает навязчиво предлагать услуги. Предложение звучит так: "или покупаете сегодня за 25, или завтра дешевле 60 не купите". Маркетинг еще тот)

В общем, если ее поменять на воспитанную улыбающуюся девушку и включить тепло в хаммаме, то спа будет очень неплохим)

Отель находится в деревне, вокруг нет ни кафе, ни магазинов, но в этом даже есть свои плюсы-можно отдохнуть от цивилизации) В магазинчике на ресепшн есть и сувениры и предметы первой необходимости, цены нормальные, продавец хороший. Так же можно выйти из отеля, сесть на автобус номер 1 и доехать до Алании, погулять и пошопиться там.

Анимация просто никакущая, мисс отеля, мистер отеля, пара отеля и т.д, в которой в каких-то детсадовских конкурсах участвуют одни и те же полупьяные пары. Смотреть не на что. Ни разу не было никаких национальных танцев, турецкой ночи. Правда на 9 мая сделали праздничный салют, это было очень приятно всем.

Заход в море или с понтона или очень каменистый.

При всех минусах, я считаю, что отдых удался, путевки недорогие, погода была чудесная+25-28, море чистое, клубника вкусная.