АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
574 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Горки Арт (отель был переименован 01.12.19)
Vacation as a With family in May 2017
08.05.17 - 15.05.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Проживание хуже не передумать!!!

Translate

Отдыхали семьей в этом отеле((( не советую, кроме того что он находиться на высоте и в красивом месте не могу сказать ничего хорошего. Начну с размещения и персонала: информацию предоставляют все по разному( хоть бы стандартам каким обучили и информацию о том вскакивает сроки и как происходит возврат денежных средств оставленных при заселении ( одна говорит в течении десяти минут, вторая в течении часа , третья сутки обещает????) ; про уборку в общей информации написано уборка в 3 дня происходит!!!- враньё!! Сколько прожили кроме того , как после возмущения на рецепшен по уборке , сменили на 5 день полотенца , мусор не вынесли и ничего не убрали. Товарищи аллергики сидите дома или берите с собой ветош. Вежливость персонала - возмущает до предела. Куда смотрит хозяин отеля? Или ему на репутацию отеля вообще наплевать? Уборку говорят , что делают после 21-00???? Так как утром все заняты заселением?? Ужас ! Может кому- то повезло? Убрали хоть у кого? Рекомендую провести обучение персонала по предоставляемой информации, уборку помещений проводить в соответсвии с предоставляемой информацией , а не фиктивно. И какой вы ожидаете доход , если ваши же сотрудники говорят, о том что не посоветовали бы данный отель никому?

Added: 15.05.2017 05:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 234 characters in the review
All reviews of the hotel (29) Previous rate Next rate
Татьяна
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей