Турция и Alva Donna оставила в целом приятные впечатления.

Давненько мы не путешествовали пакетами, всё сами да сами:)

Если бы не некоторые моменты, люди и инциденты (в тч в важный день для нашей семьи), отдых был бы идеальным.

Буду писать о минусах субъективно для нашей семьи и том, что нам не понравилось, ибо о плюсах написано много од здесь.

Если интересно - читайте, если нет или не согласны - пройдите мимо.

Отдых с 28 апреля (вечера) по 12 мая (4 утра) 2017 года

Страну и отель выбирали долго. В том числе и по отзывам на этом сайте. Посему после приезда решила не полениться написать тут и я.

Сразу оговорюсь: читая отзывы и вспоминая наше пребывание в отеле могу сказать следующее:

в этом отеле так я понимаю чрезвычайно важным являются такие факты как:

- куда тебя поселят (какой корпус, какой этаж, какой номер);

- за каким столиком ты завтракаешь / обедаешь / ужинаешь и кто тебя обслуживает;

- находишься ли ты в мини клубе во время занятий, или ребенок ходит туда без тебя;

- было ли за время пребывания какое-то важное событие в семье, которое не должным образом реализовали, или все было равно и гладко;

- пошел ли ты купаться в море справа от пирса или слева;

- какие гастрономические пристрастия у тебя и твоей семьи, как идет острое, соленое, перченое:);

- кто убирал номер;

- какая концепция у отеля в период пребывания (уезжали мы из отеля много измененного, чем приезжали, например, детская анимация стала более активной: выпечка, игры и мини клуб на свежем воздухе, а питание более разнообразным, нежели все это при прибытии в отель)

- какой информацией об отеле ты обладаешь: весь ли концепт алкоголя запросил в вопроснике отеля на топхоутеле, выхлопотал ли себе кроватку цельную, а не соединенную из двух, знаешь ли наверняка, где поесть с 14-30 до 18-30 и не просто перекусить, а поесть:) богат отель на секреты:)

- в общем ВСЁ

и по этим фактам твое мнение может оказаться диаметрально противоположным мнению соседа через шезлонг:)

так силен человеческий фактор:)

ИТАК:

1. Заселили в неблизкий для семьи с маленькими детьми (4 года и год и 5 месяцев) номер 5204 с видом и шумом с базара. При закрытом балконе – не проблема. Но копилка минусов начала пополняться. Предложили за 200 долларов разместиться в 2хкомнатном. Отказались. Позже увидев номера (и наш, и 2х комнатный) – не пожалели. Халаты в номерах маловаты, благо я стандартной комплекции, но женщинам и мужчинам больше 48-50 размера боюсь будет их не запахнуть.

2. Питание. Для детей возраста моих (4 года и год и 5 месяцев) выбор на обед и ужин скуден, поскольку все довольно специфичное (соленое, перченое, со специями). Пюре, макароны, рыба и курица с салатом из свежих овощей были спутниками моих детей весь отдых, что конечно им надоело. Супы весьма на любителя, если не сказать хуже, борщ совсем не похож на борщ. На завтрак только одна каша – овсяная. У взрослого человека, пожалуй, проблем с едой не будет. Хотя меню повторяется и повторяется. А деликатесы (клубника, лосось и креветки) создают очереди и не достаются пришедшим попозже. И еще с 14-30 до 18-30 ребенку пообедать нечего, если ребенок проспал обед, то менеджеры предлагают только одно: брать тарелку, еду с обеда, и когда ребенок проснется, греть у поваров и прочее...Шампанское наливают всегда безалкогольное, пока не попросишь алкогольное. Завтрак в 4 утра в день отлета был просто ах, сухие завтраки и бутерброды, дети пожевали пожевали (особенно младшая), да и поехали голодные...

3. 8 мая 2017 года было 4хлетие нашей старшей дочери Марии. Я неоднократно задавала вопрос Ирине, приветствующей гостей перед ужином у ресторана, о торте и поздравлении ребенка. Итак, был заказан торт и оговорено поздравление в амфитеатре анимационной группой с шариками и прочим, как это делалось ВСЕМ без исключения детям-именинникам, которых мы успели повидать за время нашего отдыха: после мини-дискотеки в амфитеатре ребенку пели поздравительную песню «Happy Birthday», выносили кусочек пирога со свечей и шарики на палочках. Моя дочь очень ждала этого поздравления, спрашивая меня при виде других именинников «мама, а меня поздравят также??». «Конечно, отвечала я». Но я ошибалась. Ирина несколько раз (в том числе и в день рождения перед мини-дискотекой) заверила меня, что все будет в лучшем виде. В результате торт оказался за 25 долларов вместо 20 озвученных, мелочь, а неприятно. А амфитеатр…я готова была провалиться сквозь землю. Плохоговорящая на русском аниматор переврала имя «Марина» вместо Мария, мы даже не сразу поняли, что зовут нас. Быстро, смято, непразднично, убого, бегло «поздравили», что-то невнятное ответили на вопрос моей дочери про шарики и свечу как у всех именинников, которых мы видели. Ребенок был расстроен и долго не хотел уходить, повторяя «это еще не все, мама, меня еще не поздравили». Стоило немалых усилий нам с папой с улыбкой обыграть эту ситуацию, чтобы ребенок ничего не заметил, хотя у меня лично в глазах стояли слезы. Далее я спешно пыталась найти шары (я надую сама, просто дайте палочки), но аниматоры (новенькая светлая и так называемый Ромео) отмахивались от меня, в грубой форме сказав, что все аниматоры заняты на «мистере Alva Donna», им не до меня и шарики мне предоставят после шоу (когда ребенок будет спать). На следующий день в поисках Ирины, дабы поведать ей историю, как подпортили нам праздник, я наткнулась на Лилию, которая не дослушав меня и без конца здороваясь со всеми проходящими мимо (бестактно), заявила, не слишком-то любезно, что торт предоставили, а дальше договоренностей не было, и вообще родители часто придумывают о дне рождения ребенка, чтобы потешить себя. Я глубоко шокирована и разочарована отсутствием какого-либо такта, сочувствия и извинений со стороны персонала. Я подошла без претензий. А в ответ услышала безразличное хамство. Не увидела мягкую Лилию, деликатно пытающуюся решить проблему, о которой тут много отзывов. Абсолютно неприятная дама. Видимо надо было дать денег для поздравления. Интересно и неприятно, что в последующие дни ВСЕХ без исключения детей-именинников поздравляли как обычно: шарами, песней и свечей, что каждый раз резало и напоминало.

4. Мини клуб. Дети рисуют в мини клубе, но дипломы за рисунки дают, только если попросишь. Мы не знали об этом и дочь очень старалась, увидев, как награждают других, но диплома не было. Пока мы не узнали, что дипломы надо просить и тогда тебе дадут их просто так. Без повода. Это странно. Уровень русского языка у детского аниматора – это конечно печаль. Благо мы там бывали нечасто. Поначалу мини клуб располагался в здании отеля, с наступлением мая, он перекочевал на улицу, детям предлагается рисовать, лепить, раскрашивать, бодиарт, раскрасить футболку за 10 долларов...к сожалению первые выпечки (пицца) начались уже после нашего отъезда (мы слышали лишь анонс).

5. Часть официантов ресторана открыто улыбаются одним гостям (с чаевыми) и гримасничают, всячески игнорируют других (без чаевых), зрелище малоприятное. Когда соседний стол облизывают и уносят недопитый стакан из-под руки, а ты сидишь в груде грязной посуды и тебя не видят и не слышат. В частности: выход на веранду ресторана для ужина, лицом к морю – слева. Ужасный и хамский официант.

6. Уборщица номера вылизала его только после оставленного доллара.

7. SPA. Это весело, как двое турков сидят с калькулятором и считают, сколько будут стоить 10 сеансов массажа по 60 минут, боятся продешевить, но называют сумму и видят, что меня она не устраивает. В итоге насчитали 50долларов*10=500 долларов. Слишком дорого. Я отказалась. Подруга в SEHER SUN PALACE RESORT & SPA 5* делала аналогичные массажи за 200 долларов за 10 сеансов.

8. Парикмахерская. Это было весело и неприятно. Лижут престарелых немок, голландок и пр, пытаются поспеть везде. Мужчина мыл мне голову так долго, сколько моя голова не мылась никогда. Давал что-то нюхать, жал, мял. В итоге усадил на кресло расчесал и позвал коллегу женщину, которая оторвалась от педикюра, и перед стрижкой меня даже не помыла руки. Постригли абы как, невзирая на пожелания, за 10 минут и впервые в моей жизни выставили из салона с мокрой головой. «Вы же все равно в бассейн». Шок. Не рекомендую. Слава богам я не решила у них красить голову. Взяли 20 долларов.

9. Вход в море прям беда. Входили с пляжа отеля слева, если стоять лицом к морю.

Еще один момент произошел накануне отъезда: в 7 утра был вылет и мы интуитивно предполагали, что трансфер должен быть часа в 4 утра. Мы ожидали послания отельного гида в номер, как было сказано на встрече с гидом, однако ничего не дождавшись. отправились на ресепшн. На стойке информации и на ресепшн о времени нашего выезда ничего не знали, сказали ожидать. Ожидали мы, ожидали, пытались связаться с отельным гидом и прочее. В итоге уже ближе к 11-12 ночи (а нам выезжать через 4-5 часов с двумя маленькими детьми, а мы вообще не понимаем выезжать ли и во сколько и что), подойдя в очередной раз на ресепшн, нам таки нашли и распечатали информацию о нашем трансфере. Просто забыли распечатать (ерунда какая) - улыбнулся отельер:)