за последние 30 дней
Низкий уровень обслуживания!
Приехали с дочерью в этот отель от туроператора "библио-глобус".Номер предоставили на 0 этаже ,с одной кроватью,несмотря на то,чтр нас 2е и ultra all.Номер грязный ,сиденье на унитазе грязное,ободранные обои ,облитые шторы неплнятно чем,постель не излучающая чистоту.После моих жалоб ,девушка на ресепшене Тамара,вроде меня услышала,но другой номер нам предоставили только на след.сутки.Сутки уже были потерены и испорчен один день отдыха.Второй номер был конечно в другом корпусе ,с нормальной высотой потолка,и нормальной звукоизоляцией,болеменее чисто.Выезд был поздний номер не продлили несмотря на то,что я была с ребенком.Основное ,что меня до глубины души оскорбило :Это полное отсутствие понимания и внимания к людям ,свинское ,не внимание к тому,что ребенок приехал отдыхать .Вообщем сервис на 2 .Как отель с 5* может предоставлять номера с грязными унитазами и ободранными обоями.3-4* не больше ,могу поставить этому отелю.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
мы с Вами отдыхали в этом отеле одновременно....у меня совершенно другие впечатления от отеля, я от отеля в полном восторге, хотя, если честно, я не заглядывала и не присматривалась к запечатленным вами местам в номере..может и у меня было так же, не знаю...у меня задача была отдохнуть. а не искать пятна на солнце.обслуживание в отеле без нареканий,но и без фанатизма.к европейским отелям требования должны быть несколько нивелированы,им незачем падать на колени перед приехавшими туристами, а просто достаточно просто делать свою работу, чем они и занимаются.если начинать придираться, то можно найти все, что угодно, но оно мне надо? хочу заступиться за отель- мне все ОЧЕНЬ понравилось...никакого негатива я не почувствовала , проведя там 7 прекрасных ночей и 7 дней.....
